Kleintierpraxis im Neckargarten

Ich komme schon Jahre dort hin. Bin mit beiden Ärzten ( Dr. Müller und Dr. Henke) sehr sehr zufrieden. Meinem Hund wurde immer geholfen und auch Zeit genommen, um alles in Ruhe zu erklären um evtl. die die nötige Therapie einzuleiten. Wartezeiten sehr kurz, selbst auch als ich mit meinem Hund ohne Termin aufkreuzte als es ihm nicht gut ging. Auch vorne am Empfang immer alles sehr organisiert und freundlich.

Als mein Sohn sich schlecht gefühlt, waren Sie sehr hilfsbereit und haben mich ermutigt. Außerdem haben Sie uns sehr gut beraten, wenn es darum ging, was wir machen sollen um der Auge meines Hundes zu heilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar.

Ich kann diesen Tierarzt leider nicht empfehlen. Vor ein paar Wochen waren wir mit unserem Kater hier, da er immer wieder blutigen Durchfall hatte. Zunächst wurde uns nur eine Ernährungsumstellung empfohlen, wir hatten aber vorausschauend direkt eine Kotprobe für einen Test auf Parasiten mitgenommen. Da wir nach dem Besuch nichts mehr von der Praxis gehört hatten, gingen wir von einer negativen Probe aus. Nachdem sich der Zustand unseres Katers immer weiter verschlechterte mussten wir drei Wochen später in die Notfallklinik und haben mehrere hundert Euro für eine Röntgenaufnahme gezahlt. Am Montag darauf sind wir direkt wieder in die Praxis im Neckargarten, da seine Symptome nicht besser wurden. Dort wurde uns dann mitgeteilt, dass der Test von vor vier Wochen positiv auf Parasiten war. Man hatte uns das aber nie mitgeteilt und unser Kater musste wochenlang weiter Schmerzen und die ganze Prozedur beim Röntgen ertragen. Statt einer Entschuldigung kam vom Tierarzt nur ein Gemurmeltes: "Ja, das ist ja ihre eigene Verantwortung, sich da nochmal zu melden wegen der Ergebnisse". Mal davon abgesehen, dass uns das Ergebnis dann ja auch am Telefon hätte mitgeteilt werden können, als wir wegen einem erneuten Termin nach dem Röntgen gefragt hatten, wäre zumindest eine Entschuldigung angebracht gewesen.

Wir waren diese Woche das erste Mal in der Praxis. Der Arzt war sehr einfühlsam und kompetent. Die Helferinnen waren freundlich und hilfsbereit. Hier bleiben wir.

Wir sind sehr zufrieden mit der Tierarztpraxis. Unsere beiden Kitten aus dem Tierschutz werden hier wirklich jedes mal sehr gut behandelt und alle sind sehr freundlich. Sowohl die beiden Ärzte als auch das gesamte Praxisteam sind wirklich toll. Und egal welche Frage man stellt, sie wird einem sachlich und ausführlich beantwortet ohne Augenverdrehen oder sonstiges. Auch das Praxisteam ist wirklich sehr kompetent und hilft einem bereits am Telefon wirklich gut weiter. Auch die Kastrationen unserer Katze und unseres Katers liefen wirklich reibungslos und ohne Komplikationen ab. Wir fühlen uns hier wirklich sehr gut aufgehoben und gut beraten. Ebenso wird hier einem nicht irgendwas unnötiges aufgeschwatzt wie in anderen Tierarztpraxen in Heilbronn.