Dr. med. vet. Simone Götz

Eine tolle Ärztin, die uns über Jahre mit drei Hunden immer toll begleitet hat. Nach dem Umzug von Nellingen ist die Qualität Leider nicht mehr diese, die sie einmal war. Wenn man seit über zehn Jahren Kunde ist und als Notfall am Telefon auf die Tierklinik in Esslingen verwiesen wird mit der Aussage: wir hatten bis gestern 22:00 Uhr Notdienst, sollten einfach zu lassen! Dies war die Aussage einer Arzthelferin am Telefon und nicht die Aussage von Frau Doktor Götz, meine Meinung: eine Arztpraxis fällt und steht mit den Arzthelferinnen, die die Patienten „leiten“. Der „netten“ Dame wird es dann auch recht sein, dass wir uns nach einer neuen Tierärztin umschauen. Wir möchten ja nicht daran schuld sein, dass sie arbeiten muss.

Wir sind unglaublich dankbar, diese Tierarztpraxis gefunden zu haben! Vom ersten Moment an fühlt man sich hier willkommen und bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich das gesamte Team – alle Mitarbeiterinnen haben ein riesengroßes Herz und gehen mit einer außergewöhnlichen Einfühlsamkeit auf Tiere und Besitzer ein. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur ein Beruf ausgeübt wird, sondern echte Leidenschaft und Liebe zu Tieren dahintersteckt. Unser Tier wurde mit so viel Ruhe, Geduld und Fürsorge behandelt, dass selbst stressige Situationen angenehm und vertrauensvoll wirkten. Jede Frage wurde verständlich beantwortet und man nimmt sich wirklich Zeit für die Anliegen der Besitzer. Eine Praxis voller Wärme, Kompetenz und Menschlichkeit – besser kann man sich eine Betreuung für sein geliebtes Tier kaum wünschen. Absolute Empfehlung von Herzen!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe vor Kurzem eine 8 Monate alte Katze übernommen, die zuvor bereits zweimal in dieser Praxis behandelt wurde. Da mir die Vorbesitzerin diese Tierarztpraxis genannt hat, wollte ich dort einen Termin vereinbaren. Am Telefon wurde mir zunächst mitgeteilt, dass aktuell keine Neukunden aufgenommen werden. Da meine Katze jedoch bereits Patientin war, wollte die Mitarbeiterin Rücksprache halten. Anschließend bekam ich die Auskunft, dass eine Aufnahme dennoch nicht möglich sei, da die Katze „nur zweimal“ dort gewesen sei. Diese Begründung ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Zum einen ist meine Katze erst 8 Monate alt – wie oft soll ein so junges Tier bereits beim Tierarzt gewesen sein? Zum anderen wurde mir sinngemäß gesagt, sie sei „nur zweimal“ da gewesen, also offenbar nicht häufig genug. Das wirkt widersprüchlich: Einerseits scheint sie nicht oft genug dort gewesen zu sein, um als bestehende Patientin zu gelten, andererseits war sie offensichtlich auch nicht so häufig dort, dass dadurch ein erhöhter Arbeitsaufwand entstanden wäre. Zudem fällt die Vorbesitzerin als Halterin weg, sodass faktisch lediglich ein Halterwechsel vorliegt und kein zusätzlicher Patient hinzukommt. Ich hätte mir hier eine nachvollziehbare und transparente Begründung gewünscht. So hinterlässt das leider einen sehr unverständlichen Eindruck.

Man merkt, dass die Praxis recht überbelastet ist, aber die Tierärztin nimmt sich trotzdem immer Zeit für uns. Das gesamte Team ist super sympathisch und geht super lieb mit meinen Katzen um. Hier steht das Tierwohl noch an erster Stelle!

So ein wundervolles tolles Team, wir waren dankbar im Notfall aufgenommen worden zu sein. Auch wenn es leider ein trauriger Besuch war, kann ich der Praxis und dem Team nur danken! Und empfehle sie von Herzen weiter. Dort steht das Tierwohl an ersten Stelle und genau so soll es sein. Vielen Dank für alles 🫶🏼