Tierarztpraxis Papenhorst

Super netter und kompetenter Tierarzt in Familienhand. Man merkt hier die Liebe zum Tier und bekommt immer eine gute Beratung. Preislich ist auch nichts zu beanstanden. Rundum top und sehr zu empfehlen, wenn man für seine Fellnase einen guten Tierarzt möchte.

Wir sind wirklich begeistert und sehr froh, den Tierarzt gewechselt zu haben. Schon der erste Eindruck war durchweg positiv. Der Tierarzt geht unglaublich liebevoll und ruhig mit den Hunden um und nimmt sich viel Zeit, selbst wenn im Wartezimmer schon die nächsten Patienten warten. Man hat nie das Gefühl, dass man schnell abgefertigt wird. Besonders gefallen hat uns, dass sich das Team nicht nur liebevoll um die Tiere kümmert, sondern auch den Besitzern alles verständlich erklärt, Fragen ausführlich beantwortet und einem mit einer ruhigen Art die Sorgen nimmt. Man fühlt sich ernst genommen, bestens aufgehoben und gut beraten. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair. Wir können die Praxis von Herzen weiterempfehlen und freuen uns sehr, den Wechsel gemacht zu haben.

Bester Tierarzt des Vertrauens seit 22 Jahren. Ehrlich, Direkt und gefühlt 24/7 erreichbar. Frage mich manchmal ob er auch zwischendurch schläft. 😄.

Bei meinem kürzlichen Besuch mit meinem Hund in dieser Tierarztpraxis kam es zu einem aus meiner Sicht nicht akzeptablen Vorgehen bei der Abrechnung. In der Rechnung wurde unter anderem eine Position „allgemeine Untersuchung" aufgeführt. Nach sorgfältiger Prüfung der Rechnung sowie der tatsächlich erbrachten Leistungen musste ich feststellen, dass eine solche allgemeine Untersuchung bei meinem Hund nachweislich nicht durchgeführt wurde. Weder die typischen Untersuchungsschritte noch eine entsprechende Kontrolle fanden statt, die diesen Abrechnungspunkt rechtfertigen würden. Da mir somit eine Leistung in Rechnung gestellt wurde, die in keiner Weise - nicht einmal ansatzweise - erbracht wurde, habe ich diesen Betrag vom Gesamtbetrag abgezogen und den verbleibenden, korrekten Rechnungsbetrag überwiesen. Die betreffende Position habe ich ausdrücklich einbehalten, da es nicht akzeptabel ist, Geld für Leistungen zu verlangen, die nicht durchgeführt wurden. Dieses Vorgehen wirft für mich erhebliche Fragen zur Transparenz und Seriosität der Abrechnung auf. Gerade im sensiblen Bereich der Tiermedizin erwarte ich eine korrekte, nachvollziehbare und ehrliche Leistungsabrechnung. Leider wurde dieses Vertrauen hier enttäuscht. Aus diesem Grund kann ich diese Praxis in keiner Weise weiterempfehlen!

Hat die Hilfe bei Kolik verweigert, sehr enttäuschend. Hätte ich anders erwartet bei dem Ruf 24/7 365 Tage im Jahr für die Tiere da zu sein.