Tierarztpraxis Dr. Nicole Westkämper-Malettke

allerbeste Tierarztpraxis ! Es ist mit Abstand die wirklich beste Tierarztpraxis, in der ich gewesen bin. Ich bin sehr dankbar, dass Sie Holly aufgenommen haben. In den Wochen der Behandlung bis zum Ende habe ich mich bei Ihnen sehr gut betreut gefühlt; alle im Team sind so freundlich, verständnisvoll und einfühlsam. Die beiden Ärztinnen sind fachlich sehr kompetent, ich wurde sehr gut beraten und Holly bestens behandelt. Ich möchte nie wieder in eine andere Praxis gehen. Ein ganz großes Dankeschön !!!!!!!!!!

Wirklich tolle Tierarztpraxis! Liebevoll, fürsorglich, gewissenhaft! Wir haben im Notfall direkt einen Termin bekommen. Nachsorgetermin war für heute angesetzt, welchen wir nun nicht 24h vorher abgesagt haben, da wir dies nicht wussten! Ausfallhonorar hat uns die Ärztin aber freundlicherweise erlassen mit der Bitte beim nächsten Mal daran zu denken! Meiner Meinung nach auch richtig so, damit auch andere mit Ihren Tieren rechtzeitig diese Terminlücke nutzen können. Kleiner Tipp: Vermerk auf der Terminkarte, dass der Termin 24h vorher abgesagt werden soll, da sonst ein Ausfall-Honorar fällig wird. Ebenso ein Hinweis auf der Internetseite! Den Aufsteller auf der Theke übersieht man schnell (so auch bei uns leider passiert).

Ich möchte meine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Tierarztpraxis teilen. Unser kleiner Hund, erst 4 Monate alt, wurde von einer Biene in die Pfote gestochen. Mein Vater ist sofort zur Praxis gefahren und hat um eine Behandlung gebeten, da unser Welpe Schmerzen hatte und sehr geweint hat. Leider wurde ihm in dieser Notsituation sehr unfreundlich begegnet und eine Behandlung verweigert, da er keinen Termin hat. Nach einer Diskussion hat die Arzthelferin nur auf der Pfote herumgedrückt, was unserem Hund noch mehr Schmerzen bereitet hat. Zudem wurden er angeschrien und sogar rausgeschmissen. Nachdem meine Mutter dazu kam und die Arzthelferin nach Rechenschaft gefragt hat meinte sie nur: ,,Wie der (mein Vater) hier schon reingekommen ist.” (Mein Vater: dunkle Haare und Augen, braun gebrannt, Ausländischer Nachname) Ihr versteht schon. Das Verhalten war für uns sehr schockierend und verletzend, vor allem in einer solchen Notlage. Glücklicherweise wurden wir dann von einem anderen Tierarzt behandelt, der die Wunde in nur fünf Minuten versorgt hat. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Empathie und Verständnis für Tierbesitzer gezeigt wird, die in solchen Momenten auf Hilfe angewiesen sind. Denn hätte unser Hund allergisch reagiert wäre sie in der Zeit, in der die Arzthelferin die Hilfe verweigert hat schon längst gestorben. Bearbeitung: Wie Sie hier schamlos Lügen ist eine Sache, aber Fakt ist Sie haben einem Patienten der Hilfe benötigt hat die Behandlung verweigert. Und dies ist auch kein Einzelfall wie ich nach Recherche mitbekommen habe. Wir haben Zeugen die alles mitbekommen haben und auch Patienten bei Ihnen sind, die auch nicht mehr wieder kommen werden. Eine Frage stellt sich mir auch noch: Hätten sie eine Familie die Deutsch aussieht auch als Aggressiv beschrieben? Alles Gute Ihnen. Hoffentlich nehmen sie die Kritik zu Herzen und verweigern anderen Patienten in Zukunft im Notfall nicht mehr die Behandlung.

Ich war gestern mit meiner Hündin in dieser Praxis und bin wirklich begeistert. Wir wurden pünktlich zum Termin angenommen, und vom ersten Moment an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Tierarzt und das gesamte Team sind unglaublich kompetent, herzlich und aufmerksam. Die empfohlene Behandlung hat sofort Wirkung gezeigt, meiner kleinen Maus geht es heute schon deutlich besser. Wir sind von Herzen dankbar und können diese Praxis absolut weiterempfehlen!

Ich möchte mich hiermit vom ganzen Herzen bei dem gesamten Praxisteam bedanken, unsere kleine Katze wurde letztens kastriert und alles ist super gelaufen. Das gesamte Team ist nicht nur professionell sondern auch sehr einfühlsam. Es ist uns bewusst dass unsere kleine nicht einfach ist. Sie ist ist halt eine Bengal Katze und wenn ihr was nicht gefällt oder in Richtung spritze oder sogar Geruch von anderen Katzen geht, dann rastet sie komplett aus und ist aggressiv. Zu Hause ist sie hingegen sehr kuschelbedürftig. Trotzdem lief alles super mit der OP und die Preise sind auch ziemlich fair.