Dres. med. vet. Ingo Hoffmann und Johannes Thal

Absolut erschütternde Erfahrung. Was als angeblicher absoluter Routineeingriff begann – die Entfernung einer kleinen Warze am Augenlid unseres Hundes – endete damit, dass unser Hund auf einem Auge erblindet ist. Bereits einen Tag nach dem Eingriff verschlechterte sich sein Zustand dramatisch: Das Auge entzündete sich massiv, der gesamte Kopf schwoll extrem an, so stark, dass zeitweise sogar die Sauerstoffaufnahme gefährdet war. Unser Hund schwebte in einer lebensbedrohlichen Situation. Als wir in dieser akuten Notlage die Praxis kontaktierten, wurde uns sinngemäß mitgeteilt, dass man uns nicht helfen könne. Die Folge: nach einem Besuch beim Haustierarzt sofortige Einweisung in eine Tierklinik in München, fast eine Woche stationärer Aufenthalt, rund 6.000 € Behandlungskosten und die niederschmetternde Diagnose, dass unser Hund auf dem betroffenen Auge höchstwahrscheinlich dauerhaft blind bleiben wird. Was neben dem medizinischen Verlauf fast noch schlimmer war, war der Umgang der Praxis damit: keinerlei Empathie, keinerlei Mitgefühl für das Tier oder uns als Halter, stattdessen ein herablassender, arroganter und unsympathischer Umgangston. Besonders erschreckend: Es gab zu keinem Zeitpunkt irgendeine Form von Einsicht, Verantwortungsbewusstsein oder auch nur das kleinste Eingeständnis, dass der Eingriff möglicherweise ursächlich gewesen sein könnte. Mehrere außenstehende Tierärzte sahen sehr wohl einen Zusammenhang mit dem Eingriff, hier wurde jedoch jede Verantwortung reflexartig von sich gewiesen. Fehler können passieren. Aber wie man danach mit Tier, Haltern und möglichen Komplikationen umgeht, zeigt den wahren Charakter einer Praxis. Wir fühlen uns menschlich und fachlich komplett im Stich gelassen. Nie wieder. PS: hier noch ein paar vorher/nachher Bilder

Große Empfehlung! Mein kleiner Kater wurde vom Erstgespräch bis hin zur OP am Auge vom Praxisteam und Dr. Thal selbst sehr liebevoll, professionell und kompetent versorgt. Es wurde sich Zeit genommen und alles genau erklärt, sodass man sich gut aufgehoben fühlt. Ich durfte die kleine Maus beim Einleiten der Narkose sowie beim Aufwachprozess nach der Op begleiten, was auch absolut für die Praxis spricht! :)

Ich bin mit der Tierklinik sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen. Mit meinen drei Hunden war ich dort bereits mehrfach in Behandlung, unter anderem auch für eine Operation. Wir wurden immer kompetent und ausführlich beraten. Das gesamte Team – sowohl die Mitarbeitenden als auch die Tierärztinnen und Tierärzte – sind sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben und merkt, dass das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Der Termin war glücklicherweise kurzfristig zu bekommen. Ich hatte einen Notfall mit meinem Kater. Der Arzt war erwähnenswert nett und ist auch mit meinem Kater sehr sensibel umgegangen. Es wurde alles verständlich erklärt und alle Nachfragen wurden ohne Hektik beantwortet. Die Praxis ist modern und sauber und auch die Damen am Empfang und am Telefon waren immer freundlich. Ein wirklich guter erster Eindruck der Praxis.

Wir sind mehr als nur zufrieden mit der Praxis. Unsere Ridgebackhündin hatte beidseitig ein Rolllied, welches operativ behandelt werden musste. Nach erster Kontaktaufnahme haben wir sehr schnell eine Termin für die OP erhalten. Am Op Tag wurde sowohl mit uns als auch mit unserer Hündin sehr verständnisvoll und freundlich umgegangen. Alles wurde sehr verständlich erklärt. Jetzt ca. 3 Wochen nach der OP ist kaum noch zu sehen, dass sie eine OP hatte. Die Narben sind sehr gut verheilt und sie hat keine Beschwerden mehr. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden die Praxis in jedem Fall weiterempfehlen.