Tierarztpraxis im Steintor

Supertolle Praxis! Fühle mich mit meinen Hunden dort sehr gut aufgehoben und ernst genommen.

Hier ist die dritte Formulierung, angepasst, um die Aussage, dass die allgemeine tierärztliche Kompetenz weit übertroffen wurde, stärker hervorzuheben: Top-Kompetenz und ruhige Atmosphäre! Wir waren mit mehreren Hunden für Zucht-relevante Augenuntersuchungen in der Praxis. Die allgemeine tierärztliche Kompetenz hat unsere Erwartungen WEIT ÜBERTROFFEN! Besonders beeindruckend: Obwohl wir auch Shibas dabei hatten, verliefen alle Untersuchungen absolut entspannt und kein Hund zeigte Anzeichen von übermäsigen Stress oder Verunsicherung.

Meine Hündin wurde in der Tierarztpraxis am Steintor untersucht. Die eigentliche Behandlung war in Ordnung und fachlich unauffällig. Was mich allerdings sehr gestört hat, war die Organisation: Trotz überpünktlichen Erscheinens musste ich rund 1,5 Stunden Wartezeit in Kauf nehmen, was aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist. Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation: Die Tierärztin bat mich ausdrücklich darum, mich nach einer Woche per E-Mail mit einer Rückmeldung zum Verlauf zu melden. Dieser Bitte bin ich selbstverständlich nachgekommen – eine Reaktion habe ich bis heute nicht erhalten. Gerade wenn aktiv um eine Rückmeldung gebeten wird, erwarte ich zumindest eine kurze Antwort. Insgesamt hinterlässt die Praxis bei mir den Eindruck, dass Organisation und Kommunikation keine Priorität haben. Update: Dass eine ausführliche Antwort auf meine Rezension möglich war, zeigt, dass grundsätzlich Zeit für Kommunikation vorhanden ist – umso mehr hätte ich mir diese im direkten Austausch gewünscht.

Vielen Dank für die gute Betreuung. Auch wenn es am Ende leider zu spät war habt ihr uns immer gut beraten und versucht zu helfen. Ganz besonders möchte ich mich für die besonnene Begleitung an dem letzten Tag unseres Katers bedanken. Ihr habt alles versucht Rainer zu helfen und am Ende für einen „einfachen“ Abschied gesorgt. Auch wenn es scheiße schwer war.

Frau Tierärztin Altemeier ist einfach großartig – sehr freundlich, geduldig und einfühlsam gegenüber den Tieren und ihren Besitzern. Sie erklärt alles in Ruhe, und man hat das Gefühl, dass ihr das Wohl des Tieres wirklich am Herzen liegt. Sie untersucht immer sorgfältig, erklärt die Ergebnisse und schlägt eine vernünftige Behandlung vor. Ich schätze auch ihre ruhige Art und dass sie ohne unnötigen Stress arbeitet. Absolute Empfehlung! Sogar ist sie und das Team wegen uns fast bis acht Uhr abends geblieben. Auch wenn meine Hündin Tuffy wahrscheinlich nicht mehr allzu lange bei mir sein wird, bin ich sehr dankbar, dass sie dank ihrer Hilfe und Fürsorge noch eine Chance bekommen hat.