Tierarztpraxis in Marzahn - Martina Roßmann

Ein wirklich liebevolles, professionelles Team von dem man jedes Mal etwas lernen kann. Man wird super über alles aufgeklärt. Besonderen Dank an Martina und Jenni ❤️ in dieser Praxis kann man sich nur wohl fühlen! Hier leistet jeder super Arbeit.

Wir Wollten mal DANKE sagen!!!! Wir sind schon sehr lange Kunden bei Frau Dr. Roßmann und sehr zufrieden!!!Liebe Grüße an unserer Liebe Frau Kühn, zu Ihr haben wir eine ganz besondere gute " Beziehung " aufgebaut. Wir wohnen in einem ganz anderen Stadtteil in Berlin, aber fahren extra nur in diese Praxis, weil wir so zufrieden sind und uns nicht vorstellen können woanders hin zu gehen. Von Geburt und erst Untersuchung bis zum ende mit unserem geliebten Kater,wurden unsere Katzen immer sehr gut beraten und behandelt. Ich kann Frau Roßmann und Kollegen nur weiterempfehlen!!! DANKE FÜR DIE VIELEN JAHRE SEHR GUTER ARBEIT!!!! AUCH DANKE VON UNSEREN FELLNASEN.

Ich bin schon seit 2020-2021 Patienten mit meinen ganzen Katzen. Mir fällt echt nichts negatives ein! Ob Termin oder spontan sie nehmen sich soo viel Zeit und sind echt super fürsorglich. Sie beantworten jede Frage und versuchen einen jede Angst zu nehmen. Egal wie panisch man in die Praxis kommt , sie bekommen einen immer beruight!!

Wir waren heute das erste Mal mit unserem etwas schwierigen Kater in der Praxis und möchten uns bei der Tierärztin mit ihren tollen Helferinnen für die sehr professionelle Behandlung bedanken! Wir haben vorher angekündigt, dass er manchmal etwas "ungehalten" reagiert und haben deshalb einen Termin ohne lange Wartezeit bekommen,- dankeschön von Familie K!

Ein ungeplanter Besuch beim Tierarzt ist eigentlich nie mit etwas Guten verbunden. Doch hier muss ich mal sagen von der Termin Vereinbarung bis zum bezahlen der Rechnung einfach ein erst klasse Service! Wir wissen alle das im Alltag mal etwas schief gehen kann so auch bei mir aber dazu kurz mehr. Per email wurde mir zur Wahl gestellt 16:15 und 17;45 ich entschied mich für 16:15 als ich zum geplanten Termin angekommen bin hieß es ich hätte doch 16:45 den Termin.ich dachte ok im Alltags stress habe ich was durch einander Gebracht . Aber nein es stellte sich raus das der Kollege sich vertippt hat … es wurde sich sofort entschuldigt und sind wir doch mal ehrlich ? Wem ist das nicht schon mal passiert 😅 Es war für mich kein Problem da ich ein spontanen Termin brauchte.ich war froh überhaupt so schnell ran kommen zu können.( Sonntag eine email geschrieben mit dem Problem und sogar eine Antwort bekommen) Man merkte aber sofort hier wird es meinem 4beiner gut gehen es wurde gefragt was er hat und man hat sich dafür interessiert ( ich war da noch nicht beim Tierarzt ) Nach einem kurzen Gespräch und noch mal sry das wir einen Fehler gemacht haben wartete ich also kurz auf die Tierärztin Als ich draußen wartete öffnete ein kurzen Moment später die Tierärztin die Tür und entschuldige sich auch noch mal das hier heute ein Fehler unterlaufen ist ich aber gleich ran komme. Im Behandlungszimmer ging es gleich weiter mir wurde zugehört es wurde sich Zeit genommen und sogar noch mal entschuldigt. Es stellte Sicht heraus er müsse operiert werden und es wurden mir 2 klinken empfohlen. Nach einer für mich sehr guten Beratung verlies ich das Zimmer. Es wurde sogar noch gesagt das ich mich bitte melden soll wie es dem dicken geht wenn alles abgeschlossen ist. Nach dem bezahlen der Rechnung und einem gute Besserung für den dicken und bitte geben sie uns Bescheid wie es ihm geht und was am Ender der OP raus gekommen ist. Ging ich nach Hause. Wo ist jetzt was schief gelaufen es war lediglich der Tippfehler um 30min Ich bin darüber nicht böse … so ein kleiner Fehler der passiert glaube ich jedem Mal und wir sollten mal überlegen was Tierärzte und auch die TFAs so den ganzen Tag erleben und wir wissen alle wie schwer es ist genug Personal zu finden. Hier war alles für mich perfekt Preisleistung wenn ich es mal so nennen darf war sehr sehr gut ! Ein dickes Lob an das gesamte Team ich war erstaunt das es so was noch gibt Ich komme gern wieder! Und ein kleines Dankeschön werde ich euch die Tage noch zu kommen lassen☺️