Tierarztpraxis Praxis zur römischen Villa

Ich kann nur Gutes über diese Praxis berichten. Alle dort Arbeitenden Personen sprich Ärztinnen und Empfangsdamen und Mitarbeitenden sind immer extrem verständnisvoll und freundlich. Ich gehe dort wirklich gerne mit meinen Tieren hin wenn diese Hilfe brauche und fühle mich immer sicher mit meinen Babys dort. Man bekommt auch schnell Termine und diese wundervolle Praxis arbeitet mit dem Tierschutz Verein Pfote drauf was es Menschen wie mir mit wenig Einkommen ermöglicht trotzdem das Beste für seine Tiere zu wollen! Ich kann nur empfehlen dort hinzugehen wenn man eine tolle Tierarztpraxis sucht ! ♥️

Seit 11 Jahren sind wir in der Tierarztpraxis. Im September wurde unsere Katze von einem Hund gejagt und sie war schwer verletzt, hätte unter Narkose genäht werden sollen. Man hat uns in der Tierarztpraxis abgewehrt, es wären für die nächsten Tagen keine Kapazitäten übrig und wir sollen bei anderen Tierärzten nachfragen. Tief enttäuscht und mit dem Gefühl, im Stich gelassen zu werden, haben wir dann Gott sei Dank einen sofortigen Termin in einer Tierarztpraxis in Hermeskeil bekommen. Auch in den Jahren zuvor ist mir immer mehr aufgefallen, dass die Tierarztpraxis Zur römischen Villa an Qualität verloren hat. Sehr schade!

Wir sind seit einigen Jahren in der Praxis und waren anfangs sehr zufrieden. Leider hat die Qualität mit der Zeit nachgelassen. Nachdem unser Hund sich gestern Abend die Seitenkralle fast komplett rausgerissen hat und zeitnah behandlungsbedürftig war, wurden wir heute (Freitag) auf einen frühesten Termin am Montag verwiesen. Alternativ könnten wir ja in anderen Tierarztpraxen nach einem Termin fragen. Ach ja - und am Telefon durfte ich noch zuerst mit einer Dame der KI sprechen. Sorry liebes Praxisteam, aber das geht gar nicht. Wir haben zum Glück am gleichen Tag noch einen Termin in einer anderen Praxis bekommen und wurden sehr kompetent und freundlich bedient. Schade …

Ich war mit meinem Hund wegen einer verletzten Kralle in der Praxis. Die Behandlung an sich war in Ordnung, allerdings habe ich mich während des Besuchs nicht wohlgefühlt. Die Tierärztin wollte, dass ich während der Behandlung raus gehe, damit sie das allein regeln. Die Aussage fand ich etwas fragwürdig und ich bin selbstverständlich nicht raus gegangen. Da stellt sich mir die Frage, was wohl in der Zeit in der ich draußen gewesen wäre passiert wäre. Allgemein fand ich war die Atmosphäre sehr angespannt und meinem Hund hätte mehr Ruhe wahrscheinlich auch gut getan.

Eigentlich würde ich der Praxis gerne mehr Sterne geben, aber unser letzter Besuch hat uns schwer enttäuscht und schockiert. Die letzten Jahre waren wir mit dieser Tierarztpraxis immer sehr zufrieden. Die tiermedizinischen Fachangestellten sowie die Damen am Empfang sind ausgesprochen freundlich, mitfühlend und engagiert. Leider mussten wir bei unserem letzten Besuch eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Frau Wissing machen, obwohl sie eigentlich nicht die behandelnde Tierärztin unserer Katze war. Wir haben sie als sehr unempathisch und wenig einfühlsam erlebt. Gerade wenn es um ein geliebtes Haustier geht, das einen viele Jahre begleitet hat und plötzlich schwer erkrankt, wünscht man sich als Angehöriger Mitgefühl, Verständnis und einen respektvollen Umgang. Leider haben wir uns bei ihr zu keinem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Besonders schockierend war für uns, dass Frau Wissing den Behandlungsraum bereits mit der Euthanasiespritze betrat, obwohl zuvor überhaupt nicht über eine Einschläferung gesprochen worden war. Dieses Vorgehen empfanden wir als sehr unsensibel und überrumpelnd. Nachdem wir schließlich die schwere Entscheidung treffen mussten, unsere Katze über die Regenbogenbrücke gehen zu lassen, wurden wir kurz darauf gefragt, was nun mit ihr geschehen solle und welchem Verein wir sie übergeben möchten. Für uns kam diese Frage viel zu früh und in einem völlig unpassenden Moment. Direkt nach dem Abschied von einem geliebten Familienmitglied hätten wir uns mehr Zeit, Mitgefühl und Fingerspitzengefühl gewünscht. Uns ist bewusst, dass Tierärzte solche Situationen häufiger erleben. Gerade deshalb erwarten wir jedoch, dass sie jeder Familie mit Empathie und Respekt begegnen. Hinter jedem Tier stehen Menschen, die es lieben und einen schmerzhaften Abschied durchleben. Eine Einschläferung darf und sollte auch für einen Tierarzt nie zur Routine werden! In dieser für uns sehr schweren Situation hätten wir uns ein deutlich professionelleres und einfühlsameres Verhalten gewünscht.