Tierarztpraxis Hirschberger & Reischmann

Tolle Ärztin! Sie hat meiner kleinen Hündin Elly sehr geholfen. Lieben, lieben Dank dafür!

Ich war heute auf Empfehlung meiner Freundin in der Praxis und kann diese nur empfehlen. Die Tierärztin hat mir zusätzlich zu der Behandlung (Impfung) noch viele hilfreiche und nützliche Hinweise und Tipps gegeben! Die Helferinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der Umgang mit dem Tier hervorragend, emphatisch und liebevoll. Das wird ab jetzt meine Tierarztpraxis. 👍 komme gerne wieder 😊

Nett, freundlich, Kompetent, auch ohne Termin möglich. Immer wieder gerne. Auch der Patient hat dort keinerlei Probleme.

Es mögen kompetente Ärzte sein, aber meine Erfahrung ist auf der menschlichen Ebene sehr enttäuschend gewesen. Wir hatten bei unserer Junghündin Verdacht auf Lungenwürmer oder Vergiftung. Unser zweiter Hund hatte keine Symptome. Telefonisch hat mich die Ärztin, die mich gut aufklärte, von beiden Hunden drei Tage Kot zu sammeln, es am Freitag abzugeben und mit beiden Hunden vorbeizukommen. Einen Termin dafür könnte ich nicht vereinbaren, hieß es von ihr. Am Freitag stand erst mein Mann über eine Stunde (coronabedingt) vor der Praxis auf der Straße. Ihm wurde ein Röhrchen von der Arzthelferin gegeben, in das er den Kot aus den Tüten (mit zwei Hunden an der Leine) hineinlöffeln sollte. Erst als er nachfragte, bekam er ein zweites Röhrchen. Dann löste ich ihn ab und wartete eine weitere Stunde. Als wir nach insgesamt über zwei Stunden Warten in den Behandlungsraum kamen, wurden die Hunde nicht untersucht oder angefasst. Ein Giardien-Schnelltest bei beiden Hunden war negativ. Da meine Sorge groß war, dass mein Junghund etwas Schlimmes hat, wurde vereinbart, dass der Kot von dem Junghund ins Labor geschickt wird, um es auf weitere Parasiten etc. zu testen und ich sollte mich Montag für das Ergebnis melden. Um das Testergebnis zu erfahren, habe ich insgesamt neun Tage gebraucht. Zwischen meinen vergeblichen Anrufversuchen (es lief während der Sprechstunde der Anrufbeantworter oder es ging niemand ans Telefon), hatte ich tatsächlich viermal jemanden persönlich erreicht. Viermal konnte man mich nicht einordnen oder sich an mich erinnern. Viermal wurde ich nach dem Grund meines Anrufes gefragt. Viermal bat ich um einen Rückruf, sobald das Testergebnis da ist. Einen Rückruf gab es nicht. Neun Tage später, an meinem letzten Anruf, erfuhr ich, dass das Testergebnis nun doch Giardienbefall zeigte und ich in die Praxis kommen sollte, um Medikamente abzuholen. Ich sagte, dass ich nicht viel Zeit hätte und bat darum, ohne Wartezeit nur die Medikamente abholen zu können. Wieder stand ich auf der Straße vor der Praxis, vor mir ein Herr mit einer Katze im Körbchen. Die Arzthelferin kam heraus und sprach mit diesem Herrn, ohne mich eines Blickes zu würdigen. Sie wollte gerade wieder im Haus verschwinden, als ich direkt auf sie zuging (ich wäre auch an ihr vorbeigegangen), bis sie mich registrierte und fragte, was ich wünsche. Das ist ein Umgang, der mir überhaupt nicht gefallen hat. Ich fühle mich in der Praxis nicht gut aufgehoben und habe den Tierarzt gewechselt.

Zwei Tierärztin aus Überzeugung! Als erstes kommt die Hilfe! 🥰 Die Rechnungen sind OK und gestalten sich nicht immer nach dem möglichen Aufwand, sondern nach dem erzielten Ergebnis. Ich bleibe mit meinen Tieren bei dieser Praxis, bis sie aufhören! ❤️ Danke das ihr so seit !🙏