Tierklinik Dr. Hutter

Meine Katze wurde dort einfach sterben gelassen. Sie ist vollkommen allein gestorben. Das Personal wusste ganz genau, dass meine Katze sehr wahrscheinlich nicht überleben würde. Mir wurde gesagt, ich solle bis 12 Uhr warten – letztendlich rief man mich erst nach 15 Uhr an. Zuerst hieß es noch, ich solle kommen und meine Katze abholen, sie würde sich erholen. Wenige Minuten später kam dann die Nachricht: „Ihre Katze ist leider verstorben. Sie können kommen und abholen, was von ihr übrig ist.“ Ein absolut unmenschlicher Umgang mit langjährigen Kunden. Ich kann niemandem empfehlen, sein Tier in dieser Klinik zu lassen, wenn klar ist, dass es möglicherweise stirbt (sei es an Alter oder aus anderen Gründen). Wenn Tiere dort sterben, wird einfach auf sie „gespuckt“. Sie brauchen in ihren letzten Momenten ihre Besitzer – doch stattdessen werden sie allein gelassen. Mein Haustier musste in völliger Einsamkeit sterben, eingesperrt in einem Käfig unter der Poliklinik. (Wie es bei Hunden ist, kann ich nicht sagen.) Besonders negativ aufgefallen ist mir die Tierärztin Mag. med. vet. Ute Vanka. Sie verstand ganz genau, dass meine Katze kurz vor dem Tod stand, und verweigerte mir trotzdem die Möglichkeit, sie noch einmal zu umarmen. Ja, ich kam spät in der Nacht – aber das ist ihr Beruf. Sie hatte Nachtdienst. Viele von uns arbeiten in Berufen mit Kundenkontakt. Ist es wirklich so schwer, einem Menschen ein paar ruhige Minuten mit seinem sterbenden Tier zu geben? Wollte sie lieber ruhen oder irgendwo sitzen, statt mir diese letzten Minuten mit meiner Katze zu ermöglichen, bevor sie sie einsperrte, mit Schläuchen, und allein sterben ließ? Dieses Verhalten ist einfach nur grausam. Lasst eure Katzen nicht in dieser Klinik. Besonders sterbende, alte oder schwache Tiere sind dort nicht willkommen. Sie werden in einen kalten Käfig gesperrt und in völliger Einsamkeit ihrem Schicksal überlassen.

Ein riesiges Dankeschön an die Tierklinik Hutter und den beiden Chefs für die Erstversorgung von unserem Hund! Unser Hund Rover wurde letzte Woche gerettet und bestens versorgt. Das gesamte Team war nicht nur fachlich unglaublich kompetent, sondern auch sehr herzlich und einfühlsam. Man merkt, dass das Wohl der Tiere hier an erster Stelle steht. Dank der tollen Betreuung geht es Rover heute wieder gut – ich bin unendlich dankbar und kann die Klinik nur wärmstens weiterempfehlen! VIELEN DANK!!

Menschlich und fachlich top! Mein Hund ist schon ein Senior. Am Donnerstag Abend dann zum ersten Mal ein Notfall, habe ihn nicht mehr erkannt (akute Pankreatitis und Magen extrem aufgegast). Ich war echt besorgt, wie mit ihm umgegangen wird, konkret: ob das Tierwohl im Vordergrund steht oder gleich mal die Finanzen auf den Tisch kommen (habe es schon anders miterlebt in einer Klinik und auch unmenschliche Erzählungen gehört). Meine Sorge war ab der ersten Sekunde verflogen. Er war zwar leicht unsicher, hat sich aber gleich behandeln lassen, als wäre er schon öfter bei euch gewesen. Ja, natürlich haben Tiere in solchen Situationen Stress, ich möchte nichts schönreden. Aber, dass er verhältnismäßig so entspannt ist in einem Wartezimmer, kenne ich nicht von ihm. Wir haben an dem Abend 2 1/2 Std. bei euch verbracht inkl. einer Runde um den Block und er ist danach schwanzwedelnd VON ALLEINE wieder reingegangen. Großes Lob an eure Mitarbeiter:innen, sehr herzlich und man spürt die Liebe zum Tier! Die Räumlichkeiten der Klinik sind so gut konzipiert, dass auch bei vollem Terminkalender jeder ausreichend Platz findet und Sichtschutz ist auch gegeben (das haben wir am nächsten Tag festgestellt). Mit den Halter:innen wird geduldig und einfühlsam umgegangen. Ich durfte meinen Hund an beiden Tagen wieder mit nach Hause nehmen über Nacht und habe mich durch die genauen Anweisungen vom diensthabenden Arzt und insgesamt einer Kommunikation auf Augenhöhe sicher genug gefühlt, das in dieser auch für mich stressigen Ausnahmesituation stemmen zu können. Es wird darauf geachtet, dem Tier so wenig Stress wie möglich zu bereiten. Alles in allem sind die Besuche eine Wiedergutmachung dessen, was mir bisher im tierklinischen Bereich begegnet ist. Ich kenne es leider auch anders in einer Welt, in der Kapitalismus groß und Empathie kleingeschrieben wird. Deswegen meinen herzlichsten Dank an euch! Update: nach 5 Tagen intensiver und herzlicher Betreuung, sowie wichtiger Informationsweitergabe, geht es Lucky mittlerweile wesentlich besser und die restliche Betreuung kann wieder vollständig Zuhause und über unsere Haustierärztin erfolgen. Wir sagen nochmals danke ❤️🙏🏻

Ich war einmal mit meinem Hund in dieser Tierklinik im Notfall – und damals war wirklich alles perfekt. So gut, dass ich mich sofort entschieden habe, den Tierarzt zu wechseln und nur noch hierherzukommen. Ein weiteres Mal danach war auch wieder alles top: extrem genau, super Umgang, wirklich absolut nichts zu bemängeln. Aber meine Erfahrungen bei den darauffolgenden Besuchen waren dann leider komplett anders. Deshalb weiß ich ehrlich gesagt nicht, ob ich eine 5-Sterne-Bewertung oder eher minus 5 geben soll. Bei einfachen Check-ups oder wegen der Hautprobleme meines Hundes war das Verhalten des Teams total verantwortungslos und alles wurde nur oberflächlich abgehandelt. Die Tierärztin bestand ständig darauf, dass ich ein Shampoo bei ihr kaufe – exakt dasselbe Shampoo, das ich mir vorher schon bei Amazon gekauft hatte. Ich habe es drei Monate lang regelmäßig benutzt, ohne jede Besserung. Aber sie hat mir einfach nicht zugehört. Dann wollte sie mir wieder eine Zecken-Tablette verkaufen, obwohl ich genau dieselbe Tablette schon einmal dort gekauft hatte. Wieder genau dieselbe Geschichte. Man hat wirklich das Gefühl, man ist eher in einem Verkaufsladen als in einer Tierarztpraxis – und sie sind dort mehr Verkäufer von Produkten als tatsächlich Tierärzte. Ich habe sogar darum gebeten, die Analdrüsen meines Hundes zu kontrollieren und gegebenenfalls auszudrücken. Ohne meinen Hund überhaupt anzuschauen, sagt sie nur vom Schreibtisch aus: „Wenn es notwendig ist, wird es gemacht.“ Aber woher will man bitte wissen, ob es notwendig ist, wenn man den Hund nicht einmal gesehen hat? Keine Kontrolle der Zähne, keine Krallen, gar nichts. Ich war am Freitag dort – und habe direkt für Montag einen Termin in einer anderen Tierarztpraxis gemacht.