Dr.med.vet. Kristian Faulstroh

Behandlung war ok

Unkompliziert, schnell, sofort geholfen bekommen. Angerufen und hingefahren in die Tiernotaufnahme. Alles sehr professionell.

Sehr unfähige Praxis. Da ein Schnelltest für meinen Hund nicht verfügbar war, wurde die Probe in eine Labor geschickt. Danach wartete 4 Tage auf einen Laborbefund und musste 6 mal anrufen, wurde immer auf später vertröstet. Nachdem das Labor das Ergebnis der Praxis geschickt hatte, durfte NUR die Ärztin mit mir über das Ergebnis reden und ich wurde auf einen Rückruf innerhalb der nächsten 4 Stunden vertröstet. „Wir machen das nicht anders“. Man hat ja sonst keine Termine oder Verpflichtungen, sondern kann dann mal 4 Stunden auf einen Rückruf warten. Total daneben! Gehe da nicht wieder hin! Wenn es „Null“ Sterne geben würde, hätte ich dies vergeben!! Update: der Anruf kam dann innerhalb von 40 Minuten. Dennoch, blöder Prozess

War sehr dankbar das ich sie gefunden habe. Danke für die schnelle Hilfe Sehr freundlich und kompetent. Danke

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem tierärztlichen Notdienst. Meine Katze wurde am Montag in einer anderen Praxis kastriert. In der Nacht von Freitag gegen 4:00 Uhr habe ich hier angerufen, weil sie plötzlich eine sehr auffällige Atmung hatte und mir das große Sorgen gemacht hat. Am Telefon wurde mir jedoch gesagt, dass das alles normal sei – wahrscheinlich noch Nachwirkungen der Narkose, sie sei jung, und ich müsse mir keine Gedanken machen. Ich habe zusätzlich erwähnt, dass sie nicht frisst, aber trinkt, was mir ebenfalls sehr ungewöhnlich vorkam. Trotzdem wurde meine Sorge am Telefon eher heruntergespielt. Mir ist bewusst, dass eine Diagnose über das Telefon schwierig ist und ich möchte hier niemandem etwas unterstellen. Trotzdem hätte ich mir in so einer Situation gewünscht, dass eher vorsichtig reagiert wird und man im Zweifel zu einer Untersuchung rät. Leider hat sich später herausgestellt, dass meine Katze in dieser Zeit gelitten hat. Zum Glück habe ich nicht locker gelassen und mich am Mittag nochmal an eine andere Praxis gewandt: AniCura Tierklinik Egelsbach. Dort sollten wir sofort vorbeikommen, und meine Katze wurde direkt kompetent und einfühlsam behandelt. Diese Klinik kann ich wirklich nur weiterempfehlen – dort wurde schnell gehandelt und ich habe mich ernst genommen gefühlt. Vom Notdienst hätte ich mir insgesamt mehr Sorgfalt und ein stärkeres Eingehen auf meine geschilderten Symptome gewünscht.