Arbeitergasse 4, 1050 Wien, Österreich
Ich war zu Besuch mit meinem Kater Pisu. Alles verlief super Toll. Die Ärzte sind super Nett. Kann ich nur empfehlen! + Punkt dass man auch Online auf der Website, die Termine reservieren kann.
Ich war schockiert über das, was meinem Kater Atilla in dieser Tierklinik passiert ist. Eigentlich wollten wir am 28. Oktober nur ein Blutbild vor der Kastration machen lassen – zur Sicherheit, um zu prüfen, ob er gesund ist und die Narkose verträgt. Doch der Termin entwickelte sich zu einem Albtraum. Bei der Blutabnahme wurde mehrmals in seine Beine gestochen, überall war Blut, und Atilla hatte große Angst. Trotzdem sagte man uns: „Ja, wir hatten ein bisschen Schwierigkeiten, aber das Blut reicht aus.“ Daraufhin vereinbarten wir für den 6. November einen Termin zur Kastration. Das Blutbild sollte eigentlich 200 € kosten, doch da angeblich nicht genug Blut entnommen wurde, verlangten sie 50 €. Für diese 50 € wurde jedoch nichts gemacht – außer einmal kurz den Bauch abzutasten. Kein Laborergebnis, keine Untersuchung, gar nichts. Heute (am 5. November) habe ich dort angerufen, um nach dem Laborergebnis zu fragen. Die Antwort war schockierend: „Es wurde kein Blut eingeschickt – und überhaupt kein Blut abgenommen.“ Ich konnte es kaum glauben, denn ich habe es mit eigenen Augen gesehen – und ich habe Fotos als Beweis. Der Mann am Telefon war extrem unfreundlich und gleichgültig. Als ich fragte, wie sie ohne Blutbild wissen können, ob mein Kater für die Narkose geeignet ist, sagte er nur kalt: „Dann sagen Sie den Termin halt ab.“ So eine respektlose und unprofessionelle Haltung habe ich in einer Tierklinik noch nie erlebt. Mein Tier wurde gestresst, und wir wurden falsch informiert. Das Vertrauen ist komplett verloren. Ich kann diese Praxis absolut nicht empfehlen.
Ich bedanke mich bei Herrn Mag. med. vet. Nemec und das gesamte Team für die professionelle Behandlung unserer Katze Jaqueline. Ihre Auge musste entfernt werden, die Operation verlief ohne Komplikationen und ästhetisch ganz gut gelungen. Der Arzt war jederzeit kurzfristig erreichbar und wir mussten in keinem Notfall warten.
Ich hatte insgesamt drei Besuche mit zwei meiner Katzen in dieser Klinik, und während der erste Termin noch positiv verlaufen ist, haben die weiteren Erfahrungen mich schwer enttäuscht und sogar traumatisiert – sowohl mich als auch meine Katze. Beim ersten Besuch war ich mit meiner Katze Lychee dort, weil sie starken Fellverlust und bereits kahle Stellen hatte. Der behandelnde Tierarzt war sehr einfühlsam, hat Lychee ruhig und respektvoll berührt, sodass sie (trotz ihrer Angst vor Fremden) erstaunlich gelassen blieb. Uns wurde ein spezielles Allergiker-Trockenfutter empfohlen, da der Fellverlust angeblich durch eine Huhn-/Rind-Unverträglichkeit kommen sollte. Der zweite Besuch, zur Kastration meines Katers Skittelz, war bereits deutlich unfreundlicher im Umgang – dennoch wurden wir ausreichend beraten, wie der Eingriff selbst verlief kann ich jedoch nicht beurteilen, da wir nicht dabei sein durften. Der dritte Besuch jedoch war eine absolute Katastrophe und für mich wie auch für meine Katze traumatisch. Wir kamen erneut mit Lychee, weil sie durch das damals empfohlene Futter plötzlich blutigen, komplett flüssigen Stuhlgang hatte. Wir hatten den Verdacht auf verstopfte Analdrüsen, weshalb der Tierarzt sie im hinteren Bereich rasieren und abtasten wollte. Lychee bekam währenddessen extreme Panik: Sie schrie in einer Lautstärke, die kaum als normaler Katzenschrei zu beschreiben ist – es klang, als würde ein kleines Kind schrill schreien. Sie sabberte unkontrolliert, knurrte durchgehend und schlug vor Angst um sich, bis sie sich aus dem Griff befreit hat und panisch durch den Raum rannte, um sich zu verstecken. Ich selbst war völlig aufgelöst und musste mir die Ohren zuhalten; ich konnte nicht aufhören zu weinen und wäre fast umgekippt, weil der Anblick für mich kaum auszuhalten war. Am Ende stellte sich heraus, dass der blutige Durchfall durch deren eigene Futterempfehlung verursacht wurde. Statt meiner Katze zu helfen oder uns langfristig richtig zu beraten, wurde also ein komplett neues, ernstes Problem geschaffen. Heute waren wir bei einem anderen Tierarzt (Dr. Teufel) – und wurden dort hervorragend beraten. Mein Kater wurde ruhig, respektvoll und ohne Angst behandelt. Und das Ganze für nur die Hälfte des Preises. Nach diesen Erlebnissen werden wir nicht mehr in diese Klinik zurückkehren und sie auch nicht weiterempfehlen. Meine Tiere verdienen eine Behandlung, bei der ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht – und das habe ich hier leider nicht erlebt.
Einen guten Tierarzt zu finden, das ist ja schon leider Glück, aber einen ausgezeichneten zu finden, das ist wircklich der Jackpot... Egal, welcher Tierarzt sich hier meinem Hund angenommen hat, jeder einzelne sehr sehr bemüht, und wircklich äußerst liebevoll im Umgang mit meinem Hund. Hier steht im wahrsten Sinne des Wortes, das Tier im Vordergrund, und auch die Sorgen und Ängste der Besitzer werden ernst genommen, man hat hier auch dafür immer ein offenes Ohr, Geduld, Verständnis und vor allem Zeit.... Ich kann diese Praxis wircklich jedem ans Herz legen, der für sein Tier einen ausgezeichneten Tierarzt sucht.... Vielen, vielen lieben Dank an jedem einzelnen von Ihnen!
Tierarztpraxis am Bacherplatz
Arbeitergasse 4
1050 Wien
Österreich
Tierarztpraxis Dr. Nora Marx-Dawid
Sandwirtgasse 18, 1060 Wien, Österreich
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