Tierarztpraxis Rosenthal in Pankow

Vielen Dank für die heutige Behandlung meiner Katze Lotta 😔😔 leider habe ich die Praxis alleine verlassen, aber Sie haben mir mental sehr geholfen. Es ist nicht einfach, ein Familienmitglied gehen zu lassen, dass war Lotta, seit fast 16 Jahren immer an meiner Seite.Sie haben ihr die Schmerzen genommen und friedlich in meinen Armen einschlafen lassen🌈 Ich Danke Ihnen

Ich bin mit meiner Hündin Elly seitdem sie Welpe ist in der Praxis und bin mehr als zufrieden. Sehr kompetentes Team, die Ärzte sowie auch die Schwestern. Absolute Weiterempfehlung.

Eine Praxis voller Empathie und bei Notfällen auch zu Hause. Wir sind sehr froh, diese Praxis und diese Menschen für unsere Hunde und Katzen gefunden zu haben. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr kompetent, einfühlsam und man merkt ihnen ihre Liebe zum Beruf an. Wir sind dankbar für alles, was hier bisher für unsere Tiere getan wurde 🙏

Enttäuschende Erfahrung bei Katzenkastration Wir haben unsere Katze in dieser Praxis kastrieren lassen. Der Eingriff wurde als routinemäßig beschrieben, dennoch kam es kurz danach zu deutlichen Komplikationen wie starker Schwellung, Schmerzen und Nachblutungen. Auf unsere Sorgen wurde aus unserer Sicht nicht ausreichend eingegangen. Wir hatten nicht das Gefühl, umfassend über mögliche Risiken oder das weitere Vorgehen informiert worden zu sein. Auch die Nachkontrolle erschien uns nicht engmaschig genug, obwohl sich der Zustand unserer Katze sichtbar verschlechterte. Besonders enttäuschend war für uns, dass für eine notwendige Nachoperation rund 500 € berechnet wurden. Nach unserem Eindruck stand diese Maßnahme im Zusammenhang mit den zuvor aufgetretenen Komplikationen. Wir hätten uns hier zumindest ein klärendes Gespräch, mehr Transparenz oder ein gewisses Entgegenkommen gewünscht. Komplikationen können leider vorkommen – entscheidend ist jedoch der Umgang damit. In unserem Fall fehlten uns Empathie, klare Kommunikation und ein Gefühl von Verantwortungsbewusstsein. Aus unserer persönlichen Erfahrung können wir diese Praxis für chirurgische Eingriffe daher leider nicht empfehlen.

Leider absoluter Behandlungsfehler meiner Katze, nach einer starken Verletzung kein Ultraschall gemacht, trotz aktiver Nachfrage meinerseits. Fotos und Videos der schweren Atmung am Samstag an die Tierärztin direkt versendet mit dem Hinweis, dass ich am Montag zur erneuten Kontrolle kommen soll. Am Montag war es laut eigenen Aussagen zu spät, ich hätte früher kommen müssen. (Entgegen den Aussagen am Samstag) Ich verlor meine geliebte Katze, auch das Vertrauen in Tierärzte und bereue bis heute nicht auf mein Bauchgefühl gehört zu haben, einen anderen Arzt aufgesucht zu haben und oder zum Notdienst gefahren zu sein. Nicht einmal bei den Einschläferungskosten von 600,00€ wollte man mir entgegen kommen. Kann ich leider nicht empfehlen!