TierGesundheitsZentrum Northeim

Hilfesuchend war ich mit meiner Farbmaus dort, weil sie ihre Hinterbeinchen plötzlich nicht mehr bewegen konnte. War für mich also ein medizinischer Notfall. Am Tresen kam erstmal die Aussage, dass man hier nur per Termin behandelt wird. Aber wo bleibt der Sinn, wenn ich für einen Notfall einen Termin, der wer weiß wie lange noch dauert noch warten muss?? Naja wurde zum Glück trotzdem mit Wartezeit aufgenommen, um dann gesagt zu bekommen, dass sie sich mit Mäusen garnicht auskennen und um professionell zu wirken, hat die Ärztin irgendwas an der Maus gemacht. Mit den Fingernägeln das Füßchen gequetscht, dass dieses kurz danach dick und blau war. Wenn man Gefühl testen möchte, nimmt man eine hauchfeine Nadel und piekt vorsichtig... Gab dann noch Medikamente und eine Verweisung nach Hannover wenn es nicht besser wird, da eine Diagnostik bei so einem kleinen Tier sehr schwer ist. Warum haben sie mir nicht gleich gesagt, Mäuse behandeln sie nicht, statt mir für fast nichts 100 Euro abzuknöpfen??? Nicht nochmal, nein!

Bin heute auf blauen Dunst mit unserer Hündin Ruby hingefahren, auf Grund eines Bienenstiches und des auffälligen Verhalten des Hundes, es wurde sich sofort um sie gekümmert. Wir sind dort auch Patient und können uns in keinster Weise beschweren weder von den Assistenten oder den Ärzten! Wir sind sehr zufrieden und dankbar!

Leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben – verdient hat diese Klinik in unserem Fall keinen einzigen. Bei unserem ersten Termin mit unserem Hund, wegen einer kleinen Blase im Maul, wurde nur aus der Entfernung kurz geschaut und uns gesagt, es sei nichts. Dafür durften wir über 30 € bezahlen. Uns wurde versichert, es würde von selbst besser werden. Beim zweiten Termin wurde erneut draufgeschaut, aber wieder hat niemand bemerkt, dass die Blase größer geworden ist. Als wir darauf hingewiesen haben, dass unser Hund dadurch weniger frisst und trinkt, wurde das einfach abgetan mit der Aussage, das könne nicht daran liegen. Eine Behandlung oder Medikamente gab es nicht – dafür erneut eine hohe Rechnung. Erst als wir zu einer anderen Praxis gegangen sind, wurde eine vernünftige Diagnostik durchgeführt. Unser Hund bekam Schmerzmittel – und siehe da: Er frisst und trinkt wieder ganz normal. Wer möchte, dass sein Tier ernst genommen und richtig behandelt wird, sollte sich besser an eine andere Klinik wenden. Unser Eindruck war leider, dass hier eher abkassiert wird – auf Kosten der Tiere.

Auf Empfehlung unseres Haustierarztes haben wir den Kreuzbandriss bei unserem Boxer hier operieren lassen. Es war auch die Anfahrt von etwas über anderthalb Stunden wert. Dr. Hackenbroich hat uns sehr genau und gewissenhaft über die Vor und Nachteile einer OP bzw über verschieden OP Varianten informiert. Rocky wurde operiert und er konnte seine Bein direkt belasten. Auch die Nachsorge war Top. Wir haben wöchentlich per Mail berichtet wie sich der Heilungsverlauf gestaltet. Wenn es nötig war, wurden wir noch am gleichen Tag zurück gerufen, oder es kam eine Mail mit weiteren Tipps, wie es am besten weiter geht. Jetzt nach 10 Wochen ist auch das Kontrollröntgen in Northeim gemacht worden. Mir war wichtig, das der Operateur sich selber ein Bild vom Verlauf machen kann. Alles sieht soweit gut aus und ich würde das Team um Dr. Hackenbroich und auch ihn selber weiter empfehlen.

Hier wurde ein Katzenleben gerettet ! Mein kleines Kätzchen Coco hatte ( wie soll es anders sein ) Samstags stark und mehrfach erbrochen und war dementsprechend sehr schlapp. Bei meinem Anruf wurde schnell und sehr freundlich reagiert und durften direkt kommen. Vor Ort waren alle sehr freundlich zu mir und Coco. Es gab eine offene und ehrliche Kommunikation über den Zustand und auch die Kosten. Am nächsten Morgen sollten wir nochmal vorbeikommen um den Zustand von ihr zu checken und sie weiter zu behandeln. Und was soll ich sagen - sie ist wieder deutlich auf dem Weg der Besserung und hätte ohne diese schnelle herzliche Hilfe bestimmt nicht überlebt. Ich ( und Coco bestimmt auch, auch wenn wir Scherze machten, das sie bestimmt 0 Sterne vergeben mag weil sie keinen Spaß dabei hatte 😅 ) bin so dankbar für die Kompetenz und auch für den nachfolgenden Anruf wie es ihr denn so geht. Natürlich hoffe ich, das wir den Dienst nie wieder in Anspruch nehmen müssen aber falls doch weiß ich wir sind dort bestens aufgehoben. 1000 Dank an das tolle Team !