filu Tierarztpraxis Pempelfort - Allgemein- und Notfallmedizin

Liebes filu-Team! Ich bin's – Gray. 🐾 Die liebe Omi, die ihr vor ein paar Wochen operiert habt. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, wie dankbar ich euch bin. Endlich bin ich diesen fiesen, offenen Tumor los. Ich weiß, dass ich nicht mehr geheilt werden kann, aber dank euch kann ich die Sommertage wieder genießen, ohne dass sich dieser blöde Tumor ständig entzündet und mir das Leben schwer macht. Meine Familie hat schon lange versucht, jemanden zu finden, der mir hilft. Aber irgendwie haben viele eurer Kollegen die Operation direkt ausgeschlossen. Ich sei zu alt, der Tumor zu weit fortgeschritten und das Narkoserisiko viel zu hoch. Ehrlich gesagt haben manche mich schon fast abgeschrieben. Hey... ich sag mal so: Totgeglaubte leben länger, oder? ❤️ Und genau deshalb möchte ich euch Danke sagen. Danke, dass ihr nicht nur mein Alter gesehen habt, sondern mich. Dass ihr gemeinsam mit meiner Familie überlegt habt, was für mich das Beste ist und den Mut hattet, mir diese Chance zu geben. Ich habe mich bei euch vom ersten Moment an pudelwohl gefühlt. Meine Familie hatte riesige Angst vor der Narkose. Schließlich bin ich keine junge Hüpferin mehr. Umso glücklicher waren wir, dass ich so wunderbar geschlafen habe und anschließend wieder ganz munter aufgewacht bin. Gerade bei einem alten Hund ist das alles andere als selbstverständlich – und deshalb möchten wir euch dafür von Herzen danken. Jetzt hoffe ich, dass mir noch ein paar wunderschöne Sommertage bleiben. Einfach in der Sonne liegen, über die Wiese schnüffeln und mein Leben genießen – genau das habt ihr mir ermöglicht. Ein dickes Wuff und ganz viel Liebe ❤️ Eure Gray 🐶

Ab der ersten Minute haben wir uns wohlgefühlt. Wir haben zwei Katzen aus schlechten Verhältnissen und völlig unsozialisiert übernommen und beide sind dementsprechend keine Fans von neuen Situationen. Trotzdem hat es Doris als behandelnde Ärztin geschafft, dass jeder Besuch ein bisschen besser läuft und gestaltet alles super ruhig, einfühlsam und stressfrei für beide. Mittlerweile sind Impfungen und Kastrationen geschafft und bei der gestrigen Nachsorge hat es Daniel sogar durch seine 1A Kraultechnik geschafft, dass sich Pepe komplett entspannen konnte.😃 Kostenthemen werden hier super transparent kommuniziert, der digitale Auftritt holt uns auch sehr ab. Über die App lässt sich viel regeln, Rechnungen einsehen, Termine verwalten. Die Praxis ist super schön eingerichtet und die Öffnungszeiten mega arbeitnehmerfreundlich. Alle machen in dieser Praxis einen bomben Job, sind immer extrem nett, auch am Telefon! Wir danken euch dafür und auch Pepe und Lutz sagen danke!

Immer wieder begeistert und mehr als zufrieden. Meine Hündin mag es nicht von Fremden angefasst zu werden, hier wird darauf immer wieder Rücksicht genommen und mit größter Rücksicht & Liebe zum Tier behandelt. Ihre anfängliche Angst fällt dadurch schnell ab und sie lässt sich problemlos behandeln. Da Terminverfügbarkeit und Erreichbarkeit auch immer ein Thema sind, kann ich bei Filu sagen, dass ich hier bisher ebenfalls sehr zufrieden bin. Durch die Möglichkeit auch online selbst einen Termin zu buchen, ist man sehr flexibel und bekommt auch bei Notfällen kurzfristig einen Termin.

Ein besonderer unerwarteter Rückruf In einer akuten Situation habe ich die Praxis telefonisch kontaktiert und wurde kurze Zeit später zurückgerufen – womit ich überhaupt nicht gerechnet hatte, besonders da meine beiden Kater dort nicht "in Behandlung" sind. Die Mitarbeiterin ("Maureen“) war ruhig, aufmerksam und sehr einfühlsam. Sie hat mir geholfen, einen klaren Kopf zu behalten und die Situation besser einzuschätzen. Das ist absolut nicht selbstverständlich – vielen Dank für diese Unterstützung! Meinem kleinen Linus geht es heute zum Glück schon besser. Ich werde mich dafür auf jeden Fall revanchieren.

Unsere Erfahrung mit filu war durchweg positiv. Die medizinische Versorgung war professionell, alle notwendigen Schritte wurden klar erklärt, und die Betreuung rund um Hattys OP war hervorragend. Besonders beeindruckt hat mich die liebevolle Art, wie das Team mit ihr umgegangen ist. Diese echte Zuwendung merkt man sofort. Danke an das Team!