Tierklinik Kellerwessel in Köln - Tierärztliche Klinik mit 24h Notdienst

Wir haben gegen 2 Uhr nachts angerufen, weil unsere 12 Wochen alte Katze plötzlich nur noch geschlafen hat, die Zunge draußen war und wir große Sorgen hatten. Nach kurzem Klingeln ging direkt eine sehr freundliche Mitarbeiterin ans Telefon, hat aufmerksam zugehört und sogar erst geprüft, ob es etwas Näheres für uns gibt, da wir etwa eine Stunde Anfahrt hatten. Leider gab es nichts Näheres, also sind wir sofort losgefahren. Gegen 3 Uhr kamen wir an und wurden direkt aufgenommen. Wir mussten etwa 10 Minuten warten, da um diese Uhrzeit nur ein Arzt vor Ort war – was völlig verständlich ist. Danach hat sich der Tierarzt sehr geduldig, ruhig und ausführlich um unsere kleine Mieze gekümmert. Er hat alles gut erklärt und ist auch mit uns sehr verständnisvoll umgegangen. Er hätte unsere Katze auch stationär aufgenommen, hat aber überhaupt keinen Druck gemacht, als klar war, dass es finanziell für uns nicht möglich ist. Stattdessen durften wir mit Schmerzmitteln, klaren Erklärungen und der Empfehlung nach Hause, ggf. ein Blutbild machen zu lassen, um genetische Erkrankungen auszuschließen (sie ist eine reinrassige Ragdoll). Insgesamt ein sehr menschlicher, empathischer und professioneller Umgang – sowohl mit dem Tier als auch mit uns als Haltern. Würden wir nicht so weit entfernt wohnen, würden wir dort definitiv alles machen lassen. Vielen Dank!

Einen Punkt Abzug gibt es für die Wartezeiten, aber ansonsten kann ich die Klinik guten Gewissens empfehlen. Meine Hündin wurde gebissen und musste genäht werden. Die Ärzte waren allesamt herzlich und haben mir empfohlen, was für sie am besten sei. Sie haben mir aber auch Alternativen angeboten und betont, dass es meine eigene Entscheidung sei. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mir hier etwas unnötiges aufgequatscht wurde, trotz Versicherungsfall. Die Behandlung an sich ging überraschend schnell. Meine Hündin hat die Sedierung aber nicht so gut vertragen und ich habe sie nachts nochmal in die Klinik gebracht. Hier hat der Arzt empfohlen, sie über Nacht dazulassen und ihr eine Infusion zu geben, dass die Vitalzeichen aber gut aussehen würden und es daher nicht zwingend notwendig sei. Er war im Vergleich zu mir sehr entspannt. Ich habe sehr mit mir gehadert, meine sensible Hündin nochmal dort alleine zu lassen, aber der Arzt und die Pflegerinnen haben so einen lieben Eindruck gemacht, dass ich mich doch dafür entschieden habe. Als ich zum Abschied sagte, dass sie gut auf sie aufpassen sollen, weil sie sensibel sei, lächelte mich die junge Pflegerin an und sagte „Ich mache ihr ein schönes Bett“. Das hat mir die Welt bedeutet und ich konnte beruhigt schlafen. Heute Nachmittag konnte ich sie wieder abholen und der Arzt machte mich auf einen Gendefekt der Aussies aufmerksam, der dazu führen kann, dass Medikamente anders verstoffwechselt werden. Den werde ich nun testen lassen. Das Lächeln des Personals und die Zuversicht, die alle ausstrahlen, hat mich wirklich überzeugt und ich weiß jetzt, dass ich im Notfall gut aufgehoben bin. Danke!!

Nachdem mein Kater einen schweren Autounfall hatte und als Notfall behandelt werden musste, war ich zunächst in einer anderen Tierklinik in Köln. Dort hieß es zunächst, dass es keine Hoffnung mehr gäbe und er eingeschläfert werden müsse. Nach weiteren Untersuchungen stellte sich jedoch heraus, dass seine schweren Verletzungen operabel waren. Da dort jedoch vor allem die hohen Behandlungskosten und eine sofortige Zahlung im Vordergrund standen, musste ich mich kurzfristig nach einer anderen Klinik umsehen und bin eher zufällig in der Tierklinik Dr. Kellerwessel in Köln-Zollstock gelandet. Rückblickend war das das größte Glück, das meinem Kater passieren konnte. Schon bei unserer Ankunft wurden wir sofort als Notfall behandelt. Vom ersten Moment an hatte ich das Gefühl, dass hier ausschließlich das Wohl des Tieres im Mittelpunkt steht. Mein Kater hatte unter anderem Brüche am Kiefer, im Bereich der Halswirbelsäule sowie am Kopf. Anstatt vorschnell zu handeln, wurde er zunächst stabilisiert, von seinen starken Schmerzen befreit und gründlich untersucht. Mir wurde die Angst genommen und ich hatte endlich das Gefühl, dass man sich Zeit nimmt, um die beste Entscheidung für mein Tier zu treffen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Heitmann in der Notaufnahme, der unglaublich ruhig, kompetent und einfühlsam war. Mein Kater wurde stationär aufgenommen und in den folgenden Tagen sorgfältig untersucht, bis er für die Operation bereit war. Ganz besonders bedanken möchte ich mich bei Frau Dr. Kellerwessel. Sie rief mich persönlich vor der Operation an, erklärte mir alles verständlich und machte mir gleichzeitig unglaublich viel Mut. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit Herzblut ausübt. Ihr einfühlsamer, ehrlicher und professioneller Umgang mit Tier und Halter hat mir in dieser schweren Zeit sehr viel Kraft gegeben. Die Operation verlief hervorragend. Obwohl meinem Kater aufgrund seiner schweren Verletzungen ein Auge entfernt werden musste, ist das Ergebnis beeindruckend. Alles wurde hervorragend versorgt und vernäht. Auch Herr Dr. Ali Emami nahm sich bei der Entlassung viel Zeit, erklärte die Nachsorge ausführlich und beantwortete jede meiner Fragen. Etwa acht Wochen später musste ich wegen des verbliebenen Auges noch einmal in die Klinik, da das Auge angefangen hat zu tränen. Innerhalb von ein bis zwei Stunden erhielt ich bereits einen Termin. Herr Dr. Hsya nahm meine Sorgen sofort ernst, untersuchte meinen Kater gründlich und erklärte alles verständlich. Genau so wünscht man sich einen Tierarzt. Inzwischen hatte ich Kontakt zu vier verschiedenen Tierärzten der Klinik – und jeder einzelne war fachlich hervorragend, menschlich unglaublich sympathisch und mit vollem Einsatz dabei. Besonders beeindruckt hat mich das Miteinander im Team. Alle arbeiten Hand in Hand und vermitteln jederzeit das Gefühl, dass das Tier in den besten Händen ist. Auch das Team am Empfang war stets freundlich, herzlich und hilfsbereit. Die Abrechnung mit der Tierkrankenversicherung verlief ebenfalls vollkommen problemlos und ich musste mich um nichts kümmern. Heute geht es meinem Kater zum Glück wieder hervorragend. Er ist gesund, verspielt und voller Lebensfreude. Wenn man ihn heute sieht, würde niemand glauben, was er alles durchmachen musste. Dass er heute wieder so ein schönes Leben führen kann, verdankt er dem außergewöhnlichen Einsatz des gesamten Teams. Für mich gibt es künftig nur noch eine Anlaufstelle – egal ob Routineuntersuchung oder Notfall: die Tierklinik Dr. Kellerwessel in Köln-Zollstock. Vielen Dank an Frau Dr. Kellerwessel, an alle behandelnden Ärzte, das gesamte Team und die Mitarbeiterinnen am Empfang. Sie haben meinem Kater das Leben gerettet und mir in einer der schwersten Situationen meines Lebens Hoffnung, Vertrauen und das Gefühl gegeben, genau am richtigen Ort zu sein. Dafür werde ich Ihnen immer dankbar sein.

Super Tierarzt… Sehr Freundlich…. Mitarbeiter/innen sehr Freundlich. Der Tierarzt hat mir Medizin verschrieben…und preislich war es völlig in Ordnung . für Die Medizin hat denn Hunger meins Kaninchen wieder anregt …. Hab ihn die Medizin danach gegeben … Danach hat er super wieder gefressen…🥰 Würde ich weiter Empfehlen! viele Grüße von Hopper

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung! Ich kann dieser Hundeklinik gar nicht genug danken. Mein Hund befand sich in einer sehr schwierigen und lebensbedrohlichen Situation, und das gesamte Team hat alles getan, um ihm zu helfen. Dank ihrer fachlichen Kompetenz, ihres schnellen Handelns und ihres unermüdlichen Einsatzes wurde das Leben meines Hundes gerettet. Besonders beeindruckt hat mich, dass die Mitarbeiter nicht nur äußerst professionell, sondern auch unglaublich menschlich und verständnisvoll waren. Da ich finanziell nur sehr begrenzte Möglichkeiten hatte, hatte ich große Sorgen. Trotzdem wurde ich mit Respekt, Mitgefühl und Verständnis behandelt, und gemeinsam wurde eine Lösung gefunden. Man merkt sofort, dass hier das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Die Fürsorge, die Geduld und die Hingabe des gesamten Teams haben mich tief berührt. Ich werde dieser Klinik für immer dankbar sein. Wer eine kompetente, ehrliche und mitfühlende Tierklinik sucht, ist hier genau richtig. Von Herzen vielen Dank an das gesamte Team – ihr habt meinem Hund eine zweite Chance auf Leben geschenkt! ❤️🐾 Vielen Dank für alles! 🐾❤️