Jan Balzar

Ich bin mit beiden Tierärzten ausnahmslos zufrieden. Schnelle Termine. Freundliche und kompetente Beratung. Die Behandlungen wurden immer sehr gut ausgeführt. Ebenfalls Daumen hoch für die Mitarbeiterinnen und Arzthelferinnen. Ein rund um gelungenes Team.

Wir sind schon einige Jahre in der Praxis, kennen beide Tierärzte 😊 aber sind meistens bei Herrn Dr. Hartmann. Besonders in den letzten Tage haben wir gemerkt wie einfühlsam und mitfühlend sie sind, was für ein toller Tierarzt und Team. Wir hatten zuerst um unser Fund-Kitten Elli Angst, welches eine Teilamputation vom Schwanz benötigte. Nur die Vollarkose mit gerade mal 3 Wochen ist sehr riskant. Dr. Hartmann und sein Team haben es geschafft die Vollnarkose zu umgehen und als wir sie abholten erwartete uns eine zufriedene wohl umsorgte Elli 🫶 Leider hielt unser Glück nicht lange und ein anderes Fund-Kitten, Elfi ging es plötzlich nicht gut und dann ging alles ganz schnell. Als wir ankamen konnte man nur noch ... feststellen 😪 alle anwesenden waren so einfühlsam und haben die Ruhe bewahrt, die ich nicht bewahren konnte und waren so eine unheimliche Stütze 🫶 Danke Das ich dann am nächsten Tag noch einen Anruf aus der Praxis bekomme und man sich erkundigen wollte wie es mir geht, war dann das i Tüpfelchen 🥹 Danke für alles, ihr seid nicht nur kompetent und verfügt über fachliches Wissen, ihr habt auch das ❤️ am richtigen Platz. Jeder Zeit würde ich euch einer meiner 7 Zwerge... ähhh 7 Katzen 🐱 anvertrauen ☺️

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es wurde bei einer Katze eine falsche Diagnose gestellt, nur da man selber noch eine zweite Meinung eingeholt hat würde es klargestellt, im Endeffekt musste die Katze eingeschläfert werden. Wäre die Diagnose richtig gewesen hätte der Katze viel Leid erspart werden können (vielleicht hätte man auch noch was retten können) Als Tierarzt hätte man einen auch gleich weiterleiten können zur Tierklinik wenn man sich nicht sicher ist. Sehr unprofessionell!!

Ich bin schon seit längerem mit dieser Praxis höchst unzufrieden und bin diese Woche das letzte Mal zu Herrn Balzar gegangen. Gründe dafür waren zum einen der Umgang mit meinem Hund, vor allem aber die Kommunikation und Intransparenz hinsichtlich Behandlung und Kosten. Darauf möchte ich nachfolgend konkret eingehen: Als bei meinem Hund ein Ultraschall durchgeführt werden musste, wurde er am Bauch geschoren und dabei leicht verletzt. Auf meine Nachfrage wurde dies eher heruntergespielt mit dem Kommentar, dass man sich beim Rasieren eben auch mal schneiden könne. Noch vor dem Termin fragte ich nach den voraussichtlichen Kosten, die letztlich weit über der angegebenen Preisspanne lagen. Die Rechnung sollte per E-Mail zugesendet werden, kam jedoch trotz mehrfacher Nachfrage nie an, da meine E-Mail-Adresse offenbar falsch notiert worden war. Auch beim zweiten Termin wurde trotz ausdrücklicher Nachfrage keine klare Preisangabe gemacht. Statt der ungefähr genannten Kosten musste ich erneut über 300 € bezahlen, sodass sich da schon die Kosten auf über 650 EUR beliefen. Den nächsten Termin machte ich aus für eine Tollwutimpfung und bestellte zusätzlich Tabletten gegen Zecken. Erneut fragte ich nach den zu erwartenden Kosten und bekam die Auskunft, dass es ungefähr 100 EUR werden würden. Am Ende lag die Rechnung jedoch bei 186 EUR. Im Auto bemerkte ich dann auf der Rechnung, dass meinem Hund zusätzliche Impfungen verabreicht worden waren, ohne dass dies vorher mit mir abgesprochen wurde. Als ich daraufhin zurück in die Praxis ging, zeigte Herr Balzar keinerlei Einsicht. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung wurde mir gesagt, ich hätte genauer nachfragen müssen! Für mich gehört zu einer professionellen Praxis, medizinische Maßnahmen und deren Kosten klar und eindeutig mit dem Tierhalter abzusprechen. Insgesamt habe ich mich weder transparent beraten noch ernst genommen gefühlt. Mein Rat an andere Kunden: Lasst euch sämtliche Leistungen und Kosten vorher genau erklären und kontrolliert die Rechnung sorgfältig. Ich kann nach dem Vorgenannten die Praxis nicht empfehlen.

Wir sind Jahren schon in der Praxis und ich kann absolut nichts negatives sagen....mit unserem jetzigen Tierschutz Hund waren wir nun schon x mal in der Praxis weil er leider nicht so ganz fit war als er aus Ungarn zu uns kam. Es wurde ALLES klar und deutlich mit mir kommuniziert. Umso mehr verwundert mich hier was so einige hier beschrieben haben..das kann ich absolut NICHT nachvollziehen.