Tierarztpraxis S. Ruch und H. G. Hamacher

Sehr liebe und kompetente Tierärztin die sich einfühlsam um meine Katzen gekümmert hat. Ich war bereits mehrmals dort und kann Frau Ruch nur weiterempfehlen. Fühle mich sehr gut beraten und aufgehoben in dieser Praxis.

Ich gehe seit Jahren mit meinen Katzen zu Frau Dr. Ruch in die Tierarztpraxis. Sie ist eine sehr einfühlsame Frau, die nur das Wohl der Tiere im Sinn hat. Vor drei Jahren mussten wir unseren Kater einschläfern lassen und sie hat das sehr würdevoll für ihn und uns gemacht. Ich kann Frau Dr. Ruch sehr empfehlen.

Professionell und super freundlich!🤍

Kompetente und freundliche Behandlung meiner Harlekin Hündin, die von Durchfall geplagt wurde. Ich danke Ihnen sehr für Ihre Geduld mit Tier und Mensch! Schön, dass es Sie gibt!

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den telefonischen Kontakt im Notdienst Am Wochenende kontaktierte ich diese Praxis während des Notdienstes, da sich mein Hund beim Spaziergang eine Kralle komplett herausgerissen hatte und stark blutete. Aufgrund der Menge an Blut und der Situation konnte ich zunächst nicht erkennen, dass die Kralle betroffen war und vermutete eine Verletzung am Ballen. Am Telefon schilderte ich die Situation und erklärte auch, dass mein Hund die Pfote wegen der Schmerzen immer wieder wegzieht und sich nicht gut anschauen lässt. Die Reaktion darauf empfand ich leider als wenig einfühlsam. Unter anderem wurde mir sinngemäß gesagt, dass man dann vermutlich ebenfalls nicht schauen könne und man das „Pfote geben“ besser hätte üben müssen. Mir ist bewusst, dass ein Notdienst mit höheren Kosten verbunden ist, und selbstverständlich war ich bereit, diese zu tragen, wenn mein Hund Schmerzen hat und Hilfe benötigt. Dennoch hätte ich mir in dieser Situation mehr Verständnis, Empathie und einen professionelleren Umgang gewünscht – insbesondere, weil man als Tierhalter in solchen Momenten ohnehin sehr besorgt und verunsichert ist. Ich finde es schade, diese Erfahrung gemacht zu haben, und hoffe, dass künftig sensibler mit Menschen in Notsituationen umgegangen wird.