Ute Noll - Tierärztliche Praxis in Schwaig

Waren zum ersten Mal da. Sehr freundliche Ärztin, die Frau Noll. Kurze Wartezeit gehabt. Wartezimmer war bis auf uns leer. Gutes Zeitmanagement. Die Behandlung lief sehr aufklärend ab. Die erforderlichen Maßnahmen wurden angesprochen und auch durchgeführt. Vielen Dank für die nette Betreuung.

Leider nicht zu empfehlen! Obwohl sie gehört hat, dass das Herz meiner Katze nicht richtig schlägt, hat sie keine weiterführende Untersuchung des Herzens empfohlen. Stattdessen war sie bereit zu operieren. Außerdem wird jede noch so kleine Untersuchung zusätzlich berechnet, was meiner Meinung nach zumindest teilweise nicht angemessen ist.

Wir mussten vor Kurzem unsere Hündin nach akutem Nierenversagen gehen lassen. Am Tag der Klinikdiagnose, als klar war, dass es keine Heilung mehr gibt, habe ich in dieser Praxis angerufen, um zu fragen, ob eine Einschläferung bei uns zuhause möglich wäre. Wir wohnen ebenfalls in Schwaig, genauso wie die Praxis. Am Telefon wirkte die Mitarbeiterin überfordert und konnte mir keine Auskunft geben. Ich wurde gebeten, eine E-Mail zu schreiben. Das habe ich sofort getan – inklusive der Blutwerte, eines Fotos unserer Hündin und aller wichtigen Informationen. Auf diese E-Mail kam bis heute keinerlei Rückmeldung – weder telefonisch noch schriftlich. Leider ist uns eine sehr ähnliche Situation bereits vor etwa einem Jahr mit unserer anderen Hündin in derselben Praxis passiert. Gerade in Momenten, in denen es um das Lebensende eines geliebten Tieres geht, ist man emotional extrem belastet und auf verlässliche Kommunikation angewiesen. Eine kurze Rückmeldung – selbst eine Absage – wäre das Mindeste gewesen. Diese Erfahrung hat uns sehr enttäuscht und traurig zurückgelassen. Für uns ist dieses Verhalten nicht nachvollziehbar, besonders in einer so sensiblen Situation. Wir hätten uns Mitgefühl, Professionalität und zumindest eine kurze Antwort gewünscht. Wir haben zum Glück dennoch einen würdigen Abschied für unsere Hündin bei einer anderen Stelle bekommen. Jeder, der sein Tier liebt, weiß, wie schwer der Moment ist, wenn man Abschied nehmen muss. In so einer Situation auf eine Rückmeldung zu warten und keine zu erhalten, war für uns sehr schmerzhaft. In diesem Sinn
R.I.P. Genesis 🙏

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen, jedoch muss ich einfach Frau Dr. Noll und ihr Team hervorheben. Mein Hund Rocky und ich kommen mittlerweile seit 2 Jahren in die Praxis und ich wurde immer sehr geduldig und ausführlich behandelt. Beim Betritt der Praxis wird man immer gegrüßt und es gibt kaum Wartezeiten. Und wenn es die mal gibt, nehme ich sie gerne in Kauf, da ich weiß, dass die anderen Kunden wie ich genauestens beraten und untersucht werden. Es werden keine unnötigen Kosten berechnet, auf Nachfrage werden die verschriebenen Medikamente oder Untersuchungen erklärt / beschrieben und das Praxisteam zielt an erster Stelle auf das Wohl von Tier und Halter. Bisher ist das die beste Praxis bei der wir waren 🫶

Wir sind wirklich mehr als zufrieden mit der Praxis und dem Team! Hier trifft Kompetenz auf Liebe zum Tier. Wir haben 3 Freigänger und entsprechend häufiger Bedarf für alle möglichen Wehwehchen, von Impfung bis Verletzungen. Egal wann wir in die Praxis kommen, es wird sich Zeit genommen, die Tiere dürfen sich frei bewegen, es ist eine grundlegend ruhige und angenehme Stimmung und vor allem wird man auch als Mensch wahrgenommen. Ganz, ganz großartige Praxis!