Tierarztpraxis Friedberg-Hochzoll GmbH

Ich musste gestern notfallmäßig mit meiner 2-jährigen Katze diese Praxis aufsuchen, da mein eigentlicher Tierarzt noch geschlossen hatte. Meine Katze sabberte plötzlich massiv und durchgehend, weshalb schnelles Handeln notwendig war. Vor Ort wurde sie untersucht, trotzdem wurde mir mitgeteilt, man könne „nichts feststellen“. Meine Katze bekam lediglich eine Cerenia-Spritze und ich einen Magenschutz für zuhause. Laut Tierärztin sollte das Sabbern innerhalb von zwei Stunden verschwinden, ansonsten müsse Blut abgenommen werden. Da sich absolut keine Besserung zeigte, kontaktierte ich meinen eigentlichen Tierarzt telefonisch. Dort hieß es sofort, ich solle umgehend vorbeikommen. Bei ihm dauerte es keine zehn Sekunden, bis eine massive Halsentzündung mit stark geschwollenen Lymphknoten festgestellt wurde. Mein Tierarzt bestätigte ausdrücklich, dass diese Schwellungen bei einer ordentlichen Untersuchung definitiv tastbar gewesen wären. Als ich die Praxis daraufhin erneut kontaktierte, wurde mir erklärt, die Lymphknoten seien zuvor angeblich noch nicht geschwollen gewesen und die Schwellung müsse sich innerhalb der vier Stunden entwickelt haben. Zusätzlich wurde vermutet, meine Katze könne das verabreichte Medikament eventuell nicht vertragen haben. Diese Aussagen empfinde ich ehrlich gesagt als äußerst fragwürdig, insbesondere nachdem mein eigentlicher Tierarzt die Entzündung sofort erkannt hat und ausdrücklich bestätigte, dass die Schwellungen deutlich tastbar gewesen seien. Für mich wirkt das im Nachhinein eher wie der Versuch, eine offensichtliche Fehleinschätzung zu relativieren, anstatt diese kritisch zu hinterfragen. Meine Katze erhielt bei meinem Tierarzt die richtige Behandlung und noch am selben Abend hörte das massive Sabbern vollständig auf. Ihr geht es inzwischen deutlich besser. Besonders kritisch sehe ich, dass sofort weitere Untersuchungen wie Blutabnahmen angesprochen wurden, obwohl die eigentliche Ursache offenbar gar nicht erkannt wurde. Leider handelt es sich hierbei für mich inzwischen nicht mehr um einen Einzelfall. Im Bekanntenkreis gab es bereits ähnliche Erfahrungen mit dieser Praxis. Unter anderem verschlechterten sich dort die Symptome eines Tieres nach der Verabreichung eines empfohlenen Medikaments in Kombination mit der vorgeschlagenen Futterumstellung sogar deutlich. Genau solche Geschichten hört man inzwischen leider immer häufiger. Dadurch entsteht bei mir persönlich stark der Eindruck, dass der Fokus dieser Praxis weniger auf sorgfältiger Diagnostik liegt, sondern vielmehr darauf, Produkte und insbesondere das Futter des jeweiligen Kooperationspartners zu verkaufen. Positiv erwähnen möchte ich lediglich, dass wir trotz fehlender Patientenakte kurzfristig angenommen wurden und das Personal freundlich war. Die Kosten für das Medikament wurden mir zwar erstattet, dennoch kostete mich der Besuch zunächst rund 85 € obwohl die eigentliche Ursache weder erkannt noch behandelt wurde. Medizinisch hat mich diese Erfahrung jedoch zutiefst enttäuscht und verunsichert. Gerade in einer Notfallsituation erwartet man eine sorgfältige Untersuchung und vor allem das Erkennen offensichtlicher Symptome. Ich persönlich werde diese Praxis daher künftig meiden und kann sie nach dieser Erfahrung nicht guten Gewissens weiterempfehlen.

Hier fühlt man sich immer voll und ganz betreut. Seit Jahren wird hier mein Hund behandelt, mit liebe und Fürsorge. Die neuen Praxisräumlichkeiten lassen die Atmosphäre auch deutlich an Wert gewinnen. Danke für die Betreuung

Bin hier seit mehreren Jahren regelmäßig mit den Katzen und bin immer zufrieden. Vielen Dank. Seit August 2025 in einer wunderschönen neuen Praxis im Industriegebiet Friedberg West.

Ich kann die beiden letzten negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir wurden mit unserem Hund jederzeit kompetent, freundlich und einfühlsam betreut. Gerade in Situationen, in denen es unserem Tier sehr schlecht ging, war die Hilfsbereitschaft des gesamten Teams besonders groß. Dass Medikamente, die eigentlich helfen sollen, nicht immer von jedem Tier vertragen werden, ist leider nicht ungewöhnlich. In solchen Fällen muss eben auf andere Präparate ausgewichen werden. Das ist für mich völlig nachvollziehbar und hat nichts mit mangelnder Kompetenz zu tun. Deshalb sollte man eine Tierarztpraxis nicht vorschnell verteufeln, sondern auch Verständnis dafür haben, dass Tierärztinnen und Tierärzte keine Wunder vollbringen können. Sie sind keine Götter, sondern tun ihr Bestes und setzen alles daran, den Tieren zu helfen – nicht ihnen zu schaden, wie es manche Bewertungen vermuten lassen. Wir haben durchweg positive Erfahrungen gemacht, können uns wirklich nicht beschweren und kommen auch in Zukunft gerne wieder.

Sehr verständnisvolle Betreuung und kompetente Behandlung, obwohl mein Hund nicht zu den kooperativsten beim Tierarzt gehört. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke noch mal an das ganze Team und besonders Dr. Kölling für die Geduld und Empathie.