Tierarztpraxis Geng

Die Tierarztpraxis Geng betreut unseren Rottweiler seit jungen Jahren. Ich kann die Praxis vom Herzen empfehlen und könnte mir keinen anderen Tierarzt mehr vorstellen. Es ist einfach fantastisch mit wieviel Freude und Herzblut hier an allen Stellen gearbeitet wird. Vielen Dank an das gesamte Team ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"Ich bin ein Pechvogel, oder vielleicht eher Opfer menschl. Versagens“ Hallo, ich bin Kebi. Im Rahmen einer Routine-OP erlitt ich schwere Verbrennungen 3. Grades, da die verwendete Wärmematte, auf der ich während/nach der OP lag, für mich zu warm eingestellt war. Naja, TA-Chefin und die operierende TÄ sind sich in ihrer Aussage uneinig. Die eine sagt technischer Fehler, die andere sagt falsche Einstellung an der Wärmematte. Es war so schlimm, eine Fläche von ca. 80 qcm oberhalb meiner rechten Lendengegend löste sich komplett ab, ebenso hatte ich Verbrennungen im rechten Lendenbereich seitlich und ein paar kleine Stellen seitlich Richtung Brustkorb. Es ist nicht in Worte zu fassen, wie traurig und schrecklich es ist, was ich insgesamt an Schmerzen und Leid bei Behandlungen und Nachsorge in diesem Fall aushalten musste! Ebenso, dass es NIEMANDEN in der Praxis auch nur ein einziges Wort wert war zu erwähnen, denen täte dieser "Vorfall" zumindest leid, eine Entschuldigung oder irgendetwas ähnliches für mich, für Herrchen und Frauchen, niemand bezog Stellung. Stattdessen musste Frauchen sich in einem Telefonat mit der TA-Chefin sagen lassen: „wegen Tierhaltern wie Sie, Frau W., haben Tierärzte wie ich schon keine Lust mehr auf unseren Job...". Frauchen hat in dem Telefonat lediglich daraufhin gewiesen, dass neben den Kosten der Not-OP und den Verbandswechseln (diese Kosten wurden von der Praxis übernommen) weitere uns nachweislich entstandene Kosten (aufgrund dieses Behandlungsfehlers) wir erstattet haben möchten. Auch Folgekosten sind bisher nicht abzusehen. Dies erwiderte sie teils mit einem hämischen Lachen, war unglaublich frech und unfreundlich. Nur, weil wir Gerechtigkeit wollen? Nur weil wir möchten, dass endlich mal Stellung genommen wird? Sich jemand „verantwortlich“ fühlt für das, was mir passiert ist? Herrchen & Frauchen waren trotz des schlimmen Vorfalls immer bereit, klar und offen zu kommunizieren, wenn man mir so etwas antut, dann muss man sich auch bitte mal alles anhören, was wir dazu zu sagen haben?! Dass es für Sie nur ein "Job" ist, war auch klar zu spüren: Was für ein empathieloses und narzisstisches Verhalten! Für uns alle ist diese Sache nun erstmal abgeschlossen und mit viel Glück im Unglück auch ganz gut verlaufen - aber man sieht sich bekanntlich immer zweimal im Leben. Mittlerweile haben wir auch glücklicher Weise wieder eine wirklich tolle und sehr vertrauenswürdige Tierärztin gefunden. Die mag ich! Leute, passt auf uns auf! Meine ausführliche Geschichte und einige Fotos (mit Details) auf der Website von den Harzer-Azawakhs

Immer super lieb zu Hund und Mensch! Man fühlt sich sehr wohl und verstanden. Das ganze Team ist einfach spitze! Wir kommen immer gern, sogar der Hund freut sich wie Bolle wenn wir auf den Hof fahren...😁 das soll schon was heißen👍🏻

Wir waren heute zum ersten Mal mit unserem Kaninchen dort gewesen und waren noch kein Kunde. Ohne Termin sind gleich gleich dran gekommen konnten gleich durch gehen am Empfang sehr freundlich gewesen danke noch Mal dafür 👍. Und uns wurde sehr geholfen. Eine wirklich sehr nette Ärztin.

Pony, tot - leider bei Infusion die Aorta Carotis getroffen und dann auch noch injiziert, sofortiger Kollaps. Schwellungen und mehrere Einstiche an der Arteria Carotis klar erkennbar. Keine Empathie, keine Entschuldigung, Weigerung die Praxisversicherung zu bemühen - passiert öfter wurde mir berichtet, bei unterschiedlichen Tierärzten dieser Praxis?! Der behandelnde Tierarzt ließ mich mit dem sterbenden Pony mit den Worten allein zurück: er habe noch einen Notfall in Osterode??? Was kann da ein noch schlimmerer Notfall sein, das war unterlassene Hilfeleistung!!! Habe Tierarztrechnungen gegen den Wert des Tieres aufgerechnet (ohne Schadenersatz bisher einzufordern) - keine Einsicht!!! Nie wieder...