Tiergesundheitsteam Punktgenau Tierärztin Birgitt Willms

Wir sind rundum sehr gut zufrieden und fühlen uns bestens aufgehoben. Unser Hund kommt immer gerne in die Praxis. Wir hätten uns die Odyssee im Vorfeld sicher sparen können wären wir früher bei Birgit Willms gelandet. Vielen Dank für die tolle und kompetente Arbeit!

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Sowohl die Ärztinnen als auch alle anderen Praxismitarbeiter(innen) sind sehr freundlich und man fühlt sich rundum gut aufgehoben. Bei unserem Rüden konnte die Praxis im Ersttermin eine Diagnose stellen und unseren Hund behandeln. Das war unserem bisherigen Tierazt trotz zweier Termine nicht gelungen. Es wird sich ausreichend Zeit auch für eher ängstliche Tiere gelassen. Im akuten Notfall haben wir sofort einen Termin bekommen. Preis-Leistung ist dort ausgezeichnet!

Leider kann ich diese Tierarztpraxis nicht weiterempfehlen. Ich habe dort mehrfach sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Aus meiner Sicht wirkt die Praxis häufig unorganisiert und unzuverlässig, was mir kein gutes Gefühl vermittelt hat. Ich persönlich würde meine Tiere daher nicht mehr dorthin bringen. Auch der Umgangston war stark schwankend: An manchen Tagen freundlich, an anderen dagegen sehr unhöflich. Besonders störend war für mich, dass Telefonate teilweise abrupt beendet wurden, was den Eindruck von wenig Kundenorientierung hinterlässt. Insgesamt fühle ich mich dort weder gut beraten noch gut aufgehoben und würde die Praxis auf Grundlage meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Einfach eine tolle Praxis! Wir sind heute ganz spontan hingefahren, weil unsere Hündin (6 Monate) von der Treppe gefallen ist und wir den Verdacht hatten, dass sie sich eine Pfote gebrochen hat. Das Team hat uns unsere Verzweiflung und Verunsicherung angesehen und unsere Maus sofort behandelt! Natürlich hatten wir Glück, dass gerade eine Ärztin Zeit hatte, wir hätten vorher anrufen sollen, aber das wurde uns sofort verziehen. Wir sind bisher immer schon sehr gut zufrieden gewesen, auch mit unseren beiden Kaninchen. Das heute war absolut toller Service, von der Ärztin bishin zu allen Helfer*innen dort sind einfach nur klasse! Man merkt, dass Ihnen der Job Spaß macht ♡♡♡! DANKE!

Danke an das ganze Team! Das Tiergesundheitsteam Punktgenau versucht Termine so zu planen, dass keine langen Wartezeiten anfallen. Bei Orthopädischen Problemen nimmt sich die Chefin gut Zeit um eine vernünftige Diagnostik zu machen inkl. Ganganalyse. Diese durften wir mit Ole auch schon in Anspruch nehmen, weil wir bei ihm eine geringgradige HD festgestellt haben, die viele andere Tierärzte nicht ernstgenommen hatten, weil er noch Junghund war. Ole hat bei Punktgenau eine Goldimplantation als Dauerschmerztherapie bekommen, weil er Schmerzen hatte und auch sein Gangbild verändert war. Nach 4 Tagen haben wir die ersten Verbesserungen gemerkt, weil sich Ole symmetrisch hingelegt hat und nicht mehr nur auf die Seite. Aber auch im Akuten Notfall reagiert das Team schnell und gewissenhaft. Bei Ole wurde letzte Woche eine akute Pankreatits festgestellt, weil die erhöhten Leberwerte nach einer Ohrenentzündung noch mal nachkontrolliert wurden. Das Team hat und noch vor unserem Termin angerufen und uns noch für den gleichen Tag einbestellt, damit Ole Infusionen bekommen konnte. Dafür haben sie uns zwischen geschoben. Und haben auch alle Testungen gewissenhaft gemacht um eine eventuelle Ursache hinter der Pankreatits zu finden( Bluttest im eigenen Labor und eingeschickt und Externe Labor, Ultraschall) und uns als diese Möglichkeiten ausgeschöpft waren weiter an die Klinik verwiesen. Das Team versucht auch immer Ruhe auszustrahlen, was gerade für Ole toll ist, weil ihn Tierarzt immer nervös macht. Vor allem Frau Buhrmeister lässt Ole immer gut entspannen.