Tierarztpraxis Hochschulz

Spitze

Ein super Team, eine Tierärztin, zu der ich seit 14 Jahren uneingeschränktes Vertrauen hab. Kann ich nur empfehlen, war immer für uns da, egal ob Wochenende, Morgenstunden oder regulär.

Super nette Angestellte und Tierärztin

Leider kann ich diese Tierarztpraxis nicht empfehlen. Meiner Katze sollten Zähne gezogen werden. Diese Leistung wurde auch berechnet. Was jedoch weder dokumentiert noch kommuniziert wurde, war, dass Zahnwurzelreste zurückgeblieben sind. Mir wurde kein OP-Bericht ausgehändigt, und über die verbliebenen Zahnwurzelreste wurde ich zu keinem Zeitpunkt informiert. Aus meiner Sicht hätte ein solcher Umstand dokumentiert und dem Tierhalter mitgeteilt werden müssen. Nach der Zahnbehandlung hielten die Beschwerden meiner Katze unverändert an. Statt die Ursache in der vorausgegangenen Behandlung zu suchen, wurde mir erklärt, meine Katze leide an einer chronischen Erkrankung, die eine dauerhafte Medikamentengabe erforderlich mache. Erst als ich einen anderen Tierarzt aufsuchte und dieser empfahl, die verbliebenen Zähne zu entfernen, wurden im Rahmen der notwendigen Röntgenuntersuchung die zurückgelassenen Zahnwurzelreste beziehungsweise die unvollständig entfernten Zähne erkannt. Diese mussten anschließend entfernt werden. Seit dieser Behandlung ist meine Katze beschwerdefrei. Für mich bleibt unverständlich, warum eine vollständige Zahnextraktion berechnet wurde, obwohl Zahnwurzelreste zurückgeblieben waren und eine erneute Behandlung erforderlich wurde. Ebenso enttäuschend war, dass dieser Behandlungsfehler aus meiner Sicht nicht eingestanden wurde. Besonders enttäuschend war auch der Umgang mit meiner berechtigten Kritik. Verständnis oder die Bereitschaft, den Sachverhalt aufzuklären, waren aus meiner Erfahrung nicht vorhanden. Die Angelegenheit musste schließlich über einen Anwalt geklärt werden. Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich diese Praxis nicht weiterempfehlen. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.

Tolle Tierärztin, die individuell auf das Tier eingeht und bei der man auch kurzfristig einen Termin bekommt, wenn man ihn braucht. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und bisher konnte und Frau Hochschulz immer schnell weiterhelfen! 😊