AniCura Kleintierzentrum Heilbronn

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Danke an AniCura fürs Wegschicken meines 20 Wochen alten Welpen mit blutigem Durchfall – und das nur, weil wir 1 Minute nach 22:00 Uhr da waren. Seit der „neuen“ Notdienst-Regelung ist um 22:00 Uhr Schluss – egal, ob ein Notfall vor der Tür steht oder nicht. Einen so jungen Hund in diesem Zustand einfach wieder nach Hause zu schicken, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch herzlos und verantwortungslos. Die Aussage „Wenn’s nicht besser wird, kommen Sie morgen nochmal“ spottet jeder Tiermedizin. Ein Notdienst sollte Leben retten – nicht auf die Uhr schauen. Für uns: Nie wieder AniCura. Die Bilder sind von der dieser NACHT! Kurz zum Verständnis. Wir waren jetzt bei unserem Tierarzt. Sogar der konnte es kaum glauben, dass wir gestern Nacht abgewiesen worden sind.!

Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich diese Tierklinik nicht weiterempfehlen. Es handelt sich um eine neu eröffnete Tierklinikkette. Ich hatte den Eindruck, dass die Kosten für Untersuchungen und Behandlungen hier deutlich höher sind als in anderen Tierkliniken. Das Personal und die Tierärzte waren zunächst freundlich. Als ich jedoch einige vorgeschlagene Untersuchungen hinterfragte, hatte ich das Gefühl, dass meine Fragen nicht ernst genommen wurden und die Kommunikation deutlich ungeduldiger wurde. Mir wurden zahlreiche Untersuchungen empfohlen, darunter Herzultraschall, Blutuntersuchungen, Röntgen und Kotanalyse. Trotz dieser umfangreichen Diagnostik konnte keine eindeutige Ursache festgestellt werden. Stattdessen wurde mir ein CT als nächster Schritt empfohlen. Meine Katze hatte mehrere Tage weder gefressen noch getrunken und auch keinen Urin oder Kot mehr abgesetzt. Nachdem ich die Symptome bemerkt hatte, brachte ich sie sofort in diese Klinik. Innerhalb kurzer Zeit entstanden Kosten von rund 1.000 Euro. Dennoch erhielt ich keine klare Diagnose, und der Gesundheitszustand meiner Katze verschlechterte sich während der Behandlung weiter. Aus meiner Sicht trug insbesondere die verabreichte Infusion dazu bei, dass sie noch schwächer wurde. Wenige Tage später ist meine Katze leider verstorben. Ich weiß, dass Tiermedizin nicht immer eine Heilung oder eine eindeutige Diagnose garantieren kann. Dennoch bin ich von meiner Erfahrung in dieser Klinik zutiefst enttäuscht – sowohl wegen der hohen Kosten als auch wegen der aus meiner Sicht unzureichenden Kommunikation und Behandlung. Aus diesem Grund werde ich diese Tierklinik nicht weiterempfehlen.

Von Herzen danke ich Frau Dr. Dahnke für die wundervolle Behandlung meines kleinen Rottweiler-Welpen. Die Schwanzamputation wurde mit sehr viel Sorgfalt und fachlichem Können durchgeführt, sodass ich mich von Anfang an sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Es ist wirklich beeindruckend, wie sauber, schön und absolut zukunftsorientiert für den Rottweiler sie diesen Eingriff umgesetzt hat. Nach dem pfusch in einer anderen Klinik war die die Beratung in dieser Klinik durch eine sehr nette Ärztin (desen Namen ich leider nicht mehr weis) im Vorfeld sehr einfühlsam, ehrlich und verständlich erklärt. Auch die Nachkontrolle war durchweg angenehm. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verantwortung gearbeitet wird. Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an Frau Bernardin an der Anmeldung, immer freundlich, herzlich, hilfsbereit und mit einem offenen Ohr. Diese menschliche Wärme macht einen riesigen Unterschied. Man spürt in dieser Praxis, dass Tiere nicht einfach behandelt, sondern wirklich geliebt und respektiert werden. Ich kann Frau Dr. Dahnke, Frau Bernardin, die Ärztin die das ganze in die Wege geleitet hat, die Arzt Assistentin die beim erten Besuch den Welpen fast schon nach Hause mitnehmen wollte ☺️ und der Anästhesistin die mich Aufgeklärt hat (durch sie habe ich sogar was neues dazugelernt) und ihr gesamtes Team von ganzem Herzen weiterempfehlen. 🐶❤️ Vielen, vielen Dank für alles.

Wir haben in dieser Tierklinik nur durchweg positive Erfahrungen gemacht. Wir waren mehrmals schon (leider) notfallmäßig da und unseren Vierbeinern wurde immer schnell geholfen. Die Ärzte sowie die HelferInnen sind super einfühlsam und freundlich. Selbst als wir an einem Feiertag mit unserem Hund in die Klinik fahren mussten, konnte er direkt vor Ort operiert werden und die Ärzte haben sich vorab total viel Zeit genommen. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und würden diese Klinik im Notfall immer wieder aufsuchen!

Ich war mittlerweile innerhalb von zwei Jahren mit meinen Kaninchen dort. Beide Male leider aus traurigen Gründen. Vor zwei Jahren hatte eines meiner Kaninchen Maden, wir haben es abends bemerkt und wurden bei AniCura gut betreut. Leider was es für mein damaliges Kaninchen zu spät man musste ihn einschläfern und von seinem Leiden erlösen. Gestern dann der Schock unser Kaninchen das wir vor zwei Jahren adoptiert hatten nachdem unseres verstarb hatte auch Maden. Wir haben direkt bei AniCura angerufen. Wir durften sofort losfahren auch hier waren wir wieder abends dort. Ich bin so dankbar, dass wir gestern Abend so kompetente Leute hatten, die sich rührend um Krümel gekümmert haben. Wir haben es zum Glück rechtzeitig gemerkt, er hat einige Wunden durch die Maden und es wurden unheimlich viele einzeln mit der Hand von einer Helferin entfernt. Sie haben sich unglaubliche Mühe gemacht uns erst gehen zu lassen, wenn jede einzelne Made entfernt wird. Mein Kaninchen wurde gute zwei Stunden behandelt. Die Ärztin und die Helferin waren unglaublich kompetent sie waren total tierlieb, haben Krümel selbst gesagt was sie jetzt machen haben ihn und uns dadurch sehr beruhigt. Wären wir gestern nicht dort gewesen wäre es heute tatsächlich zu spät für ihn gewesen. Darum bin ich dem Team unendlich dankbar, für den unerlässlich Einsatz gestern. Man hat einfach gemerkt, dass es ihnen sehr wichtig ist, dass wir erst gehen wenn die Gefahr beseitigt ist. Medikamente, Antibiotika, Salben und alles zur Nachbehandlung haben wir direkt mitbekommen. Morgen sind wir zur Nachkontrolle dort und sind gespannt was sie zur Wunde und zur Heilung bis dahin sagen. Krümel ist fit, frisst, wirkt nicht apathisch - zum Glück. Bei Notfällen, was ich nicht hoffe das sie eintreffen, steht für mich fest - AniCura.