Dr. med. vet. Siegberte Omerzu

Ein großes Dankeschön an die Tierärztin! Wir hatten eine Notfallsituation und wandten uns an diese Tierklinik. Die Ärztin war unglaublich schnell zur Stelle, sehr freundlich und hat uns alles verständlich und geduldig erklärt. Leider haben wir die verschriebenen Tabletten in der Aufregung vergessen. Doch die Ärztin hat uns nicht nur telefonisch darauf aufmerksam gemacht, sondern sie hat die Tabletten sogar persönlich außerhalb ihrer Arbeitszeit zu uns nach Hause gebracht! Das ist ein Engagement, das wir sehr schätzen. Vielen herzlichen Dank für die großartige Hilfe! Wir können diese Ärztin wärmstens weiterempfehlen – sie ist ein wahrer Profi mit Herz!

Ich wende mich schon seit Jahren an Dr. Omerzu und kenne auch viele Hundehalter'innen hier in der Südstadt die sich vertrauensvoll an sie wenden. Andere bedauern es, dass sie aufgrund Überlauf/Zulauf keinen Termin bei dieser großartigen und herzensguten Ärztin bekommen können.

Ich habe leider eine sehr negative Erfahrung in dieser Praxis gemacht. Bereits beim Betreten wurde ich von der Tierärztin äußerst unfreundlich empfangen und direkt darauf hingewiesen, dass es ausschließlich telefonische Auskünfte gäbe, in einem unangemessenen Tonfall, der mir sofort das Gefühl vermittelte, nicht willkommen zu sein. Ich habe ruhig erklärt, dass ich lediglich kurz mit der Empfangsdame sprechen möchte, da ich bereits telefonisch Kontakt mit ihr hatte. Stattdessen wurde ich in einem schroffen Ton ins Wartezimmer geschickt. Dabei wurde mir indirekt vorgeworfen, ich würde einen Vorgang stören und sogar eine Kassenstornierung von 900 € verursachen, was für mich als Kundin/Patientin völlig irrelevant ist. Auch nachdem ich im Wartezimmer Platz genommen hatte, wurde ich erneut unfreundlich angesprochen, was ich denn wolle. Mein Anliegen habe ich nochmals ruhig erklärt, woraufhin die Tierärztin sichtlich genervt reagierte und sich zurückzog. Als ich schließlich mit der Empfangsdame sprechen konnte – die im Gegensatz dazu sehr freundlich und hilfsbereit war – wurde das Gespräch erneut von der Tierärztin unterbrochen. Diese beschwerte sich lautstark über ihre Arbeitsbelastung und fehlende Unterstützung, was für mich als Kundin/Patientin weder nachvollziehbar noch professionell ist. Zusätzlich wurde die Mitarbeiterin am Empfang vor meinen Augen angefahren und ihr untersagt, Auskünfte zu geben. Zusammenfassend: Die Empfangsdame ist sehr freundlich und absolut empfehlenswert. Die Tierärztin hingegen wirkte überfordert und trat durchgehend unprofessionell und respektlos auf. Ich werde diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.

Frau Dr. Omerzu ist einfach großartig! Wir haben eine Französische Bulldogge und sie hat uns so toll geholfen, als unsere Hündin trächtig war. Beim Ultraschall hat sie sofort gesehen, dass es vier Welpen werden – und sie hatte natürlich recht! Sie ist immer freundlich, ruhig und sehr kompetent. Wenn etwas ist, hilft sie sofort und findet immer die richtige Diagnose. Wir wohnen zwar nicht in Karlsruhe, fahren aber extra zu ihr, weil sie einfach die beste Tierärztin ist. Man merkt, dass sie ihren Beruf mit ganzem Herzen macht. Absolute Empfehlung!

Eine ganz wunderbare Tierärztin! Sie arbeitet mit unglaublich viel Herz, ist sehr einfühlsam,fair und nimmt sich wirklich Zeit für Tier und Mensch. Man merkt sofort, dass ihr das Wohl der Tiere am Herzen liegt. Sie erklärt alles verständlich, bleibt auch in stressigen Situationen ruhig und geht liebevoll auf jedes Tier ein. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und kommen jederzeit wieder. Absolute Empfehlung!