mobilVET - Ihre Tierärzte für zu Hause🐾

Da ich beruflich viel unterwegs bin, war ein mobiler Tierarztservice für meine Frau und mich grundsätzlich sehr attraktiv. Beim ersten Termin wurden jedoch zusätzliche Leistungen empfohlen bzw. durchgeführt, bei denen sich für uns die Frage stellte, ob sie medizinisch notwendig sind und ob sie von unserem Kätzchen überhaupt angenommen werden. Untersuchungen, die wir ausdrücklich wünschten (z. B. ein großes Ultraschall), wurden hingegen mit der Begründung „nicht notwendig“ nicht durchgeführt. Problematisch wurde es für uns, als wir ein bereits verordnetes Medikament nachholen wollten und meiner Frau dies verweigert wurde mit dem Hinweis, dass dafür ein weiterer Hausbesuch erforderlich sei. Für uns war nicht nachvollziehbar, weshalb die Abgabe des Medikaments nicht möglich war. Bei meiner telefonischen Nachfrage reagierte die Mitarbeiterin sehr emotional und ließ mich nicht ausreden. Ein angekündigter Rückruf einer Tierärztin erfolgte nicht. Positiv hervorheben möchte ich, dass wir bei einem anderen Pet-Mobil-Tierarztservice in Graz sowie bei der Arche Noah mit Tierarztpraxis deutlich andere Erfahrungen gemacht haben, insbesondere hinsichtlich Kommunikation und Nachbetreuung. Insgesamt blieb bei uns der Eindruck, dass organisatorische bzw. wirtschaftliche Aspekte eine stärkere Rolle spielten, als wir es uns in dieser Situation gewünscht hätten.

Ich bin so dankbar! Es war eine unglaublich tolle Begegnung! Vom ersten Telefonat bis zum persönlichen Abschied am nächsten Tag, war es professionell und sehr herzlich und sehr lieb - zu meinem (Grant-)Tiger und zu mir!!! Sehr modern ausgestattet fand der Hausbesuch so unkompliziert statt. Die Damen haben ein so positives Gefühl gegeben! Absolute Empfehlung! Vielen lieben und herzlichen Dank an das Team!!!! ❤️🐈 Tiger (Patient) mit Bettina und Puma

Wir lieben mobilvet einfach! 🐶🐱 Julia und Sandra sind ein großartiges Team - super freundlich, einfühlsam und total kompetent. Man merkt sofort, wie viel Herz sie für die Tiere haben. Unsere Fellnasen sind viel entspannter und wir fühlen uns bestens betreut. Endlich stressfreie Tierarztbesuche! Absolute Herzens­empfehlung!