Tierarztpraxis Klein-Winternheim Katja Carstanjen & Diane Graw

Mit der Extraktion sämtlicher Zähne wegen FORL habe ich mich bei meinem Kater aus verschiedenen Gründen sehr schwer getan. Doch der Vertrauensvorschuß in diese Tierarztpraxis hat sich absolut gelohnt! Stets wurde einfühlsam gehandelt und mein Tier bestens versorgt. Auch wurde meine Maskenbefreiung respektiert und ich fühlte mich als Kunde und Mensch in guten Händen. Hier steht das Tierwohl an erster Stelle, und das ist wirklich sehr lobenswert. Jetzt, einige Wochen nach der OP, lebt mein Kater auf wie noch nie, ist agiler, lebhafter und fühlt sich offensichtlich wohler in seinem Fell als jemals zuvor seit ich ihm meine Wohnung zur Verfügung stellen darf. Vielen herzlichen Dank!

Sehr gut organisierte Praxis, ausgesprochen freundliche Atmosphäre. Unsere Katzen hatten schon die ein oder andere Behandlung, inklusive Zahn OP. Die Betreuung im Vorfeld wie auch vor Ort waren jedes Mal perfekt.

Wir sind seit zwei Jahren mit unserem Malteser bei diesem Tierarzt und rundum zufrieden. Unser Hund fühlt sich dort jedes Mal wohl, was für uns besonders wichtig ist. Das gesamte Team ist sehr einfühlsam, freundlich und geht liebevoll mit den Tieren um. Man merkt sofort, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Auch Termine bekommt man in der Regel schnell. Für uns die beste Wahl absolut empfehlenswert!

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit dieser Tierarztpraxis schildern. Zunächst möchte ich betonen, dass sowohl die Tierärzte als auch die Tierarzthelferinnen stets freundlich und liebevoll im Umgang mit den Tieren waren. Allerdings hatte ich im Laufe der Zeit zunehmend das Gefühl, dass die Behandlungen und Diagnosen teilweise sehr umfangreich dargestellt wurden und dadurch auch hohe Kosten entstanden sind. Die Preise empfand ich persönlich als sehr hoch und für mich teilweise schwer nachvollziehbar, da einzelne Besuche schnell in den Bereich von mehreren hundert Euro gingen. Auch bei der Medikation hatte ich den Eindruck, dass nicht immer die für uns praktischste oder wirtschaftlichste Lösung vorgeschlagen wurde. Ein Beispiel war ein Medikament, das es in zwei Größen gibt – obwohl die größere Packung für uns langfristig sinnvoller gewesen wäre, wurde weiterhin die kleinere Variante empfohlen. Mir ist bewusst, dass Tiermedizin Kosten verursacht und dass die Gesundheit eines Tieres an erster Stelle steht. Dennoch hatte ich mit der Zeit das Gefühl, dass der finanzielle Aspekt sehr stark im Vordergrund steht. Aus diesem Grund habe ich mich letztendlich dazu entschieden, den Tierarzt zu wechseln. Diese Bewertung spiegelt lediglich meine persönliche Erfahrung wider und soll keine generelle Abwertung der Praxis darstellen. Hierzu möchte ich mich nochmal äußern: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte an dieser Stelle klarstellen, dass ich in meiner Bewertung nicht unterstellt habe, dass Medikamente aus finanziellen Gründen bewusst anders abgegeben werden, um sich daran zu bereichern. Das war nicht meine Aussage und entspricht auch nicht meiner Intention. Meine Formulierung wurde in Ihrer Antwort offenbar anders ausgelegt, als sie von mir gemeint war. Es handelte sich dabei um meine persönliche Wahrnehmung und nicht um eine Unterstellung. Zudem habe ich in meiner ursprünglichen Bewertung nicht ausschließlich negative Punkte genannt, sondern auch positive Aspekte hervorgehoben. Der Fokus Ihrer Antwort lag jedoch ausschließlich auf den kritischen Punkten. Meine Bewertung spiegelt meine persönliche Erfahrung wider. Bewertungen dienen aus meiner Sicht auch dazu, sowohl positive als auch kritische Eindrücke zu äußern, die von einer Praxis entsprechend eingeordnet werden können. Mir ist wichtig zu betonen, dass ich mir keine Unterstellungen machen lasse. Gleichzeitig war es nicht meine Absicht, Ihrer Praxis unlautere Motive zu unterstellen. Ich habe lediglich meine Wahrnehmung als Tierhalterin geschildert!

Unsere 18 Jahre alte Katze hatte hier noch im hohen Alter ihre Zahn OP - von der Voruntersuchung bis zur Nachsorge haben wir uns durchgehend gut aufgehoben gefühlt. Sowohl Frau Carstanjen als auch Frau Graw sind tolle, einfühlsame und absolut kompetente Ärztinnen!