Tierarztpraxis Wachau

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team der Tierarztpraxis Wir möchten uns von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken, dass Sie sich so rührend und professionell um unseren Kater Mikesch gekümmert haben. Ursprünglich kamen wir wegen eines tränenden Auges und einer kleinen Beule im Gesicht. Es stellte sich heraus, dass eine Zahnextraktion notwendig war. Zum Op Termin wurde dann jedoch festgestellt, dass Mikesch an einem sehr aggressiven Tumor leidet und ihm leider nur noch sehr wenig Zeit blieb. Diese Nachricht war für uns ein Schock, doch durch Ihre einfühlsame, klare und sehr menschliche Begleitung viel uns die Entscheidung etwas leichter, ihn friedlich gehen zu lassen. Ein ganz besonderer Dank geht an die Tierärztin Theresa Tschirner, die uns mit großem Mitgefühl, Ruhe und Würde durch diese schwierige Situation geführt hat. Wir sind Ihnen allen sehr dankbar für Ihre schnelle, kompetente und herzliche Betreuung - sowohl medizinisch als auch menschlich. Sollten wir uns in Zukunft wieder für ein Tier entscheiden, wissen wir bereits jetzt, dass wir uns vertrauensvoll an Ihre Praxis wenden würden. Vielen,vielen Dank für alles. Mit stillem Gruß Familie Rudi Rühl

Auch wenn unser Katzen-Opa inzwischen nicht mehr bei uns ist, würden wir die Praxis und v.a. Dr. Dinges immer wieder empfehlen. Er hat sein Bestes gegeben, unseren Kater zu retten, aber auf Grund seines Alters und verschiedenster Erkrankungen mussten wir uns von unserem Stubentiger verabschieden. Auf diesem Weg wurden wir von Dr. Dinges liebevoll und herzlich begleitet. Wir wurden im Vorfeld genau über jeden Schritt des Erlösens aufgeklärt und selbst unser kleiner Sohn wurde kindegerecht mit einbezogen. Auch wenn es für unsere Familie ein trauriges Erlebnis war, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und getröstet. Auf unsere Trauer wurde vollstens Rücksicht genommen, so gab es z.B. eine kleine Trauerkerze in der Praxis, die für unseren Kater angezündet wurde. Wir konnten auch erst einmal einfach nach Hause gehen und haben die Rechnung nach ein paar Tagen per Post erhalten. Nach etwa 3 Wochen schickte die Praxis sogar eine Trauerkarte. Diese hat uns zu Tränen gerührt und ist sicherlich nicht selbstverständlich.

Heute Morgen war ich mit meinem Kaninchen als akuter Notfall (apathisch, frisst nicht – bei Kaninchen lebensbedrohlich) gegen 8 Uhr in dieser Praxis. Mir wurde direkt gesagt, ich müsse mich auf eine lange Wartezeit einstellen. Trotz mehrfacher Betonung, dass es sich um einen Notfall handelt, passierte zunächst nichts. Nach einem Notfallhund kamen immer mehr Tiere mit regulären Terminen (Impfen, Krallen schneiden) dazu, die offenbar priorisiert wurden. Nach 45 Minuten ohne Rückmeldung wurde mir auf Nachfrage gesagt, dass erst einmal die Termine gemacht werden müssen. Für mich ist dieses Vorgehen bei einem Notfall absolut unverständlich und fahrlässig. Ich frage mich ernsthaft, was passiert wäre, wenn mein Kaninchen dort ohne Behandlung gestorben wäre. Ich habe die Praxis schließlich verlassen und bin zu meiner Tierarztpraxis gefahren, wo ich sofort behandelt wurde. Leider sehr enttäuschend – gerade bei Notfällen hätte ich deutlich mehr Kompetenz und Kommunikation erwartet. Der Stern ist nur dazu da damit ich die Praxis bewerten kann, sonst hätte es gar keine gegeben.

Auch wenn unser Mops Rocky inzwischen nicht mehr bei uns ist, würden wir die Praxis und v.a. Dr. Dinges immer wieder empfehlen. Er hat sein Bestes gegeben, unseren kleinen Mops zu retten, aber auf Grund seiner verschiedenster Erkrankungen mussten wir uns von unserem Vierbeiner verabschieden. Auf diesem Weg wurden wir von Dr. Dinges liebevoll und herzlich begleitet. Wir wurden im Vorfeld genau über jeden Schritt des Erlöses aufgeklärt.Auch wenn es für unsere Familie ein trauriges Erlebnis war, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und getröstet. Auf unsere Trauer wurde vollstes Rücksicht genommen, so gab es z.B. eine kleine Trauerkerze in der Praxis, die für unseren Mops angezündet wurde. Wir konnten auch erst einmal einfach nach Hause gehen und haben die Rechnung nach ein paar Tagen per Post erhalten. Vielen lieben Dank Herr Dr.Dinges und Team was sie für unseren Rocky geleistet haben sehr großen Respekt und Anerkennung sie sind ein guter Tierarzt und Mensch.😘🐕‍🦺🥀

Wir möchten uns bei dem ganzen Team der Tierarztpraxis Wachau für die jahrelange gute Betreuung unseres Hundes Piet bedanken. Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Danke an alle. Fachlich sehr kompetent, freundlich und was sonst noch dazugehört. Kurzfristige Termine waren bei uns immer möglich. Mit diesem Team hat unser Hund stolze 18 Jahre und 5 Monate geschafft bei uns zu sein. Danke dafür. Selbst bei unserem letzten schweren Gang mit ihm wurden wir gut und einfühlsam betreut. Sogar eine Kerze wurde für ihn angezündet. Danke für alles.