Tierarztpraxis Dr. Kuzmits

Früher war ich zufrieden, aber mittlerweile kann ich diese Praxis nicht mehr empfehlen. Wir wurden falsch beraten und es wurden Kontrolltermine ohne Grund vereinbart – nur damit Kosten entstehen, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Das war für uns völlig unnötig und hat meinem Tier nur unnötigen Stress verursacht. Sehr enttäuschend und nicht mehr vertrauenswürdig.

Diese Praxis werden wir nicht wieder aufsuchen. Trotz eines eindeutigen telefonischen Anrufs zur Kastration unseres 6 Monate alten Katers und der Schilderung klarer Anzeichen von Geschlechtsreife (Streunen, strenger Geruch hinten) wurde nicht transparent kommuniziert, dass es sich bei dem Termin nicht um einen Kastrationstermin, sondern lediglich um eine kurze Voruntersuchung handeln würde. Ein zuvor falsch erfasstes Geburtsdatum wurde von uns bereits vorab richtiggestellt, dennoch wurde dies später erneut als Problem dargestellt. Unser Kater war in Erwartung der Operation 12 Stunden nüchtern, was beim Termin weder angesprochen noch berücksichtigt wurde. Statt einer Operation erfolgte lediglich eine sehr kurze Standarduntersuchung durch Mag. Kallinger anschließend wurden wir durch sie kommentarlos an das Sekretariat für die Terminvergabe wegen der Kastration verwiesen. Ein Entgegenkommen, eine Entschuldigung oder auch nur eine sachliche Erklärung für das Missverständnis erfolgten nicht. Der lapidare Hinweis von Mag. Kallinger dass nur vormittags operiert werde, wurde im Nachhinein als „Allgemeinwissen“ dargestellt, obwohl dies zuvor nicht kommuniziert wurde. In der Nacht nach dem Termin erbrach unser Kater stressbedingt. Dies war nicht auf Überfütterung zurückzuführen – wir haben bewusst darauf geachtet, ihn nach dem Nahrungsentzug kontrolliert und angemessen zu füttern. Die medizinische Untersuchung selbst war unauffällig, jedoch waren Organisation, Kommunikation und Umgang mit der Situation unprofessionell. Für uns ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel, weshalb wir diese Praxis nicht mehr aufsuchen werden. Meine Eltern, die seit vielen Jahren Kunden direkt bei Dr. Kuzmits sind, überlegen jetzt auch die Tierarztpraxis zu wechseln, obwohl sie kaum glauben konnten, was hier passiert ist, wobei sie immer direkt bei Dr. Kuzmits waren, die sich immer korrekt und professionell verhalten hat. Meine schlechten Erfahrungen gelten ausdrücklich nur der Organisation und Mag. Kallinger.

Wir sind seit vielen Jahren mit unseren beiden Chihuahuas bei Dr. Kuzmits und es passt alles Einfach super. Kann man nur weiter empfehlen. Danke