Tierarztpraxis Timmermann und Ternes

Beide Tierärztinnen sind sehr freundlich, empathisch und hilfsbereit. Das wohl des Tieres steht im Vordergrund. Sie sind pünktlich, sauber und zuverlässig, genauso wie die Praxishelferinnen. Mein Kater und ich gehen gerne dort hin. Ich kann die Praxis nur wärmstens empfehlen.

So super lieb mit meiner Katze umgegangen. Und mit mir 😜Und auch zugehört. Die erste von 3 Tierärzten, die verstanden hat, warum ich Hilfe benötige.

Liebe Tierhalter, liebe Praxis die negativen Bewertungen kann ich leider absolut nicht nachvollziehen,,,,, ich kenne die Tierärzte schon seit Jahrzehnten,,,gehe dort auch eben so lange hin,,, Wartezeiten sind unumgänglich und ja,, gegenseitiges Vertrauen muss auch bestehen,,von ein bis zweimaligen besuchen derartige schlechte Bewertungen anzugeben,finde ich sagen wir mal, nicht sehr gerecht,,,,,,,,,. liebe Praxis,,weter so, ich finde euch Spitze

Wir waren das erste und letzte Mal bei diesem Tierarzt. Nach einer Wartezeit von über 2 Stunden, sind wir wieder gegangen. Ja, wir kammen ohne Termin aus einem Notfall. Uns wurde nach der Anmeldung, gar keine Beachtung geschenkt. Auf Anfrage sollten wir noch weiter warten und man könnte auch nicht sagen wie lange. In einer Stunde wurden etwa 3 Tiere behandelt. Einer war sogar über eine Stunde drin. In meinen Augen auch kein Wunder, die Frau an der Rezeption bräuchte durschnitlich über 10 min pro Person um nur eine Rechnung zu erstellen und die Zahlung durchzuführen. Ein einfacher Hinweis das es noch länger dauern könnte, hätte gereicht. So ein Umgang geht gar nicht. Bin dann zum anderen Arzt, auch ohne Termin und bin in einer halben Stunde drangekommen, obwohl vor mir etwas 6 Patienten warteten.

Es ist zwar schon etwas her, dass ich am Wochenende den Notdienst in Anspruch nehmen musste wegen meiner Katze, dennoch möchte ich die Bewertung nachholen: Es war eine sehr emotionale und schwierige Situation und die Tierärztin hat dies sofort erkannt, sodass ich nicht warten musste. Mir wurde viel Empathie entgegengebracht, sodass es einem unter den Umständen so angenehm wie möglich gemacht wurde. Vielen Dank nochmal!