Tierarztpraxis an der Güterstraße

Nach 16 gemeinsamen Jahren musste ich mich von meinem geliebten Kater Rocco verabschieden. Er durfte hier in meinen Armen friedlich einschlafen. Ich möchte mich von Herzen bei der Tierärztin und dem gesamten Team bedanken. Die einfühlsame und würdevolle Begleitung in diesem schweren Moment hat mir sehr geholfen. Eine Klinik mit viel Herz, die ich absolut empfehlen kann.

Super lieb und freundlich . Hier arbeiten Leute mit einem Herz für Tiere ❤️ Bin als Notfall sofort mit meinem Kater angenommen worden obwohl ich dort noch nie war. Bin super zufrieden ❤️

Seit 12 Jahren unsere Tierärztliche Versorgung bei unseren Hunden. Wir sind immer zufrieden. Besonders Frau Passfeld steht uns immer kompetent zur Seite. Das Team ist immer freundlich und hilfsbereit.

Allgemein ist die Praxis gut. Besonders für Notfälle haben wir gute Erfahrung mit wenig Wartezeit gehabt. Dafür 5 Sterne. Im Standard Alltag würde ich nur 3 Sterne geben, weil zu viele Termine gemacht werden. Bis auf unseren Notfall haben wir jedes Mal eine Stunde gewartet, auch mit 12 Welpen im Auto, trotz Bitte um einen ruhigen Termin (und 10 min Fahrzeit). Das negativste Erlebnis war dabei, dass einmal bei 2 Welpen die Pässe mit den Chipnummern vertauscht worden sind und eine Impfung beinahe unbemerkt durchgespritzt wurde und auf den Boden lief. Bei einem Welpen fiel der Chip auf den Boden und war nicht mehr auffindbar, ein neuer Chip wurde genommen aber mit der alten Nummer eingeklebt. Das wurde dann ein wirkliches Problem, weil es überhaupt keinen passenden Pass mehr gab, die Impfungen ungültig waren und ich ein sehr unangenehmes Gespräch mit den Käufern führen konnte, die bei ihrem Tierarzt für 50€ einen komplett neuen Pass erstellen lassen mussten. Sehr schade fand ich, dass nach vielen Gesprächen die einzige Lösung war, mir „den Schaden gutschreiben“ zu lassen für den nächsten Besuch. Beim nächsten Besuch wurden mir 4,95€ von der Rechnung abgezogen. Die 45€ musste ich aus eigener Tasche zahlen, aber einen Welpe ohne passenden Pass zu verkaufen ist extrem unangenehm. Ich kontrolliere seit dem alle Chips selbst nach dem setzen (das wurde dort nicht gemacht), rechne die lange Wartezeit mit ein, komme weiterhin, weil die Praxis grundsätzlich gute Termine vergibt, man direkt vor der Tür parken und auch draußen warten kann und die Mitarbeiter grundsätzlich freundlich und bemüht sind. Deshalb insgesamt noch 4 Sterne.

War kurzfristig am einem Samstag dort wegen Zeckenbefall am Hund. Du3 Arzthelferinnen waren nett nach kurzer Warte Zeit wurde Ich mit meinem Hund in den Behandlungsraum gebracht, mein Hund bekamm genug Zeit sich an den Raum zu gewöhnen (ist etwas ängstlich) kurze Zeit Später kam die Ärztin und entfernte 2 Zecken schnell und unproblematisch. Auf Fragen wurde Freundlich geantwortet. Nach der Behandlung kam die positive Überraschung, die Rechnung war vollkommen in Ordnung und nicht Überzogen. Da fühlte ich mich mit meine Hund gut aufgehoben. Sehr schön woeder eine Tierarzt mit Passion gefunden zu haben, hoffentlich bleibt das so!