Tierärztliche Klinik

Ich denke weniger Menschen lesen positiven Bewertungen, als negative. Allerdings möchte ich mich trotzdem äußern. Ich habe sehr viele negative Bewertungen von diese Klinik gelesen: 1) Lange Wartezeit- Menschen welche gehen ins Krankenhaus OHNE BLAUELICHT, also selbst nicht im Krankenwagen müssen auch sich "hinten" anstellen. Genau so wie HIER -Leute das ist immer noch KLINIK!!!! Trotz 3-stundige Wartezeit (habe ich in Einkauf genommen im voraus), musste ich keine Arbeitszeiten verlieren, auf kein Termin warten, da gibt es sogar Park in der Nähe und der Personal ist SO NETT, wirst du noch angerufen, wenn du dran bist 2) nicht nur Personal, sogar auch Ärzte sehr nett. Damit eure Fragen die beantworten, müsstet ihr die noch stellen. Ich habe extra übertrieben, trotzdessen, war ALLE meine Fragen beantwortet auch mit Lächeln. 3) 120 Euro am Nacht für 2 Tiere - das ist nicht viel, viel ist das wo anders, wo ich habe 900 Euro nezalt für falsche diagnose und falsche Behandlung 4) alter Aussehens des Hauses und Renovierung- hätte ich diese 900 Euro gespendet. Ich verdiene sehr wenig und jeder Cent ist mir wert. Allerdings wenn hätte mich jemand gefragt, möchtest du spenden oder betrogen zu werden, hätte ich gespendet. Auf jeden Fall mein Hund Rem und meine Katze Mira sind wieder gesund. Und nächste mal werde ich genau DIESES KLINIK aufzusuchen. Vielen lieben Dank, dass euch es gibt.

Der Empfang Das Praxisteam am Empfang habe ich als recht distanziert wahrgenommen. Zwar war es noch freundlich, auf mich wirkte es aber nicht ganz professionell. Weil ich durch meinen Hund die Nacht zuvor wachgehalten wurde, war ich beim Ausfüllen des Fragebogens unkonzentriert und habe ein paar Felder falsch ausgefüllt. Dass mir daraufhin prompt die Frage gestellt wurde, ob ich einen Vormund bräuchte oder überhaupt zeichnungsberechtigt sei, fand ich unangebracht und verletzend. Die Wartezeit Am Telefon wurde mir vorab signalisiert, dass ich problemlos vorbeikommen könne, da es nicht so voll sei. Vor Ort habe ich dann allerdings satte zwei Stunden im Wartezimmer verbracht. Hier hätte ich mir eine realistischere Einschätzung gewünscht. Die Behandlungssituation Ich wurde sofort, nachdem das Anästhetikum verabreicht wurde, aus dem Zimmer gebeten. Auf mich wirkte es leider so, als sei der Ärztin die Zeitplanung wichtiger, als mir die Möglichkeit zu geben, meinem Vierbeiner in diesem Moment beizustehen. Ich hatte große Sorge, dass er dadurch eine schlechte Erfahrung macht, und hätte mir hier etwas mehr Empathie und Zeit gewünscht. Die Aufwachphase Für das Aufwachen wurde mir zwar eine Decke und eine Matte zur Verfügung gestellt, allerdings musste ich meinen noch bewusstlosen Hund komplett selbst aus dem Behandlungsraum tragen. In dieser Situation habe ich mich mit der Situation und der körperlichen Last recht allein gelassen gefühlt. Mein Fazit Alles in allem okay. Für eine reguläre Behandlung würde ich diese Praxis, jedoch nicht noch einmal aufsuchen. Außer es ist ein äußerster Notfall.

Unglaublich freundliche Mitarbeiter, recherchieren bis die Ursache gefunden ist. Leider war meine Katze nicht mehr zu retten. Der Abschied wurde sehr piätet.- und liebevoll gestaltet. Ich durfte meine Lady in den Armen halten bis sie eingeschlafen war. Taschentücher und warme Worte für mich, für meine Katze ein schmerzloser Gang über die Regenbogenbrücke. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und nicht mit meinem Abschiedsschmerz allein gelassen. Auch zu ganz normalen Problemen sind sie die Ärzte meines Vertrauens. Ich würde ihnen 10 Sternchen geben. Ich kann die Klinik sehr empfehlen !

FALSCHE EINSCHÄTZUNG + NICHT ERNST GENOMMEN Der Vorfall ereignete sich am 06.09. gegen ca. 22:30–23:00 Uhr. Wir befanden uns insgesamt etwa 1,5 Stunden im Wartezimmer. Nach der Überweisung aus der ersten Klinik in Recklinghausen fuhren wir direkt hierher – in der Hoffnung, dass meinem Meerschweinchen nun schnell geholfen werden könne. Leider setzte sich das Geschehen hier in ähnlicher Weise fort. Mein Meerschweinchen hatte bereits auf der Fahrt und auch weiterhin immer wieder Krampfanfälle, zwischen denen es kurze Ruhephasen gab. Insgesamt befand sich das Tier in einem sehr kritischen Zustand. Im Wartebereich habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich um einen akuten Notfall handelt. Ich habe an der Rezeption ebenfalls mehrfach erklärt, dass das Tier sehr wahrscheinlich eine Kolik hat, da es genau diese Symptome schon einmal gezeigt hatte und damals eine einfache Spritze ausgereicht hatte, um ihm zu helfen. Daraufhin wurde mein Meerschweinchen kurz an der Rezeption untersucht. Es wurde ausschließlich die Temperatur gemessen. Auf Basis dieser sehr kurzen Untersuchung wurde anschließend sinngemäß die Aussage getroffen, dass das Tier „nicht in den nächsten Stunden sterben wird“ und wir deshalb hinterrangig behandelt würden. Während der Wartezeit erhielten wir Handschuhe mit warmem Wasser zur Wärmezufuhr. Dabei hat sich mein Meerschweinchen einen der Handschuhe unabsichtlich mit den Krallen aufgerissen, wodurch es nass wurde. Als wir erneut nach neuen warmen Handschuhen fragten, kam eine Mitarbeiterin dazu, nahm das Tier in die Hand und sagte sinngemäß: „Oh, das sieht ja gar nicht gut aus.“ Erst in diesem Moment wurde das Tier mit nach hinten genommen. Kurz darauf hieß es, das Tier sei neurologisch nicht mehr zu retten und müsse eingeschläfert werden. Bei früherem Eingreifen wäre sehr wahrscheinlich Hilfe möglich gewesen. Geht nicht mit eueren Meerschweinchen hier hin Kleine Tiere werden hier weniger beachtet und eher größere Tier wie Hunde und co bevorzugt

Haben unseren Hund wieder auf die Beine gebracht. Hätten 5 Sterne bekommen, wenn die 5 Stunden Wartezeit nicht gewesen wären. Als Empfehlung für die nächsten sagt nicht das Alter des Hundes und es ist vorhin passiert. (Triage) Junge Tiere werden vorgezogen, Alte Hunde mit Lähmung und Schmerzen müssen leiden während andere noch fröhlich rumlaufen. Die Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit.