Kleintierpraxis Paul Kornat

Das ist die schlechteste Klinik, in der ich je war. Ich hatte zuerst ein telefonisches Gespräch, habe einen Termin vereinbart und gefragt: „Arbeiten Sie mit Meerschweinchen?“ Ich habe erklärt, dass mein Meerschweinchen Blasensteine hat. Mir wurde gesagt: „Ja, ja, kein Problem, wir behandeln Blasensteine.“ Als ich in die Klinik kam, habe ich die ganze Situation noch einmal erklärt und die Medikamente gezeigt. Dort waren eine Frau und ein Mann. Sie sagten mir, dass sie kein Röntgen machen. Schon da habe ich mich gefragt, ob das normal ist. Danach ist der Mann gegangen, und ich blieb mit der Frau. Sie konnte mein Meerschweinchen nicht richtig festhalten und hat es so angefasst, dass es ihm Schmerzen bereitete. Es hat vor Schmerzen laut gequietscht. Ich sagte ihr, dass es ihm nicht gefällt, so angefasst zu werden, aber sie machte einfach weiter. Nach dem Besuch sind wir nach Hause gekommen, und ich habe bemerkt, dass mein Meerschweinchen durch den starken Stress schwarze Schuppen bekommen hat. Gehen Sie mit Meerschweinchen auf keinen Fall dorthin – es wird nur schlimmer!

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Tierarztbesuch. Ich habe gestern um 15:28 Uhr in der Praxis angerufen, weil ich vor 6 Wochen eine Katze aufgenommen habe, die deutliche Anzeichen einer möglichen Schwangerschaft zeigt. Zu Hause leben noch 3 weitere Katzen und ein Hund. Die Katze hat bereits einen meiner kastrierten Kater angegriffen, was bei Trächtigkeit hormonell bedingt sein kann. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich mit Wartezeit vorbeikommen kann. Ich war gegen 16:00 Uhr in der Praxis und habe über eine Stunde gewartet. Danach kam der Arzt ins Wartezimmer und sagte vor allen anderen wartenden Personen in unfreundlichem Ton, dass er mich ohne Termin nicht annehmen könne. Ich erklärte, dass ich vorher angerufen habe und mir gesagt wurde, ich könne mit Wartezeit kommen – das wurde jedoch einfach abgelehnt. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass eine Praxis normalerweise nicht ohne Termin arbeiten kann. Aber dann darf man mir am Telefon nicht sagen, dass ich mit Wartezeit kommen kann. Andernfalls wäre ich gar nicht erst ohne Termin erschienen. Ich musste dann meine Situation vor allen Leuten im Wartezimmer schildern, was ich als sehr unangenehm empfand. Ich wollte lediglich, dass meine Katze untersucht wird, damit ich weiß, wie ich weiter vorgehen soll (z.B. Wurfbox vorbereiten, räumliche Trennung von den anderen Katzen usw.). Auf meine Erklärung, dass ich die Tiere eventuell trennen muss, wurde ich sogar gefragt, warum ich das überhaupt tun wolle – das hat mich sehr irritiert, da das bei möglicher Trächtigkeit und Spannungen zwischen Tieren absolut nachvollziehbar ist. Erst später hieß es dann plötzlich, ich solle doch warten. Zu diesem Zeitpunkt habe ich mich jedoch bereits so unwohl und nicht ernst genommen gefühlt, dass ich die Praxis nach weiteren 10 Minuten verlassen habe. Am Empfang habe ich noch gesagt, dass ich gehe, weil ich mich nicht wohlgefühlt habe und den Umgang des Arztes als sehr unfreundlich empfand. Die Reaktion darauf war nur: „Das ist Ihre Entscheidung.“ In einer Situation, in der man sich Sorgen um sein Tier macht, wünscht man sich Verständnis, Diskretion und einen respektvollen Umgang – das habe ich hier leider nicht erlebt.

Bin so genervt.....da soll man anrufen wegen ein Termin.....aber nur geht einer am Telefon. Es gibt auch noch Leute die arbeiten müssen und nicht den ganzen Tag mit dem Handy auf der Arbeit einlaufen kann .und das beste kommt ja noch .........ich hatte in Mai einen dringenden Termin aber da hat man leider die Türe für 2 Tage nicht aufgemacht . Kann das echt nicht verstehen. L.G Mina

Ein Tierarzt mit Herz und Seele! Man merkt sofort, dass hier nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch echtes Interesse am Tier vorhanden ist. Er geht absolut einfühlsam und geduldig mit seinen Patienten um. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und sind sehr dankbar für die großartige Unterstützung!

Find ihn super. Bisher nur gute Erfahrungen. Meine 6-jährige Hündin ist schon seit Jahren bei ihm in Behandlung. Von Check-up bis Krebserkrankung hatten wir schon alles durch. Ich habe nicht das Gefühl, als wäre er ein Arzt, der ein das Geld aus der Tasche zieht. Termine bekomme ich auch immer schnell. Die Empfangskraft war bisher immer sehr nett. Sie geht super mit den Tieren um. Meine Hündin ist laut, bellt viel, hat Angst... Aber sie hatte bisher immer ein gutes Händchen. Natürlich ist die telefonische Erreichbarkeit nicht immer gegeben, aber dafür habe ich Verständnis. Es sind ja auch Leute und Tiere vor Ort, die auch bereut werden müssen. Manchmal ist man auch mit Verwaltungstätigkeiten beschäftigt und braucht mal ne ruhige Minute. Wir super zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben.