Hagenbeck Dorothea Dr.med.vet. Kleintierpraxis - Hamburg

EIGENTLICH 0 STERNE! Leider eine sehr enttäuschende und ernüchternde Erfahrung. Als Tierhalter fühlt man sich hier nicht ernst genommen, sondern eher für dumm verkauft. Bei einem Tier in sehr hohem Alter mit massiven Einschränkungen – von chronischen Schmerzen bis zu deutlichen Bewegungseinschränkungen – stellt sich zwangsläufig die Frage nach Würde und Lebensqualität. Diese Frage scheint hier jedoch kaum eine Rolle zu spielen. Stattdessen werden immer neue Untersuchungen angesetzt: wiederholte Blutbilder, Ultraschall, weitere Diagnostik und ständig neue Medikamente – ohne dass sich der Zustand des Tieres auch nur ansatzweise verbessert. Der Nutzen für das Tier ist nicht erkennbar. Der einzige erkennbare Effekt scheint finanzieller Natur zu sein, denn so kommt mal eben eine Rechnung von 300-400€ zu Stande. Besonders irritierend war der Umgang der hinzugezogenen Kardiologin: Beim ersten Termin wurden massive, altersbedingte Herzprobleme diagnostiziert. Beim Folgetermin konnte sie sich daran plötzlich nicht mehr erinnern, und das Tier hatte angeblich keinerlei Herzprobleme mehr. Erst nachdem wir explizit darauf hingewiesen haben, wurde noch einmal kurz abgehört und dann halbherzig ein „leichtes Geräusch“ eingeräumt. Dieses widersprüchliche Vorgehen wirkt unprofessionell und wenig vertrauenswürdig. Insgesamt entsteht der Eindruck einer Praxis, in der wirtschaftliche Interessen über das Wohl und die Würde des Tieres gestellt werden. Für uns war das keine tiergerechte, empathische oder verantwortungsvolle Betreuung. Wir würden diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Mein Kater und ich mussten an einem Samstag zum Notfalldienst kommen. Die Arzthelferin war schon am Telefon so herzlich, dass einem die Sorge um sein Tier ein bisschen genommen wurde. Die Ärztin hat sich viel Zeit für meinen Kater genommen und er ist durch ihre Behandlung wieder top fit (und das ohne OP, was mich sehr gefreut hat, weil mein Kater einige OPs in der Vergangenheit hatte). Ein dickes Lob an die Arzthelferin und die Ärztin!

Hier wird nicht verkauft, sondern geholfen. Auch in einer schwierigen Situation spürt man, dass es hier wirklich ums Tier geht. Dafür bin ich dankbar.

Ich war notfallmäßig am Wochenende abends dort mit meinem Kaninchen und es war einfach nur furchtbar. Die Tierärztin nannte mein von Schmerzen und Angst geplantes Tier "störrisches Vieh" und "bockig". Und das alles vor meiner kleinen Tochter die ebenfalls dabei war. Die Ärztin wollte mir noch eine Röntgenaufnahme andrehen obwohl es laut ihrer eigenen Aussage bei Kaninchen nur der Bauch oder die Zähne sein können. Die Zähne hatte sie zu dem Zeitpunkt schon ausgeschlossen.... Auch ohne röntgen habe ich die Praxis nach 2 Spritzen und der wirklich sehr ruppigen Untersuchung mit 215 Euro weniger verlassen... Ein schlimmes Erlebnis für uns alle... absolut nicht weiterzuempfehlen. Da gibt es wirklich bessere Adressen

Die Praxis ist ein echter Geheimtipp für Tierfreunde. Tolle ruhige Praxis mit Retrocharme und zwei menschlich wie fachlich großartigen Ärztinnen. Gehen wunderbar aufs Tier ein. Kompetent und unaufgeregt. Keine schrille Babysprache von schlecht qualifizierten TFA‘s nur die Essenz aus jahrzehntelanger Erfahrung,Tierliebe und Menschlichkeit.Diesen Service gibt’s nicht für lau und das Parken ist zuweilen schwierig aber meine Tiere sind es mir wert! Wenn Sie kostenlos WLAN und representative Eingangsbereiche lieben wo das Tier nur Nebensache ist ….. weitergehen…