Tierarztpraxis Reflexus - Kraa, Dr. Leukert und Girgner

Bin schnell dran gekommen und wurde schnell zur Tierklinik überwiesen, da es ein Notfall war. Sehr liebe Leute arbeiten dort. Man merkt die Liebe zum Tier.

Die Tierärzt*innen sind ganz nett, allerdings ist die Organisation drum herum schrecklich. Überfülltes kleines Wartezimmer, dauert ewig bis man (mit Termin) dran kommt und die Untersuchung und Einschätzung war sehr undifferenziert, hat mir viel Angst gemacht - und beim neuen Tierarzt stellt sich raus, alles gut. Kommunikation und Orga leider wirklich schlecht. Auf mich wirkt alles sehr chaotisch. Wir kommen nicht wieder

Unser Senior ist schon seit bald fünf Jahren in der Praxis in Behandlung. Leider hat er als alter Tierschutzhund gesundheitlich einiges durchmachen müssen, so mehrere Hauttumore, eine Milzentfernung, Zahnentfernungen, und eine starke Spondylose. Deshalb sind wir auch mindestens monatlich hier. Frau Girgner und das Team kümmern sich großartig um ihn, und sind auch mit uns sehr einfühlsam. Auch in Notfällen sind wir immer schnell drangekommen, und wurden sehr gut betreut. Alle Operationen (und es waren leider einige) sind professionell und sehr gut gelaufen. Auch die Abheilung war immer komplikationslos, hierbei wurden wir auch engmaschig betreut und konnten immer anrufen und Fotos schicken, wenn wir uns unsicher waren. Bei kleineren Problemen, zum Beispiel Magendarm, bekommen wir auch immer unkompliziert eine telefonische Auskunft, ob eine Vorstellung nötig ist. Wir sind wirklich sehr froh, hier gelandet zu sein und können die Praxis und insbesondere Frau Girgner wirklich von Herzen empfehlen.

Da mein TA heute nicht in der Praxis ist, bin ich mit meiner Hündin notfallmäßig in der Praxis vorbei gefahren. Sie hatte starke akute Schmerzen, weil ein Backenzahn zerbrochen ist. Ich wollte gerne ein Schmerzmittel. Wurde abgewiesen. Glücklicherweise konnte ein mitfühlender Humanmediziner Abhilfe schaffen. Zu ihrer Antwort. Das stimmt nicht, was Sie hier antworten! Ich war mit meiner Hündin vor Ort, hatte 40 Minuten Zeit und habe genau geschildert, dass ich zu meiner TA erst zwei Tage später kann. Zu ihrer zweiten Antwort. Sie haben mir nicht angeboten, zu warten, dann meinen Hund zu untersuchen und sie mit Schmerzmitteln zu versorgen. Genau das war ja mein Wunsch, genau deswegen war ich ja da. Sie haben mich weg geschickt, bzw. ihre Sprechstundenhilfe. Mit ihnen habe ich doch gar nicht gesprochen.

Nachdem ich in diese Praxis gewechselt bin , werde ich immer freundlich empfangen, erreiche auch die Praxis telefonisch und kann meine kleinen Anliegen schildern ! War heute mit Probehund zum üben dort , was niemanden gestört , sondern gefördert wurde ! Danke nochmal, wie sehen uns bald wieder !!!