Tierarztpraxis am Stern - Norma Weiß

Ich war mit meinen Hund (16 Wochen) etwa eine Stunde nach der Aufnahme eines vermutlich giftigen Pilzes in der Praxis. Er zeigte bereits deutliche Vergiftungserscheinungen mit starkem Speichelfluss, erweiterten Pupillen und wässrigem Durchfall. Für mich war es ein akuter Notfall. Als ich ankam, schilderte ich die Situation sofort. Trotzdem wurde ich zunächst aufgefordert zu warten und einen Fragebogen auszufüllen. Bevor sich jemand den Hund überhaupt ansah, wurde ich zudem auf die Kosten und den dreifachen Gebührensatz angesprochen und gefragt, ob ich mir die Behandlung von meinen Hund (16 Wochen)leisten könnte. In dieser Situation empfande ich das als sehr unpassend! und wenig einfühlsam. Besonders irritierend war, dass zunächst ein anderer Patient behandelt werden sollte, obwohl unser Hund offensichtlich schwere Vergiftungssymptome zeigte. Ja, dieser Patient war vor mir vor Ort, aber dennoch muss man entscheiden, welche Situation akuter ist. Erst nachdem auch andere Anwesende darauf hingewiesen hat, dass unser Hund zuerst behandelt werden sollte, wurde er unmittelbar versorgt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass die anschließende Behandlung fachlich geholfen hat und meinem Hund vermutlich das Leben gerettet wurde. Dafür bin ich dankbar. Trotzdem bleibt bei mir der Eindruck, dass der Umgang mit einem offensichtlichen Notfall deutlich empathischer und schneller hätte sein müssen. Fachlich bin ich dankbar für die Hilfe, menschlich war die Erfahrung für mich jedoch sehr enttäuschend.

Ich kann Frau Weiß als Tierärztin wirklich nur wärmstens empfehlen! Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit viel Herz und Leidenschaft ausübt. Sie nimmt sich immer ausreichend Zeit, erklärt alles verständlich und geht unglaublich liebevoll mit den Tieren um. Mein Tier hat sich bei ihr von Anfang an wohlgefühlt, was für mich besonders wichtig ist. Auch fachlich habe ich vollstes Vertrauen in sie – sie wirkt sehr kompetent und arbeitet sorgfältig und gewissenhaft. Besonders hervorheben möchte ich ihre ruhige und einfühlsame Art, die nicht nur den Tieren, sondern auch den Besitzern ein gutes Gefühl gibt. Man fühlt sich ernst genommen und bestens beraten. Vielen Dank für die tolle Betreuung ich komme jederzeit gerne wieder! Familie Jaffke und Jax

Wir sind schon 6Jahre mit unserem Hund Levi in dieser Praxis. Das gesamte Team ist sehr empathisch und tierlieb. Wir wurden immer über alle Behandlungen vollständig aufgeklärt und alle Fragen werden geduldig beantwortet. Wir können diese Praxis uneingeschränkt und mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Danke an das Team. Weiter so! 🫶

Lieblingspraxis!!!! Ich bin schon seit einigen Jahren mit meinen Kaninchen und unserem Kater in der Praxis von Norma Weiß und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Das Wohl der Tiere steht immer im Vordergrund. Alle Behandlungen erfolgen immer mit einer sehr guter Beratung und liebevoller Zuwendung zu den Tieren. Ob Impfungen, allgemeine Untersuchungen oder auch Abschied nehmen, wir fühlen uns mit unseren Tieren immer gut und kompetent behandelt. Erwähnenswert ist ebenfalls, dass sich Frau Weiß auch heute wieder Zeit für unsere Kaninchen genommen hat und auch mit uns als Besitzer gern in den Austausch geht und auch gern zuhört. Ein großes Dankeschön an das ganze Praxisteam. Weiter so!!!!!!

Ich bin seit ca. 6 Jahren bei Tierarztpraxis am Stern Norma Weiß und sehr zufrieden. Es wird einem nichts aufgedrängt, stattdessen wird man verständlich über alle Behandlungen und deren Vor- und Nachteile aufgeklärt. Das Team ist sehr empathisch und geht liebevoll mit den Tieren um. Mein Hund wurde und wird dort immer sehr gut behandelt. Die Online-Terminvergabe funktioniert super, und Parkplätze sind direkt vor Ort vorhanden. Es wird sich für jedes Tier ausreichend Zeit genommen – genau so, wie ich es mir für mein Tier und meine Fragen wünsche. Klare Empfehlung!