Tierarztpraxis Hertz

Diese Praxis ist wirklich die beste, hab schon einige durch in meinem Leben. Sie waren immer sofort da, fanden inmer eine Lösung der Problematik, wenn ich Sie gebraucht habe. Wussten immer mit meiner Hündin umzugehen, weil Sie immer große Angst hatte beim Tierarzt. Ich hab 100% iges Vertrauen, was man noch lange nicht überall behaupten kann und sie haben meine Scally bis zum Schluss liebevoll und würdig begleitet. Auch die Physiotherapie dort war wirklich toll. Einfach wirklich eine Herzensempfehlung diese Praxis. Würde niemals mehr woanders hin gehn.

Wir haben Frau Hertz und ihr Team, durch einen Notfall mit unserer Mali, an einem Samstag gefunden - was für ein unendliches Glück das war ✨🍀✨🍀✨️🍀✨️🍀✨️ Von der ersten Sekunde an war alles genau so, wie man es sich in einer Ausnahmesituation und überhaupt nur wünschen kann. Das Team am Empfang und in der Assistenz ist unglaublich empathisch und verständnisvoll und die Praxisräume sind wunderschön, hell und freundlich gestaltet, so dass man sich sofort wohlfühlt. ✨❤️✨ Frau Hertz selbst ist einfach ein Sonnenschein ☀️ Herzlich, gut gelaunt und tief empathisch ✨❤️✨ Was uns tief berührt hat: Da wir im Behandlungsraum noch einen Moment warten mussten, saß ich mit Mali auf dem Boden. Als Frau Hertz reinkam, hat sie sich ohne zu zögern einfach zu uns auf den Boden gesetzt und Mali dort untersucht und behandelt ❤️🍀❤️ Diese Geste war so unglaublich toll, nahbar und einfühlsam – das haben wir noch nie erlebt ✨❤️✨ Dazu ist sie medizinisch extrem genau und nimmt sich jede Zeit, die gebraucht wird!! ✨❤️✨ Für uns gibt es keine andere Adresse mehr ✨❤️✨❤️✨ Herzlichen Dank, liebe Frau Hertz ♥️ Herzlichen Dank, tolles Hertz-Team ♥️ für diese sensationelle Betreuung! 🐾❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🐾

Wir waren bis jetzt nur für eine Impfung in der Praxis .. und da auch schon sehr glücklich! Nun heute mit einem akuten Zwischenfall .. bekamen sofort Hilfe 🙏🫶🍀 Sehr liebevolles, hilfsbereites und emphatisches Team ❤️ Bin sehr dankbar und begeistert 🙏

Die Beste Tierarzt Praxis die ich je erlebt habe. Dort steht wirklich das wohl der Tiere im Vordergrund und nicht, wieviel Geld man an einem Tier verdienen kann. Sie haben uns wirklich enorm geholfen und meine Enie wurde von dem Team sogar verwöhnt, sie sind so einfühlsam und behutsam, das Enie keinerlei Streß während der Behandlung hatte. Die Praxis ist modern, sehr sauber und das gesamte Team ist super kompetent und mega nett. Die Praxis ist in Notfällen auch am Wochenende erreichbar, was ich sehr gut finde. Ich gebe aus voller Überzeugung 5 von 5 Sterne. Danke das es noch solche Tierärzte gibt 🫶 Nachtrag 01.09.25 Auch auf dem letzten Gang wurde ich durch euch so toll begleitet, ihr wart so einfühlsam und mitfühlend. Ich danke euch von ganzem Herzen. Dankeschön 🫶

Ich war mit meinem Toypudel mehrfach in der Praxis Dr. Hertz, nachdem er aus dem Garten entlaufen war und auf einem Feld Gülle gefressen hatte. Kurz danach fraß er kaum noch, hatte tagelang keinen bzw. keinen normalen Stuhlgang mehr, war sehr schlapp, versteckte sich und reagierte teilweise kaum noch. In der Praxis Dr. Hertz wurde er mehrfach untersucht und geröntgt. Es hieß, der Darm sei etwas dicker als normal, ansonsten sei nichts Auffälliges zu sehen. Es bestand der Verdacht auf eine Gastritis. Mein Hund bekam verschiedene Medikamente, unter anderem Novalgin, Amoxicillin, Emeprid und Vetgastril, später auch mehrere Infusionen. Trotzdem verschlechterte sich sein Zustand immer weiter. Da die Praxis nicht weiterkam, wurde ich an die Klinik Horrem/Bergheim überwiesen. Dort wurde ein ausführlicher Ultraschall gemacht, ebenfalls ohne Befund. Obwohl ich mehrfach ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass mein Hund Gülle gefressen hatte, seit Tagen keinen Stuhlgang hatte, nichts fraß, sehr schlapp war und teilweise kaum reagierte, erhielt er lediglich Entwurmungstabletten und Mirtazapin. Erst nachdem ich in der Praxis Dr. Hertz auf einen Einlauf bestand, setzte mein Hund endlich Kot ab. Der Kot sah für mich sehr auffällig aus. Ich rief in der Praxis an und bot an, die Kotprobe vorbeizubringen. Mir wurde jedoch gesagt, ein Foto reiche aus. Kurz darauf bekam ich die Rückmeldung, der optische Befund sei unauffällig. Am nächsten Morgen war mein Hund fast nicht mehr ansprechbar und hatte weißen Schaum an der Schnauze. Trotzdem wurde die Kotprobe erneut nicht untersucht. Stattdessen wurde ich wieder in die Klinik geschickt. Dort wurden weitere Untersuchungen durchgeführt und mir schließlich sogar ein MRT mit Narkose und Hirnwasserentnahme für etwa 2.500 € empfohlen, obwohl die bisherigen Blutwerte unauffällig waren. Ich holte mir daraufhin eine zweite Meinung bei Dr. Istemi. Sie untersuchte sofort den Kot, stellte Blut im Kot und eine starke Entzündung fest und behandelte meinen Hund direkt. Bereits nach einer Spritze war mein Hund wieder deutlich besser und ist inzwischen wieder vollkommen fit. Insgesamt habe ich fast 1.500 € für Untersuchungen und Medikamente ausgegeben, ohne dass die eigentliche Ursache erkannt wurde. Bei Frau Dr. Istemi habe ich knapp 100 € bezahlt und meinem Hund wurde sofort geholfen. Ich bin sehr enttäuscht, dass meine Hinweise und Sorgen über Tage hinweg nicht ernst genommen wurden und kann die Praxis Dr. Hertz sowie die Klinik Horrem leider nicht weiterempfehlen.