Tiergesundheitszentrum Hamburg

Arztpraxis ist gut ausgestattet, und das Personal ist freundlich. Aber, unser kleiner Schatz ist nun nicht mehr bei uns, und ja durch eine falsche Diagnose! Der Hintergrund warum ich 4 Sterne abziehen muss ist folgender. CT mit Vollnarkose wurde durchgeführt. Alles ging schnell und er kam in den Aufwachraum, siehe Bild. Soweit ist alles gut verlaufen. Zuhause 2 Stunden später hustet dieser und pfeift aus der Lunge, schmerzen sind diesem anzusehen. Anruf von Praxis erfolgt, Video wurde per email zuvor zugesandt. Telefonisch ist die Praxis nie zu erreichen, immer nur Anrufbeantworter. Man sagte das das wohl Husten ist, er soll was essen und trinken! Ein Schmerzmittel kann ihm helfen, was wir auch bereits hatten stehts. Die Praxis macht bald zu, wenn was ist dann rufen sie den Notdienst an. 2 Stunden später machten wir diese auch und suchten diese auf. Verdacht mit der Armung, da ist was nicht richtig. Man gibt ihm ein beruhigendes Mittel und sagte das man eventuell nach Norderstedt fahren sollte wenn es nicht besser wird. 30min später machten wir uns auf dem Weg nach Norderstedt, es waren bereits 9 Stunden nach der Narkose vergangen. Nach längerer Wartezeit dort der Verdacht auf Wasser in der Lunge von der Narkose. Das bestätigte sich dann auch, was aber schon zu spät war und die dann endlich enthaltenen Massnahmen leider zu spät waren. Er ertrank in unseren Armen und Spuckte Wasser aus dem Mund und Nase. Ein Lungenödem, eine Nebenwirkung aus der Narkose wo der Kreislauf überfordert war von dieser. Hätte die Praxis sofort gehandelt, gesagt das wir unbedingt vorbeikommen sollen, obwohl diese gleich zumachen, dann wäre unser 7 Jahre alte Yorki noch bei uns. Später hatte man mich angerufen, ein nettes Gespräch, und sagte die Risiken lesen sie ja und haben sie unterzeichnet. Risiken sind immer da, dass muss jedem bewusst sein, jeder Arzt hat aber es verdrängt, das es ein ernste Folge Problem nach der Narkose sein kann, da die Chance gering sind. Man hätte handeln müssen, um das auszuschließen! Die Welt hat einen tollen Hund verloren, und das wegen nicht beachten von möglichen Risiken einer Narkose!

Wenn ich könnte wären es null Sterne gewesen. Ich war heute morgen mit meinem Kater Notfallmäßig dort, nachdem auch die Praxis,die mir vom tiermedizinischen Notdienst gesagt wurde nicht ans Telefon gegangen ist. Mein Tierarzt macht erst um 9 auf, dementsprechend bin ich hierher gefahren! Die Dame hat klar gesehen, dass ich aufgelöst bin und es meinem Kater sichtlich schlecht geht! Sie schaut ihn an und fragt, sind seine Pupillen auch zu Hause so groß gewesen?? Und speichelt er schon länger so?? Ich sagte ihr, dass dies nun schon seit fast 2 Stunden so geht. Und er immer schlechter wird. Sie sagte er sieht ja noch rosig aus und in den nächsten 1,5 Stunden wird er sicher nicht sterben!!!! Klasse Reaktion!!! Außerdem hätte sie erst wieder einen Termin um 9:30. Wohlgemerkt...! Es war gerade mal 8 Uhr! Ich bin dann also zu meinem Tierarzt und stand jetzt kämpfen sie seit fast 5 Stunden um sein Leben! Er hat 42 Grad Fieber gehabt und definitiv hätte er sofort Hilfe gebraucht! Nennt euch nicht Tierklinik oder sonstiges! Oder deklariert, dass Termine Vorrang haben! Denn so war es! Ich habe den Arzt sogar gesehen als er die Leute aufgerufen hat! Das ist unterlassene Hilfeleistung und die große Tierliebe kann hier auch nicht bestehen!!!! Nachtrag: Mein Loui wurde gestern eingeschläfert. Er hat einen epileptischen Anfall gehabt und diese Stunden ohne Hilfe haben sein zentrales Nervensystem so geschädigt, dass er nicht mal laufen oder stehen konnte! Diese Praxis hat mich nicht ernst genommen und mich wieder weg geschickt!!!

Ich war mit meinem Labrador Bruno wegen seiner Lahmheit in der Praxis und habe mich bei Herrn Dr. Ehlers und dem ganzen Team sowohl vor Ort als auch am Telefon von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle waren unglaublich freundlich, einfühlsam und haben sich viel Zeit genommen, auch für meine Sorgen um Bruno. Ich bin sehr froh, dort gewesen zu sein, und würde jederzeit wiederkommen. Ganz herzliche Empfehlung!

Die Behandlung unseres Hundes war gut. Konnten uns sehr weiterhelfen mit seinen Magenproblemen, mit denen wir schon lange zu kämpft hatten. Teils wirkt es etwas unpersönlich, da man um einen Rat oder Termin zu bekommen, immer eine Mail schreiben muss. Manchmal ist es vielleicht besser vorbei zu kommen und sich das Tier anzusehen, als einen Rat per Mail zugeschickt zu bekommen. Der Umgang mit Notfällen geht gar nicht! Waren lange mit seinen Herzproblemen in Behandlung, dann war es auf einmal so extrem, da er viel Wassereinlagerungen bekommen hat. Haben zwei mal dort angerufen und gefragt, ob wir vorbei kommen können, beide Male bekamen wir ein Nein als Antwort mit der Begründung, dass nur zwei Ärzte da sind und sie niemanden mehr annehmen dürfen. Wir sollen uns dann doch nach einem anderen Arzt umhören, der uns akut weiterhelfen kann, oder vielleicht einfach nach Bremen oder Lüneburg in die Klinik fahren. Schade, da man dort so lange mit seinem Tier Patient war und dann in Ausnahmesituationen nicht mal mit Wartezeit vorbei kommen darf. Letztendlich fanden wir zum Glück einen anderen Arzt, der uns vorbeikommen ließ. Der Zustand war so schlecht, dass wir ihn noch an dem Tag gehen lassen mussten! Traurig, dass der Ernst der Lage am Telefon nicht erkannt wurde und es so lief.

Herr Hapke hat 100 Sterne verdient! Wir können Herrn Hapke und sein gesamtes Team aus tiefstem Herzen empfehlen. Tierarzt-Tipp für Hunde mit Mittelmeerkrankheiten ( bei uns: Leishmaniose). Wir waren mit unserem an Leishmaniose erkrankten Hund bei ihm – eine Situation, die für uns extrem belastend und auch beängstigend war. Herr Hapke hat uns vom ersten Moment an mit unglaublichem Fachwissen, großer Ruhe und viel Einfühlungsvermögen begleitet. Was ihn für uns besonders macht: Er bleibt auch in schwierigen und kritischen Situationen dran, gibt nicht auf und kämpft gemeinsam mit den Tierhaltern für das Tier. Genau das haben wir erlebt. Dank seiner Erfahrung und weil er zur richtigen Zeit die richtige Behandlung eingeleitet hat, lebt unser Hund heute noch. Nach vielen Erfahrungen mit anderen Tierärzten und Kliniken können wir sagen: So kompetent, engagiert und gleichzeitig menschlich haben wir uns noch nie betreut gefühlt. Endlich haben wir das Gefühl, wirklich angekommen zu sein und unseren Hund in den besten Händen zu wissen. Auch das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und mit vollem Einsatz dabei – man spürt, dass hier jeder seinen Beruf mit Herz ausübt. Wir sind unendlich dankbar. Ohne Herrn Hapke gäbe es unseren Hund heute vermutlich nicht Danke für alles!