Tierklinik Berlin-Marzahn - Notaufnahme sowie ambulante- und stationäre Behandlung von Hunden, Katzen und Heimtieren

Unsere Hündin wäre ohne Frau Dr. Han und das Team dieser Klinik vermutlich nicht mehr am Leben. Wir haben hier Menschen erlebt, die nicht nur fachlich auf höchstem Niveau arbeiten, sondern sich auch mit Herz und Feingefühl um Tier und Mensch kümmern. Trotz spürbarem Stress hatte immer jemand Zeit für Fragen oder ein kurzes Gespräch. Wir konnten fast durchgehend bei unserer Hündin sein, was uns und ihr sehr geholfen hat. Wir sind unendlich dankbar für die Sorgfalt, mit der nach den Ursachen gesucht wurde, und für die Entschlossenheit, mit der gehandelt wurde. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Unser Kater wurde von einer anderen TÄ falsch behandelt, über Wochen. An einem Freitag waren wir wieder dort, auf Nachfrage wurde kein Abstrich oÄ durchgeführt, wurden mit nichts weggeschickt, ist eben bei Tierheim-Katzen manchmal so, blabla. Ich hab den Mausbert direkt wieder eingepackt und bin in die Tierklinik gefahren. Haben vier Stunden gewartet, und 👏 ich 👏 würde 👏 es 👏 jederzeit 👏 wieder 👏 tun. Freitagabend, volles Haus, Stress ohne Ende, und ich mit dem Mausbert, der seit Wochen ein völlig entzündetes Maul hat. Endlich hat jemand richtig hingeschaut! Endlich einen Abstrich gemacht! Endlich Antibiotika und endlich ein Schmerzmittel. Waren nach der Diagnose über Wochen da, tägliche Injektionen. Jedes Mal ein anderer TA/eine andere TÄ, aber jedes Mal: zugehört. Den Mausbert ordentlich behandelt. Haben uns sehr, sehr gut aufgehoben gefühlt. Ohne euch wäre der Mausbert nicht mehr da. Danke.

Ich war im Notfall mit meiner Hündin in dieser Tierklinik. Leider muss man mit stundenlanger Wartezeit rechnen, egal was das Tier auch hat und die Kosten sind viel zu hoch. Leider musste meine Hündin dort bleiben. Dafür muss man gleich 2000€ im Voraus bezahlen. Am WE werden keine Behandlungen wie CT durchgeführt, sodass das verletzte Tier von Sa bis Mo hingehalten wird. Ich habe meine Hündin nach 5Tagen abgeholt, ohne das eine Veränderung des Gesundheitszustandes zu erkennen war. Das Personal ist sehr nett. Jedoch auch beim Abholen meines Hundes, musste ich ewig lange warten. Es sollte nur das CT kopiert werden. Nach einer Stunde warten, wies die Ärztin nach zwei, drei weiteren Patienten, darauf hin, ob die Unterlagen fertig sind, damit ich gehen kann. Ich musste trotzdem noch lange warten, obwohl die Unterlagen bereit lagen. Ich würde diese Klinik nicht mehr aufsuchen. Dort fehlt definitiv Personal, damit die Tiere schneller behandelt werden können.

Es ist jetzt schon das zweite Mal das ich leider schlechte Erfahrungen mit der Klinik machen musste. Und über die Kosten möchte ich garnicht erst reden. Was ich echt traurig finde. Diesmal musste ich mit meinem Kater zum Ct dorthin da sein Gesicht angeschwollen war( einige Zeit vorher mussten ihm Zähne gezogen werden). Ich möchte dazu erwähnen das keine Probe entnommen worden ist um vllt zu schauen was es genau sein könnte. Als ich ihn abholen wollte wurde er mir schon mal nicht „bereit „ gestellt. Es viel der Satz von der Ärztin es sieht schlecht aus er hat einen sehr schnell wachsenden Tumor. Den könnte man behandeln lassen aber das ginge nur in Frankfurt und die Frage wäre ob es überhaupt was bringen würde. Ich sollte doch lieber darüber nachdenken ihn einschläfern zu lassen. Schocknachricht im Doppelpack. Ich entschied mich dazu meinen Kater mit nach Hause zu nehmen wobei mir geraten wurde nochmal genau darüber nachzudenken. Als ich dies verneinte kam es dann noch zu eine patzige Antwort von wegen ja gut warten sie im Warteraum. Ihr Kater wird ihnen gebracht. Heulend stand ich im Warteraum. Gott sei Dank habe ich gesagt ich nehme ihn mit und bin eine weiteren Weg gegangen. Ich bin zu einem Onkologen in der Umgebung gefahren. Und Überraschung. Nichts Tumor!!! Nur eine richtig dolle Entzündung. Er bekommt jetzt Antibiotika und sieht wieder fast normal aus. Danke liebe Tierklinik das ihr ein Lebewesen das Leben nehmen wolltet! Den einen Stern gibt es für ein Teil der Mitarbeiter denn alle aus der Klinik kann man nicht über ein Kamm scheren. Es gibt auch welche die Empathie zeigen konnten.

Ich habe meine Katze Nala am Dienstag in dieser Klinik vorgestellt, weil es ihr sehr schlecht ging. Trotz einer Wartezeit von über drei Stunden erfolgte keine erkennbare Ersteinschätzung, um festzustellen, ob es sich um einen Notfall handelt. Nach der Untersuchung wurde lediglich eine Röntgenaufnahme gemacht. Besonders beunruhigend fand ich, dass während des Gesprächs praktisch nichts mit Sicherheit ausgeschlossen werden konnte. Trotzdem wurde meine Katze wieder nach Hause geschickt mit der Empfehlung, in zwei Tagen zur Kontrolle zurückzukommen. Zum Glück habe ich bereits am nächsten Tag eine zweite Tierklinik aufgesucht. Dort wurde eine akute Darmobstruktion durch einen Fremdkörper festgestellt. Nala musste noch am selben Tag notoperiert werden. Während der Operation wurde ein Plastikteil im Darm gefunden, zudem war bereits ein Teil des Darms nekrotisch. Ich kann nicht beurteilen, ob ein früheres Eingreifen den Verlauf verändert hätte. Fest steht jedoch, dass zwischen beiden Kliniken ein erheblicher Unterschied bei der Einschätzung der Situation und der Dringlichkeit bestand. Meine Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend, sowohl aufgrund der langen Wartezeit als auch wegen der aus meiner Sicht unzureichenden Abklärung. Ich werde mit meinen Tieren nicht mehr in diese Klinik gehen. :::