felmo Mobiler Tierarzt Frankfurt

Es hat alles einwandfrei geklappt. Frau Hönig hat sich viel Zeit genommen und wirklich in Ruhe um unsere Katze gekümmert. Ich finde es super, dass Tierärzte auch nach Hause kommen, da man den Tieren so ganz viel Stress ersparen kann. Immer wieder gerne. Und dann haben wir auch sehr kurzfristig einen Termin bekommen!

Das war der entspannteste Tierarztbesuch den wir je hatten. Mein Angsthund hat sich schnell an Dr. Ahmed gewöhnt und er hat sowohl ihn als auch unsere Hündin, die sonst keine Fremden in unserem Zuhause mag, professionell untersucht und geimpft. Er hat sich viel Zeit für beide Sturköpfe genommen, die auch sehr gut mitgemacht haben. (Obwohl unsere Praxis Klasse ist, haben beide einfach viel Angst auf dem Weg dorthin und auf dem Untersuchungstisch. Daheim haben sie nicht einmal gezittert und auch mal kein Herzrasen.) Die App ist sehr praktisch und einfach zu bedienen. Alle Daten der Hunde sind übersichtlich an einem Platz, die Terminauswahl ging sehr kurzfristig.

Ich hab gestern einen Termin für meine Hündin gehabt. Normalweise wäre ich zu unserem regulären Tierarzt gegangen aber da meine Hündin läufig ist und wir die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen müssen, dachte ich, ich probiere Mal Felmo aus. Es soll ja angeblich nicht teurer als ein Tierarzt sein... So viel dazu. Mir wurden so unfassbar viele Sachen in Rechnung gestellt. Ich habe den Termin vereinbart da meine Hündin sich extrem viel kratzt und beißt. Sie hat auch eine hefepilz Infektion im Ohr. Was sagt die Tierärztin? Das sei komplett normal, sieht auch nicht so schlimm aus. Verschreibt keine Ohrtropfen wie es üblicherweise gemacht wurde (das ist ein bekanntes Problem bei meiner Hündin). Nein, ins Ohr geschaut und dann meine Ohrreinigung und Materialien benutzt um die Ohren zu reinigen obwohl es ja nicht so schlimm sei und die Tierärztin auch weiß, dass ich das schon selber mache. Es war komplett unnötig. Aber dafür hat sie 20€(!!) pro Ohr in Rechnung gestellt und Materialkosten. Absolute Frechheit. Sie hat meine Hündin für 20 Sekunden abgehört und am Bauch rumgedrückt, ich nehme an, dass das die allgemeine Untersuchung ohne Beratung war, 43€. Insgesamt beträgt die Rechnung 228€. Dafür, dass nichts nötiges gemacht wurde. Bei meinem Tierarzt habe ich für genau das selbe maximal 70€ bezahlt. Von mir aus soll ein Hausbesuch teurer sein, vollkommen okay, aber so? Felmo ist ein Betrug. Und ich würde Felmo auch nicht weiterempfehlen. Die Tierärztin war auch nett aber nachdem ich die Rechnung von ihr gesehen habe fühle ich mich einfach nur verarscht.

Hausbesuch von ca. 15 Minuten mit einer Rechnung über 360 €, die für mich nicht nachvollziehbar ist. Ich hatte den Eindruck, dass nicht alle Leistungen vollständig erbracht wurden und habe dies auch mehrfach angesprochen – dennoch wurde der volle Betrag berechnet. Transparenz und Nachvollziehbarkeit haben mir hier gefehlt, daher kann ich den Service aktuell nicht empfehlen. UPDATE 05/29 vielen Dank für eure Rückmeldung. Ehrlich gesagt wirkt eure Antwort auf mich wie eine standardisierte Copy‑Paste‑Nachricht, da sie nicht auf meine konkreten Punkte eingeht. Ihr hattet nun mehrfach die Gelegenheit (insgesamt zwei mal), die Rechnung zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, habt euch jedoch bewusst dafür entschieden, den vollen Betrag von 360 € für einen ca. 15-minütigen Hausbesuch zu berechnen. Ich hatte während des Termins den Eindruck, dass die Untersuchung nicht vollständig durchgeführt wurde. Das wurde im Nachgang auch dadurch bestätigt, dass ich meine Katze erneut bei einem anderen Tierarzt vorstellen musste, da vor Ort keine klare Diagnose gestellt wurde. Vor diesem Hintergrund empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin als nicht angemessen.

Ich war nicht so begeistert, Medikament wurde zwar verabreicht. Meine Katze hat das erste Mal geschrien bei einer Spritze. Verwundert war ich auch über die Rechnung. Ich wollte lediglich das Medikament gespritzt bekommen, habe jetzt eine Untersuchung in Rechnung gestellt bekommen, dabei wurde er gar nicht richtig untersucht. Maul hat er nicht aufgemacht, weil sich Katze weggedreht hat. Ich habe über die Diagnose berichtet, wurde mir jetzt aber als Beratung in Rechnung gestellt. Schwierig, ich würde wahrscheinlich keinen Termin mehr buchen.