Tierarztpraxis Dr. Sandra Bruckner

Ich habe meine Katze nachts in diese Notfallpraxis gebracht, weil sie plötzlich nicht mehr laufen konnte und schwere Atemnot hatte. Es war ein akuter lebensbedrohlicher Zustand. Trotzdem wurde meine Katze nicht sofort medizinisch untersucht. Zuerst musste ich ein Formular mit persönlichen Daten, Zahlungsart und Unterschrift ausfüllen, während meine Katze in einem kritischen Zustand wartete. Erst danach wurde sie kurz angefasst, ohne echte Diagnostik, und mir wurde sofort gesagt, sie müsse euthanasiert werden. Es wurden keine Medikamente, keine Stabilisierung, keine echte Untersuchung durchgeführt. Ich habe die Euthanasie abgelehnt und bin gegangen. Einen Tag später wurde meine Katze von einem anderen Tierarzt richtig untersucht und korrekt behandelt (u. a. wegen einer Thrombose). Sie lebt noch und ist jetzt auf dem richtigen Weg. Das zeigt für mich klar, dass die vorschnelle Empfehlung zur Euthanasie in dieser Praxis falsch war. Ich kann diese Notfallpraxis absolut nicht empfehlen. In einer echten Notsituation erwarte ich medizinische Hilfe – nicht Bürokratie und Aufgeben ohne Behandlung.

Tolle Tierärztin inkl. Team. Bin seit Jahren mit all meinen Tieren dort Stammkundin und könnte mir keine bessere Praxis für uns vorstellen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Akute Situation mit meinem Hund im Urlaub. Unkompliziert sofort einen Termin erhalten. Mein Hund wurde gründlich und gewissenhaft untersucht. Sehr freundliche und einfühlsame Tierärztin. Auch die Helferinnen waren super nett und sympathisch. Nachdem eine Abfolge an Schmerzmitteln, Antibiose und etwas gegen Übelkeit gespritzt wurde haben wir eine ruhige Nacht verbracht. Am nächsten Tag ging es meinem Vierbeiner deutlich besser. Nochmals vielen lieben Dank und die Praxis ist auf jeden Fall eine Empfehlung.

Wir waren zu Besuch bei den Schwiegereltern als es unserer Hündin plötzlich sehr sehr schlecht ging, wir wussten nicht ob sie die Nacht überlebt und es gab keinen Notdienst der zumindest telefonisch erreichbar war, wir haben auch mehrmals den Anrufbeantworter abgehört von Dr. Bruckner aber auch da war keine aktuelle Hilfe für unsere Hündin möglich. Wir haben am Donnerstag um halb 8:00 Uhr mehrmals nochmal versucht die Praxis zu erreichen, aber da die Öffnungszeiten erst um 8:00 Uhr beginnen, es um einen Notfall ging und wir in unmittelbarer Nähe waren, fuhren wir einfach so um 08:00 Uhr in die Praxis zu Dr. Bruckner. Dort wurden wir von einer Assistentin/Sekretärin empfangen. Diese war dermaßen unfreundlich und empathielos, wir waren geschockt. Sie sagte dermaßen unhöflich, dass die Ärztin nicht da ist und dass wir ohne Termin keine Hilfe bekommen, was wir ja auch grundsätzlich verstehen können und hat uns mehr oder weniger aus der Praxis geworfen. Wir können verstehen, dass Termine essenziell sind aber uns so unhöflich zu behandeln mit einem Hund der ohne sofortige Not-OP gestorben wäre und uns nicht einmal Hilfe anbieten im Sinne von „ich gebe euch einen Kontakt von einem anderen Tierarzt“ oder „soll ich Ihnen helfen“ bzw. einfach freundlich zu uns sein, zumal wir ja nicht vor Ort wohnen, wäre wirklich nicht zu viel verlangt gewesen. Ich bin hochschwanger, mein Mann musste unsere Hündin tragen und wir wussten nicht wohin wir sollten mit ihr und diese Unhöflichkeit der Assistentin war wirklich schrecklich für uns. Wir fühlten uns sehr hilflos. Über die Ärztin selbst können wir nichts sagen da sie nicht da war, aber eine Praxis in der man schon so behandelt wird bzw. empfangen wird und man dort keine Hilfe in einer Notfallsituation bekommt ist für jemanden der sein Haustier liebt unmöglich. Wir waren dann bei einer Praxis in Cham und dort wurde unsere Hündin sofort notoperiert, das Team dort empfing uns auch ohne Termin und erkannte den Notfall sofort, sie waren alle sehr freundlich und kompetent. Die OP war so dringend notwendig, es war sehr knapp, dass unsere Hündin überlebt hat. Das Erlebnis bei Dr. Bruckner hat uns nachhaltig schockiert wir sind wirklich fassungslos, wie man nur so unhöflich sein kann zumal wir höflich waren und man uns unsere Angst und Verzweiflung angesehen hat.

Ich finde die Praxis Mega toll und ich kann sie nur weiter empfehlen. Bin vor kurzem zur Frau Dr Bruckner gewechselt. Und sie geht auf Themen und Fragen genau ein und gibt ihm gute Tipps und wie die Praxis mit den Fellnasen umgeht, finde ich auch Mega toll. ☺️