Tiermedizin am Rothenbaum Deckena & Dr. Elsner GmbH

Ich möchte mich bei Frau Dr. Kainz und dem gesamten Team herzlichst bedanken. Meine Snow wurde gestern am Auge operiert. Ich wurde im Vorgespräch über alles aufgeklärt. Bis zur Narkose durfte ich bei meiner Hündin bleiben und nach der OP hatten wir einen Raum für uns, bis sie wieder selber rausgehen konnte. Heute geht’s ihr schon wieder richtig gut und die Narbe sieht top aus. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

In dieser Klinik erlebte ich eine Demonstration von Inkompetenz, Nachlässigkeit und völliger Missachtung meines Tieres. Meinem Yorkshire Terrier wurden gleichzeitig zwei entzündungshemmende Injektionen verabreicht – Metacam und Rimadyl. Jeder Fachmann weiß, dass diese Kombination absolut unzulässig und gefährlich ist. Das Ergebnis war Erbrechen von Blut, starker Durchfall, Kollaps und ein lebensbedrohlicher Zustand. Als wir erneut zurückkehrten, wurde anstelle der Übernahme von Verantwortung ein Antibiotikum und Vitamine verabreicht – ein Versuch, den verursachten Schaden zu kaschieren. Zusätzlich wurde das Tier grob behandelt und blieb sogar nach dem Krallenschneiden blutig zurück. Das ist keine Fürsorge für Patienten. Das ist Arroganz, fehlender Professionalismus und eine gefährliche Praxis, die das Leben Ihres Tieres kosten kann. Wer sein Tier liebt, sollte gewarnt sein: hier riskieren Sie nicht nur Ihr Geld, sondern auch das Leben Ihres Freundes. P.S. Auffällig ist, dass auf der offiziellen Rechnung nur Rimadyl aufgeführt ist, während in der handschriftlichen Notiz der Tierärztin ausdrücklich Metacam + Rimadyl vermerkt wurden. Leider wurden viele Fotos gemäß den Google-Richtlinien nicht freigegeben, sodass ich sie hier nicht veröffentlichen konnte. Tatsächlich zeigen die Fotos den ernsten Zustand meines Welpen sehr deutlich. Ich finde, dass die Mitarbeiter der Klinik kein Vorbild sind und inkompetent wirken. Deshalb kann ein elementarer Vorgang wie das Schneiden von Nägeln nicht ohne Unhöflichkeit durchgeführt werden. 1. „Nach den Injektionen – Erbrechen mit Blut“ 2. „Schwächezustand – völliger Kollaps“ 3. „Schaumiges Erbrechen nach der Behandlung“ 4. „Blutiger Durchfall nach der Medikation“ 5. „Nach dem Krallenschneiden – Blutungen“ 6. „Dokumentierte Folgen der fehlerhaften Behandlung“

Unsere Erfahrung mit Frau Dr. Elstner war von Anfang an außergewöhnlich positiv. Sie hat unseren 14-jährigen Kater Chucky mit so viel Empathie, Ruhe und liebevoller Sorgfalt behandelt, dass wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders beeindruckt hat uns ihre fachliche Kompetenz im Bereich der Goldimplantate, mit denen sie Chuckys Arthrose versorgt hat. Die Behandlung verlief nicht nur professionell, sondern auch unglaublich einfühlsam – man spürt sofort, wie sehr ihr das Wohl der Tiere am Herzen liegt. Die Setzung der Goldimplantate war ein voller Erfolg: Bereits nach kurzer Zeit konnten wir eine deutliche Besserung seiner Beweglichkeit beobachten. Chucky wirkt wieder lebensfroher, bewegt sich viel leichter und zeigt eine Lebensqualität, die wir fast nicht mehr für möglich gehalten hätten. Wir sind überwältigt von diesen unglaublichen Erfolgen und außerordentlich dankbar für die großartige Arbeit von Frau Dr. Elstner. Eine Tierärztin mit Herz, Erfahrung und echter Hingabe – absolut empfehlenswert!

Ich kam mit einer gesunden 7 jährigen Hündin zum spontanen Check rein ( spontan bedeutete 3x so viel zahlen wurde mir direkt angesagt) mir wurden Behandlungen angedreht die sie nicht brauchte jedoch habe ich mich in Angst und Sorge versetzen lassen, woraufhin ich nach 3-maliger Ablehnung einer bestimmten Behandlung anschließend einschließlich einknickte, da man mir versicherte es würde der Hündin nur gut tun. Ich verließ die Praxis mit meiner toten Hündin in meinem Arm. Das ist nur die Kurzfassung. Ich habe mich bis heute (1,5 Jahre später) nicht vollständig davon erholt. Mein Herz tut immer noch weh und bis heute hin haben sich die Verantwortlichen dafür nicht einmal entschuldigt. Im deutschen Gesetz mag das Tier nur eine Sache sein, aber vor den echten Gesetzen des Universums könnt ihr leider nicht weg rennen. Die Wahrheit kommt immer ans Licht

Wir können die Tierarztpraxis am Rothenbaum uneingeschränkt empfehlen. Unsere norwegische Waldkatze Katla springt jedes Mal ganz selbstverständlich in ihre Tragetasche, sobald sie merkt, dass es zur Tierärztin geht. Allein das zeigt, wie wohl sie sich dort fühlt. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, ruhig und kompetent. Unsere drei Katzen werden immer liebevoll behandelt und wir fühlen uns fachlich wie menschlich sehr gut aufgehoben. Man nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht individuell auf Tier und Halter ein. Ein großes Dankeschön an das komplette Team der Tierarztpraxis am Rothenbaum für die tolle Betreuung unserer drei Tiger. Wir kommen immer mit einem guten Gefühl.