Rex Tierarztpraxis Berlin-Prenzlauer Berg

Gestern morgen einen Termin gebucht und für nachmittags sofort einen bekommen. Sehr schöne Praxis. Waren mit unserem Kater dort. Liebevoll in Empfang genommen worden. Das gesamte Personal super lieb und einfühlsam gewesen. Die Ärztin hat sich sehr viel Zeit für unsere Fellnase genommen. Ausführliche Beratung und Untersuchung. Wir und unser kleiner haben uns dort sehr wohl gefühlt. Wir sind super zufrieden und möchten diese Praxis nur weiterempfehlen. Ganz große Klasse 🥳.

Wir sind super zufrieden mit der Praxis und vor allem mit unserem Tierarzt Herr Ruberto. Unsere Katze fühlt sich dort sehr wohl und das ganze Team ist sehr kompetent und emphatisch. Kann ich jedem empfehlen!

Endlich eine Tierarztpraxis, die wirklich mit der Zeit geht. Alle Befunde, Rechnungen und Dokumente sind jederzeit über die elektronische Patientenakte abrufbar, man wird über die App an wichtige Dinge erinnert und Termine lassen sich unkompliziert online buchen – das ist einfach richtig gut organisiert und spart viel Stress im Alltag. Was mich aber am meisten beeindruckt: die persönliche Betreuung. Man nimmt sich vor Ort richtig viel Zeit und wird sogar zwischen den Terminen proaktiv angerufen, um sich nach dem Zustand des Patienten zu erkundigen. Dieses echte Interesse und Dranbleiben habe ich so noch nie erlebt. Fachlich wie menschlich fühle ich mich hier bestens aufgehoben – und das gibt einem als Hundehalter wirklich viel Sicherheit und Ruhe. Mein einziger Wunsch: Ich hätte dieses tolle Praxisteam gerne schon viel früher kennengelernt mit meinem 13-jährigen Hundeopi. ❤️

Ich war mit meinem Hund heute zu einer Folgeimpfung und musste zunächst feststellen, dass die Praxis und ich eine unterschiedliche Vorstellung von Pünktlichkeit haben. Die Verspätung mit Mittagspause zu entschuldigen, passt nicht mit der Terminvergabe überein. Was mich aber wirklich ärgert ist, dass dieses Impfen 87 Euro gekostet hat. Das heisst das eigentliche Impfen hat 29 Euro gekostet. Mit 39 Euro schlug eine Untersuchung zu Buche, die vor drei Wochen bereits gemacht wurde und ca. drei Minuten (incl. Leckerligabe) gedauert hat. Ich kann das bezahlen, aber ich frage mich, wie das Rentner und Sozialhilfeempfänger machen sollen.

Wir waren gestern zum 1. Mal in der Praxis im Prenzlauer Berg. Unfassbar nettes und kompetentes Team. Unser Schatz hat sich die Wolfskralle abgerissen und wurde sehr gut versorgt. Weil ich zu nervös war, ging ich nach draußen und erwartete eigentlich Protest von unserem Schätzchen und Stress beim Team. Gar nichts von allem war zu vernehmen. Wir gehen morgen wieder zum Verbandswechsel und ich bin jetzt schon ganz entspannt, weil ich weiß, ich gebe unseren Hundi in gute Hände. Wir werden wohl zu Stammkunden. Danke und Daumen hoch. Hoffentlich lesen das hier nicht zu viele Leute, sonst müssen wir am Ende noch zu lange auf Termine warten 😉