Tierärztezentrum Neuland (TZN Bergheim)

Ein riesen Danke (besonders an Herrn Heinrich). Wir kamen mit unserer Hündin Mila, die einen großen bösartigen Tumor hatte. Vom ersten Gespräch haben wir uns sehr wohl gefühlt & hatten (trotz der nicht so schönen Diagnose) ein sehr gutes Gefühl. Die Klinik & das Ambiente sind sehr schön & neu. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich, liebevoll zu Mila & hilfsbereit. Die OP ist, obwohl der Tumor noch größer war als angenommen, gut verlaufen. Trotzdem hatten wir einige Sorgen, ob es gut verheilen wird. Es gab ein bisschen Schwierigkeiten & ich glaube alle Tierhalterinnen wissen, wie schlimm diese Zeit ist. Uns hat die gute Beratung, der stetige Support (auch am Wochenende) & die kompetente Beratung geholfen, beruhigt & schließlich zum Erfolg geführt ❤️ Tierärzte sind keine Hellseher & niemand kann wissen was noch kommt. Aber der Tumor ist komplett draußen & wir sind über alle Risiken & Möglichkeiten aufgeklärt worden. Danke Herr Heinrich & das gesamt Team, dass Sie Mila (& uns) so gut betreut haben, dass Sie wirklich den Hund sehen & ihre Tierliebe nicht verloren haben. Auch wenn wir hoffen nicht mehr wieder kommen zu müssen, sind wir stets gerne in der Tierklinik Neuland (& in Horrem Kerpen) gewesen. Liebe Grüße Suse Ferber

Ich schreibe diese Bewertung mit großer Dankbarkeit gegenüber dieser Klinik und ganz besonders gegenüber unserem Arzt Moritz Heinrich sowie dem gesamten Team. Ich habe mich an die Klinik mit meiner Hündin Shelly gewandt, als wir uns in einer völlig aussichtslosen Situation befanden. Wir leben in Oberhausen, und nachdem bei meiner Hündin eine akute Pankreatitis diagnostiziert worden war, haben wir sieben Kliniken in unserer Umgebung aufgesucht. Ich wollte eine zweite Meinung hören, doch sobald die Ärzte die Befunde und Untersuchungsergebnisse der vorherigen Kliniken gesehen hatten, sagten alle einstimmig, dass diese Diagnose korrekt sei. In anderen Kliniken wurde erneut Ultraschall gemacht und immer wieder dasselbe gesagt: „Ein Abszess an der Bauchspeicheldrüse, höchstwahrscheinlich wird sie sterben.“ Gleichzeitig waren sie nicht einmal in der Lage, eine ernsthafte Antibiotikatherapie einzuleiten, sondern schlugen ausschließlich eine Operation vor – mit dem Hinweis, dass die Überlebenschancen sehr gering seien. Shelly bekam unzählige Spritzen und Infusionen, wodurch sich schließlich multiple Abszesse am ganzen Körper entwickelten. Diese Klinik und diesen Arzt wurde mir von einer Ärztin aus Österreich empfohlen, die mir wiederum von anderen Fachkollegen ans Herz gelegt wurde. Es war meine letzte Hoffnung – und ich bin unendlich froh, dass wir dort gelandet sind. Shelly kam in einem kritischen Zustand an, und wir wurden sofort aufgenommen. Noch am selben Tag wurde mit der Behandlung begonnen. Sie war lang, aber vor allem wirksam. Sie haben meine Hündin vor dem Tod gerettet. Ich habe bei jedem Arzt und jedem Mitarbeiter echte Fürsorge und Mitgefühl für Shelly gespürt. Es ging hier nie darum, Geld zu verdienen, sondern ausschließlich darum, ihr Leben zu retten – und das ist ihnen gelungen. Heute geht es Shelly deutlich besser, sie hat wieder Lebensfreude und ist zurück im Leben. Ich empfehle diese Klinik immer weiter und vertraue nur ihnen meine geliebte Hündin an. Wir sind allen Mitarbeitern und Ärzten zutiefst dankbar, die Shelly mit so viel Fürsorge begleitet haben.

Fachliche Kompetenz und Ausstattung 5 Sterne, aber die aufgerufenen Preise stehen hier in keinem nachvollziehbaren Verhältnis mehr. 20 Minuten mündliche Beratung für eine Zahn OP haben über 110€ gekostet. Auf meine Narkosebedenken aufgrund des Alters meines Hundes wurde nicht eingegangen, denn heute „sei alles medizinisch möglich und ein Risiko bleibe immer“. Das ist in meinen Augen, weder fundierte noch empathisch. Das Vorgespräch fand mit einer Ärztin statt, die OP sollte von einem anderen Arzt durchgeführt werden. Bei dem Preis hätte ich schon erwartet, dass die Beratung auch direkt mit dem möglichen Operateur stattfindet. Mein 19 jähriger Hund sollte bei der OP morgens in die Praxis gebracht werden und müsste dann dort warten bis er operiert wird. Ein anderer Ablauf sei aufgrund der Praxisgröße nicht möglich. Auf meine Bedenken, dass das Warten in einer fremden Umgebung ohne Vertrauensperson für meinen Hund enormen Stress bedeutet wurde nicht eingegangen. Aus meiner Sicht sollte man bei den Preisen auch einen entsprechenden Kundenservice bieten. Ohne Voll-Krankenversicherung kann man sich den Besuch nicht leisten. Von der Qualität aus der Praxis in Horrem nicht mehr viel zu merken.

Absolut zu empfehlen 👌🏻Vielen Dank an das Team vom Tierärztezentrum Neuland 🍀 Luna war letzte Woche Mittwoch notfallmäßig dort( sie hatte Fieber und Ausfluss).Es wurde direkt ein Ultraschall gemacht, wo sich rausstellte das sie Zysten und Flüssigkeit in der Gebärmutter hat. Ca. 30 Minuten später konnte mein Hund schon operiert werden 🙏🏻 Alle Ärzte und Helferinnen waren sehr freundlich und empathisch. Am nächsten Tag bei der Nachkontrolle der Wundnaht war ich erstaunt, wie gut es schon aussah 👌🏻 Wirklich tolle Arbeit die das Team dort geleistet hat . Auch wenn ich hoffe, das mein Hund so schnell keinen Tierarzt mehr benötigt,würde ich jederzeit dieses Zentrum weiterempfehlen 👍🏻👍🏻

Beste Klinik. Das ganze Team ist sehr freundlich und man fühlt sich sehr gut betreut. Unser 15 jähriger Hund wurde dort behandelt. Ich bin froh diese Klinik gewählt zu haben . Es gibt nichts was man besser machen könnte. Vielen Dank 🙏 unser Hund ist wieder richtig fit